职业经理人的成功因素有85%在于人际关系和谐，15%在于专业能力。其中与上级的沟通更起着决定性的作用，沟通能力不好，成功的阻力会随之加大。调查表明，绝大部分的上级都喜欢沟通能力强的下属，其他能力弱一些也可接受。因为沟通能力弱的人喜欢独断专行，影响团队交流与合作，常常打乱公司和部门的整体计划。对职业经理人来说，学会与上级沟通，是经理人创造良好的人际关系、走向成功、实现自我价值的必由之路。

沟通不是一种技巧，而是一种习惯。实际上，我们都需要改善沟通。我们每天都在沟通，每天都在为不良的沟通习惯付出代价。每个人都会沟通，可每个人又都觉得自己在沟通上存在着一些问题。本书主要是从心理学角度剖析造成沟通问题的本质原因，旨在给职场人士提供一些不同的思考角度和一些改善沟通习惯的方法。当然，单靠一本书并不能完全改善沟通，但希望这本书能够为大家的成功提供帮助！

漫长的人生旅途中，人们总会遇到各种各样的琐事，这个时候你不妨糊涂面对、假装不知，或做些模棱两可的姿态，时间将化解一切。这种“睁一只眼，闭一只眼”的生活态度是人生的最高境界。生活中，要做到“睁一只眼，闭一只眼”并不难，关键是如何将此运用到生活中的每一个细节，这，是一门科学，更是一门艺术！ 本书条理清晰，事例详明，从做人、办事、社交、家庭、职场等多方面、多角度地论述了“睁一只眼，闭一只眼”的运用技巧。本书从现实的角度，全面地阐述了如何待人处世，如何赞美别人、拒绝别人，如何对待朋友，如何对待家人等各方面问题。如果你深入了解了本书中阐明的“睁一只眼，闭一只眼”的技巧，那么，摆在你面前的看似棘手的难题就会迎刃而解。如果在生活中能灵活运用这些技巧，那么在成功的道路上，一定会一帆风顺，家庭生活也会和睦美满。

本书遵循人们的工作、学习、生活对口语交际能力的一般需要以及口语能力培养的规律，将全部教学和训练安排为三篇：基础知识篇从听与说两个方面介绍汉语口头语言和口语交际最基本的知识理论：一般能力训练篇以表述、讲演、问答、论辩的教学为依托，侧重于培养心理素质，以及倾听、内容组织、思维及语言表达等口语交际的一般能力：特殊能力训练篇以主持、教育悦服与安慰、赞扬批评与拒绝、商洽与谈判、求职面试等为对象，侧重于培养特殊交际领域的会话能力。.各单元自成体系（模块），可以根据学时数和专业教学目的进行剪裁和组合教学内容。它能适应公关、文秘、商务、营销、企管、服务、旅游、司法、师范等专业的需要，出可以作为大学生和各类职业人员的自学教材。..“实用性及由此带来的语料的丰富性、适用于教学与训练的可操作性，是这部《教程》的突出特点。”

《做人做事要有禅机》从大量的禅宗文献中，遴选充盈着禅的智慧，又隐含着人生真谛的经典内容，从禅家正见、正思、正语、正业、正命、正进、正念和正定这八个实践法门入手，结合现实生活中人与人之间的交集，从做人做事的角度切入，于生活的琐碎中开解禅机智慧，点破世俗迷障，力求以睿智的机锋给世人以启示，指明人生的方向。书中既介绍超然物外、睿智慈悲的禅人禅事，又汇集了发生在我们身边以及历史上的一些实际事例，加以对照分析，在轻松且极具禅机的阅读气氛中使读者不仅可以了解禅的思想，还能在难以言传的审美感受中，更多地体会到独特的人生智慧。我们真诚地希望《做人做事要有禅机》能给您的阅读，带来些轻松和愉悦，能够在了悟更多禅机的同时，获得更多的人生教益。

“要想有地位，先得有作为”，是一切组织和机构的员工必须遵奉的工作信条。这《作为决定地位》浓缩了我们这个风起云涌、人才辈出的伟大时代的最迫切呼唤，寄托着各级各类组织和机构的领导者们的最强烈心声！书中首先尖锐深刻地回答了“为什么作为决定地位”这一至关重要的问题。书的主体部分，就工作中“如何才能大有作为”，提出了中肯的建议和行之有效的具体措施。全书的主旨在于：呼唤各行各业的员工们，在中华民族伟大复兴的历史时期，奋发卓砺，用自己的勤劳和智慧，创造一番大作为，铸造光辉灿煌的职业生涯，开辟广阔似海的人生前景。

《笑赢天下：笑容培训课堂》讲述了笑容实际上是一种在工作中抢占先机的艺术，更是一种积极优雅的生活态度。作者总结18年“笑容艺术”培训的经验，利用独特的“一次性筷子”练习法以及“快乐体操”，帮助你从眉毛、嘴角、眼神、心灵等方面掌握笑容的技巧，使你的印象加分、身体健康、生活和谐、工作顺利、收入翻倍。笑容的力量是巨大的，但是笑容的使用方法如果搞错了的话，会成为伤害别人和隐藏自己内心的最大武器。请认真阅读《笑赢天下：笑容培训课堂》中所写的使用注意点。笑容顾问教给你事业成功、收入翻倍、生活幸福的秘密！

“努力就能成功”、“努力就能得到名利与财富”，很多人都把这两句话当成真理，把“努力”和“勤奋”当作座右铭，整天忙忙碌碌，常年辛苦劳累，但这样就一定能够成功吗？无数的人证明了这一点：努力工作，并不能如预期的那样成功地推销自己，勤劳并不能为自己带来想象中的成功。很多时候，方法比努力更重要。成功的速度除了取决于努力、坚持、勇敢外，更需要去寻找正确的方法与路径。方法不尽，才会内容无穷，你必须使人相信，你有一种特殊的东西，正是他们所需要的。学会推销自己，让别人看到你优秀的一面，就必须在推销方法上下足功夫。

《社交礼仪概论》中投射了我们不同的专业背景知识；由于我们的作者均有比较丰富的教学研究和实践经验，深知礼仪这门学科知识的学习必须有很多的操作积累，于是，在《社交礼仪概论》中对礼仪知识在完成学习内化之后如何在社交礼仪的实践中遵行和外化给予了充分关注；由于我们的读者既有“社会人”也有“校园人”并鉴于对外开放不断扩大和深化的发展，所以《社交礼仪概论》在主要阐述通用社交礼仪的同时，也将校园礼仪、涉外礼仪等纳入了视野。《社交礼仪概论》在编写过程中力求体现以下特点：第一，时代性。《社交礼仪概论》在章节内容的编排、相关资料的使用中，尽量运用充满时代气息的信息和内容，体现全球化背景下礼仪的新需求、新观念；第二，文化性。《社交礼仪概论》很关注礼仪与文化的渗透和链接，力图开掘礼仪中的内在的文化元素，以揭示礼仪背后的文化渊源或根基；第三，实践性。《社交礼仪概论》突出了礼仪的操作和运用，从内容安排到课后的练习以及教学要求上都鲜明地凸显了可操作性；第四，综合性。《社交礼仪概论》运用编写者各自的学科优势进行有机的融合渗透，并展示在相关的章节中。

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