生活中99%的难题都是由于沟通不畅导致的。人们常因为观点不同、立场不同、理解不同、优先级不同而产生争吵。如果没有一套应对复杂情况的沟通技巧，你就很容易陷入情绪中，损害自己的各种人际关系，影响自己的职业发展和生活状态。在这本书里，我们并不是在一般的意义上抽象地讨论“僵局”二字。但是，在所有这些情形当中，打破僵局都得从一次具体的谈话开始。 没有解决不了的事，只有不会沟通的人。本书提供了各种高难度沟通的方法和实战练习，帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手。

《沟通陷阱》这本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则，以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题、打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧，帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中，可以真正享受沟通的乐趣。

《应用写作与口才（第三版）》根据高等职业教育培养高素质技术技能人才的特点，围绕人才培养目标，打破传统“应用写作”与“演讲口才”的学科结构和知识体系，按照大学生认知规律，精心设计、组织、选取教学内容，设计了14个单元、49项任务，通过单元导入、任务描述、实例导引、知识平台、相关资讯、实践演练等版块的学习与演练，培养学生的文化素养、生命智慧、思维品质，加强对学生写作能力、语言沟通能力、思辨能力的培养，形成并发展学生的综合职业能力，达成“坐下来能写、站起来能说、走出去能做、静下来能思”的学习目的。《应用写作与口才（第三版）》与精品在线开放课程“写作与口才”相配合，使纸质内容与数字资源高度融合，在每个学习任务中配有微课二维码供学习者使用。本教材既可作为高等院校相关公共基础课程的教材，又可作为职业综合素质培训教材及社会各类人员学习使用的参考书。

虽然演讲中长篇大论、妙语连珠者也能受到听众欢迎。但大众化的演讲，终究以短居多，以短为贵。精练的演讲其实只有四点：概括浓缩扼要精彩，即用概括的语言把演讲的内容浓缩，从而达到精炼的目的；巧妙对比突出特征，“有比较才有鉴别”，对比手法的运用，可以突出事物的特征，起到以少胜多的效果；语言简洁精益求精，即以极少的语言表达出详实的内容。要做到语言简洁，必须对于自己要讲的思想内容经过认真领会思考，弄清道理，抓住要点，明确中心。总之，精练的演讲就是精益求精，就是剔除一切假话、大话、空话。

无体育，不文化。体育是一门介于科学与文学、技术与艺术之间的学科，早于文字、文学、教育而产生。作为出版人，为助力全民健康和全国小康，特出版卢元镇先生的体育文化丛书。相信体育文化丛书能更新人们对体育的认知，加深人们对体育的理解，升华人们对全面小康、全民健康的认识，从而体现其公共价值并发挥其应有的社会意义。《体育文化演讲录/体育文化丛书》为该丛书的其中一册，选编的是作者近20年在国际、国内的研讨会、论坛上发布过的讲稿。

对于现代人来说，求职、面试、会议、谈判等常见场景会要求我们的即兴演讲能力，做好不同场合的有效沟通都是必要的。本书分为备场、怵场、开场、作场、热场、控场、救场、落场共8个章节，教你迅速提升演讲、说服能力，教你运用不同的技巧来应对各种即兴时刻。让你随时随地用一场精彩演讲，抓住每个讲话的机会展现自我，获得他人尊重和认可，赢得更多机会，改变自己的命运，让成功的可能性无限增大。

本书先是对美容化妆品销售人员接待客户的流程进行了规范，划分为迎接客户进店、化妆品推介、引导客户体验、发掘客户需求、应对客户拒绝、化解客户异议、促成交易、售后服务等八大步骤；然后对各个步骤中销售人员每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究，总结出美容化妆品销售工作中经常碰到却又难以应对的、极具代表性的116个销售实战情景，每个销售情景均以客户需求为出发点，以导购的沟通技能为线索，按话术避雷区、行家如是说、销冠特训营三个板块逐一讲述，为美容化妆品销售人员提供正确的回答策略和语言模板，并总结出可供应用的方法和技巧。

生命品质取决于沟通品质，沟通无所不在，是我们获取成功与幸福人生的必备能力。沟通不仅是人的基本需要，还是一门深奥的学问。这本书以故事的形式阐述了高效沟通的的具体技术与方法，将工作与生活中所遇到的沟通的障碍与难题一一进行探讨与解答。 作者用浅显易懂、生动有趣、贴近生活的实际情境与案例，让读者学习如何发挥强大的沟通力与影响力，使自己成为一个人见人爱、左右逢源的沟通高手。本书轻松易读、简单实用，能让读者快速掌握沟通技巧，提升事业与生活质量。

这是一本人人都应该读的当代关系沟通宝典，更是职场人士的高效工作指南。　无论多么优秀的人，如果想法或目标无法得到周围人的认同，就无法达成卓越的成就。而想要高效完成目标，提升团队的执行力，就必须将“告知”提升至“传达”，让人能充分理解自己内心的想法。　本书用平实的话语讲解传达力，介绍沟通法则，从而使读者可以轻松打动对方，获得良好的人际关系，并将自己的内心想法，高效传达到其他人心里。

俗话说：“会干的不如会说的。”在社会活动中，好口才非常重要，是升职的必杀技，是沟通的润滑剂，是完成业绩的助推器，很多社会人士也明白这一道理，并且都有提高自身口才的需要。 本书以麦肯锡三叉树模型为理论依据，设计出12堂系统原创口才训练课程，包括练看读的朗读法、背诵法，练看说的复述法、描述法，练听说的转述法、模仿法等。陈权老师将以32年登台经验、12堂系统原创口才训练课程，手把手带你练就上佳口才！