《经理人必备商务社交与礼仪知识》为该系列丛书中的一本，《经理人必备商务社交与礼仪知识》分商务社交、形象设计以及商务礼仪三篇，主要介绍了人际关系与社交、职场成功与社交、社交与口才、社交困境的突破与化解、塑造个人社交形象的基本要求、形象设计与妆型、形象设计与服饰美、私人交际礼仪、公共活动礼仪、宴会餐饮礼仪、涉外商务礼仪等内容。企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。

本书从简明实用、通俗易懂的角度出发，不仅系统地论述了演讲各环节应注意的问题，而目结合现代人日常生活中可能遇到的演讲话题，精选了大量具有代表性的演讲稿实例，对人们在日常撰写演讲稿过程中常出现的错误进行精辟的点评。一方面，有助于读者在学习基本知识的同时，结合案例熟练掌握演讲技巧，联系实际，创造性地加以应用；另—方面，也可供读者应急时，做参考之用。

沟通的关键不但要求说清楚、讲明白，更要凝聚大家的共识，才能落实执行的成效。沟通要看对象，根据个人特质采取不同的方法。所以，没有不能沟通的人，只有不会使用最合理的沟通方法的人。当我们领导一个团队，希望落实执行力的时候，一定不要忘记，要先赢得大家对你的信任。而赢得信任的必要条件来自于积极有效的沟通，并且说到做到，如此才能让大家对你下达的指令和安排的任务没有任何怀疑，进而彻底执行。无论是企业老总，还是组织结构，或者是中层管理人员，要想把自己制定的决策和工作进度有效地传达给整个企业系统或员工，并使他们完成预定的任务，必须拥有卓成效的沟通理念。本书首先提出了“强化执行力从有效沟通开始”的最新理念，给出了贯彻执行力沟通的四个步骤：引起注意；让对方了解；接受信息；产生行动。然后以此为主线，分别阐述了沟通的三个重要元素，掌握目的、有效影响与维系良好的氛围。此外也指出了有效倾听在沟通中扮演的重要角色，同时也说明在沟通当中善加运用自我状态与性格扩大沟通成效的方法，并对沟通的交流模式进行了细致而具体的分析和探讨。最后指明：在沟通当中，赢得对方的信任是沟通的首要步骤，而沟通的最终目标是有效执行。书中更有许多精彩案例和详细的图解，帮助读者了解如何落实沟通力，如何通过沟通最终实现提升企业效益和员工满意的双赢。

趋利而动，进也；避害而行，退也。趋利避害，人之常也。利者，欲之载；害者，损之托也。利显而害随，害至而利临，利害之阴阳也。奈何人群万万，鲜有识之者：惑于利之利，惑于害之害；甚者以利为害，退而失也；甚者以害为利，进而损也。识利害，知进不退，莽者也；衡利害，进退自如，小聪也；权利害，守正和中，大智也。莽夫之进，直也，欲速而不达；聪者之进，曲也，顺势而居先；智者之进，谐也，利则利之，害亦利之。莽夫谋进不言退，常陷维谷，进退两难；聪者策退而后进，平川策马，进退自如；智者辨利害之阴阳，无谓进退。此进退之道也！退是难得的糊涂，是水往低处流的谦恭，是负辱抗争中的忍耐。进则是以退为进的谋略，以柔克刚的内功，是相机而动的慢进、该出手时就出手的气概。

本书不是简单地为你打理心情，而是交给你一把梳理心情的梳子，让你在为人处世方面学会心理调节，学会心理适应。更好地享受人生。更多地品味幸福的生活。人的心理世界最复杂、最玄奥，像浩瀚无边的宇宙，深邃而难以琢磨。正是这份神秘，让我们有了探知的欲望，想通过这种探知来认识自己、剖析自己、把握自己，深谙为人处世的道理，以达到更高的人生境界。

这是一个沟通的年代，两国的争端，不应该用打仗解决；夫妻有矛盾，不必破口大骂；这次生意不成，下次还可以合作；会议上“水火不容”，可以沟通后“共同改进”……总之，只要我们每一个人都能够学会有耐心、有诚心地去与他人沟通，学会与他人求同存异，那么我们的这世界必将更加的和谐，我们的社会和生活也将更为美好。

《城乡公关与礼仪》是专门针对基层于部教育和培训编写的一部教材。它将理论与实践有机结合起来，在对城乡公关与礼仪基本理论介绍的基础上，分门别类地探讨了农村村务、商务、城市公务、社会事务等公关实践活动，并在公关活动过程中展现城乡的礼仪规范。全书结构合理、体例新颖、逻辑清晰，理论讲解与案例教学相配合，既注重基础理论，又注重实践性和操作性，便于广大城乡社区建设工作者学习和借鉴。

想了解自己的人格吗？想改善自己的人际关系吗？想获得幸福吗？本书将交给你通往幸福的钥匙。作为沟通分析的经典之作，本书思想深刻，见刻独到，打破了美国最畅销书的记录——到现在为止已经销售了1500万册！

您对于交际是一种什么印象呢？复杂、麻烦、令人头疼？其实，夫妇、恋人、邻居、朋友、同事……与身边各种人的交际可以给我们带来许多美妙感觉。能让别人和自己在共同的“时间和空间”里享受幸福，是很快乐的事情。如何通过最得体的交际手段，使自己的心贴近你周围的人们……为了使您能更轻松自如地与各种各样的人“交际”，充分领略“交际”带来的丰富多彩的生活乐趣，本书就是要让您了解一些“交际”中的重要礼仪和秘诀。学会这些礼仪和秘诀的目的，绝不是让您在日常生活中畏首畏尾，自我束缚；也不是为了维持表面的人际关系对人虚与委蛇，而是要让您充分享受与人际交往的快乐。“交际”可以充分地表达您“很想愉快、友好地与人交流沟通”的心情。“交际”可以让您深刻理解对方的心境和魅力，“交际”是您在生活中值得信赖的伙伴，“交际”是您创造美好的社会生活的便利工具。

本教程是在吸取欧美CBE等先进职业教育理论的基础上，以大语文观作指导，根据“按需施教”原则，利用近十年来我国职业教育语文课开发成果，由十多位长期从事高校、中专语文课教学的专家编写而成的。本教程在内容安排上注意了将口才理论“黑箱”化，而将每一能力训练点“白箱”化，即不讲为什么，少讲是什么，专练怎么做，试图纠正目前语文教学实践中用传授口才理论代替训练的偏差。全书的训练分基础、演讲、论辩、实用策划等几部分，对心理、思维等与口头表达密不可分的能力也作了专项训练。本书可作为高等或中等职业技术学校教材，包括60～80学时的内容，既可作语文课教学的一个分项，也可单独设课进行训练。