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德国著名的社会法学家奥托·施佩克教授有句至理名言："非残疾是偶尔的，它并不意味着不会出现残疾，而意味着相对于很难遇上这件偶然的事的人来说负有更多的责任。"在我国有着近6000万残疾人，他们无疑是一个值得社会关注的特殊的群体。由于身心上的残疾，使他们更易受到伤害和不公正对待。1992年我国第一个民间法律援助机构："武汉大学社会弱者权利保护中心"正式成立了，开创了我国法律援助的先河。自那时起，本书作者就致力于我国残疾人法律援助事业，并受到了党和国家领导人的多次接见和鼓励。在为残疾人无偿提供法律援助的十余年来，我们欣慰地感受到了中国残疾人事业，尤其是残疾人法制事业的蓬勃发展，同时也目睹了残疾人生存的艰辛与坎坷，并为残疾人朋友的奋争和不屈所感动。面对无数的求助者，我们深深地认识到：即便是在一个法制最为健全的国家，法律意识的普及也尤为重要。因为立法者仅仅是为受助者提供了一种保护的可能性。但如果受救助者"不了解法律，如果他们不享有广泛的权利或者不行使权利，法律就不会发生效力"。所以，在我们为残疾人提供法律援助的同

礼仪与交际对每个人来说都很重要，二者相辅相成，没有明显的界限，这是人际交往与沟通的必要组成部分。年轻人学习社交礼仪，可以强化修养、塑造形象。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪才能文明；与人交往最重要的是要彬彬有礼，只有这样才容易与人沟通，树立自己的形象。总之，要想在为人处事左右逢源、事事顺达必须谨记：学礼、知礼、守礼、讲礼，做任何事都要把礼字摆在前，俗话说得好：“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”礼仪涉及生活的方方面面，比较凌乱，为了能在日常生活中系统的掌握各种礼仪，本书从商务、职场、交际、生活、仪态、服务、涉外、家庭八个方面礼仪进行详细归纳总结，便于读者掌握。

本书根据目前高等学校在人才培养方面的需要，结合社会上比较典型的案例和最新的人才市场动向讲解了大学生的立业背景、求职准备和面试技巧、创业基础知识、初入社会应注意的问题和相关劳动政策等内容。希望通过本书的学习，让大学生迅速成为成熟、理智、和谐的人才，零距离走向社会岗位。本书适合于各高等院校师生、职业指导人员、社会求职人员学习和参考。

那是在一个寒冬的夜晚，2500我名美国各界成功的绅士和女士们聚集到了宾夕法尼亚饮店的大舞厅。刚到7点半钟，宽敞的舞厅内早已经座无虚席，但是直到8点，仍然还有不少人走进舞厅，而且大家都兴致很高。没过多久，宽敞的舞厅就挤满了人，那些来得晚的人开始挤占没有座位的空地。

企业间的竞争越来越激烈，对职场人士素质的要求也越来越高。也许一个小小的礼仪上的疏漏，就会造成订单的损失、业绩的下滑。本书集作者15年担任人才培育顾问所积累的研修经验，以生动活泼的漫画、浅显易懂的文字解说职场礼仪的关键，解答商务环境中不同情况的应对方法。只要我们在认真工作之余谨守这些礼节，就不仅能为自己加分，更能帮助公司提升形象！

世界500强企业一直都是最具吸引力的就业场所，进入世界500强工作不仅可以获得高薪和好的职业前景，而且是一种自我价值的体现，是无数求职者的梦想和愿望。为了帮助广大的求职者成功进入世界500强企业，本书全面解析了世界500强企业面试真题、面试技巧、招聘全程、用人标准、育人方略、工作规范，全方位展现世界500强企业选人、用人、育人的真实记录，从而帮助广大的求职者充分了解用人企业，在面试前做好必要的准备工作，在面试过程中正确应对，获得好的面试成绩，从而脱颖而出，顺利地取得成功。同时，帮助解决企业招聘和培训工作中的各种难题，为企业高层管理者提供好的思路。

做律师多年，一直把大局观作为执业的核心要求之一。律师有了良好的大局观，才能准确地设定符合自身特点的执业发展方向，才能帮助客户把真正需要解决的问题从事实的迷雾中抽离出来，才能准确预测谈判过程中双方力量对比的变化，才能在案件结束后做出对得失做出恰当的总结和归纳。总之，大局观的重要性，再怎么强调都不为过。但是，在多年执业过程中，也见过太多“大而化之”的律师，工作了一些年头以后，往缺少继续学习，对最新的法律政策掌握不透，于是就把很多本应落实到细节的问题，一概都“大局观化”了。这样的律师，一旦遇到具体的问题，对客户追问的细节答不上来，对面临的复杂局面解决不好。客户对这样的律师，当然缺少信心。久而久之，很多客户都对律师的工作形成了错误甚至负面的印象。这种被过度滥用的“大局观”，对整个律师行业，会造成重大的伤害。于是，我们需要找寻那些藏在细节中的魔鬼。套用一句最流行的管理用语，“细节决定成败”。对于律师这种特别强调细节的工作来说，更是如此。但是，细节从何处学起？坦白地讲，我们的法学院教育，对细节的重视还远远不够。因此，直到法学院学生进了律师事务所工作，才发现自己首先面临的问题就是：对细节不敏感。比如，指导律师安排阅读材料，其中有很多重要的细节，实习律师根本视而不见；再如，与客户开会时，客户的一些重要指示和意见，往往夹杂在客户的笑谈之中，一闪即过，而律师助理所做的会议纪要，对这些要点毫无反映。而且，指导律师和合伙律师往往也是很忙的，没有时间条分缕析地指导律师助理去修改一份会议纪要，大概也就对实习律师的粗疏工作发发脾气罢了。这些情景，每天都发生在律师事务所里。

本书涉及谈判的法律技能，这一技能对于律师而言是必备的。在英国，绝大多数的诉讼请求都是在审前解决的。1989年出版的《法律职业工作和机构绿皮书》（The Green Paper on the Work and Organization of the Legal Profession）认为，律师应该学习谈判技能因而建议开展这些培训。早在20世纪50年代初期，美国就认识到了培训未来律师的谈判技能的重要性，但是在英国，直到大约十年前，谈判方法和技术的教育才被引入（一些）本科的法学项目。谈判成为职业培训阶段的必备要素，也是最近的事情。　本书分为三大部分，分别引导读者从审查谈判理论上的模式和基本的谈判过程，到观察和评估谈判，最后再练习和自测。第l章审查了谈判的三大模式，即竞争型、合作型和问题解决型，并为随后的章节提供了简要的理论支撑。随后的第2章到第4章则考察了谈判过程中言辞和非言辞技能的重要性，概括了谈判成功前必须的准备计划阶段，以及一个典型的谈判流程。第5 章介绍了一起人身伤害案件的谈判实录。在第三部分中，第6章通过实例为读者提供了练习谈判的机会；第7章则介绍了经验老道的律师们使用的较为复杂的技巧。最后，第8章将有助于读者评估自己的谈判表现；第9章则对实例演练进行了点评。

每个人都脱离不了社会群体，与人交往是辅佐事业成功的一种手段。建立了良好的人际关系，能获得更多的社会信息，开阔思路和视野，能够扩大你的声誉，提高你的知名度；做什么事都方便，都有人帮助；更容易获得成功，更容易获得最大利益。. 本书通过大量贴近生活的事例，从如何打动陌生人、上司、下属、同事、朋友、恋人、爱人及招聘单位，成为一个受欢迎的人；如何办事最有人缘、最少得罪人和如何处世最能帮助你成功等多个方面，生动而具体地讲述了赢得社会认可，成为一个受大家欢迎的人的具体方法和实用技巧。...