现代社会，人际关系确实变得异常复杂了。有许多问题深深地困扰着广大年轻人。同事之间的关系难处、老板的刁钻难缠、个人发展空间的黯淡等等，一直萦绕在大家的头上，挥之不去。人际间的交往确实有许多成功的方法，而且百试不爽，掌握了本书中的这些方法，你也就找到了打开他人心灵的金钥匙。有了它，你就可以与别人轻松自如地交往，最终达到你人生的巅峰！

美国著名成功学家拿破仑·希尔曾经说过：“卡耐基成功学的三大基石是口才、交际和心理。口才是成功的基础，交际是成功的条件，心态是成功的保证。谁能在卡耐基的著作中梳理出这三个方面的内容，谁就把握住了卡耐基成功学的精华。”本书帮助你克服交际障碍，发挥交际的魅力。 本书集卡耐基交际学精华之大成，全面、系统、具体、详尽地介绍卡耐基交际学的原则和方法，结合我国现代社会交际实践，以精湛的理论和丰富的实例，提供行之有效的交际训练方法，使之具有较强的实用性、操作性和针对性。

经理人需要时时与方方面面的人打交道，而打交道离不开各种形式的沟通，如面谈、演讲、书面、电话、会议、谈判等。哪一种沟通做不好，都会影响管理的有效性。可以说，沟通是经理人必须掌握的一项基本技能，而提高沟通能力并非一朝一夕之事。本书旨在帮助经理人迅速而全面地提高沟通技能，实现职场的无障碍沟通。为了便一经理人学习，作者摒弃了固有的理论模式，将经理人需要掌握的沟通形式与技巧分解成苦干个技能点，经理人可以根据沟通对象、时间和场合的不同，有的放矢地采用适合的技能，随查随用，方便快捷。当您在沟通中遇到麻烦是，不妨采撷其中的技能点，快速解决当前的难题。当您想系统地学习有效沟通的技巧时，不妨通篇浏览，作为自己的培训手册。

《读史学做事》中既讲到了为人处世的要义，竞争制胜的策略，也讲到了操控局面的权谋。经典的智慧箴言结合精彩的历史故事的解说，读起来更有韵味。读者既可以获得智慧的启迪，又可体会到读史的乐趣。我们不需要做高明的导师，但是，我们不能不了解人类的大智慧，不能不具备一颗智慧之心。一册在手，我们只要以闲适的心态，偏居喧嚣世界的宁静一隅，也可以成为杰出的人物，静静地活出智慧而圣洁的生活。

其实，每个人的潜意识中都保留着一分追寻逝去历史的好奇，每个人都希望自己能够通晓古今之变，能够知道我们来自何方，又将走向何方？从这一点上来说，我们本身就处在历史之中，历史就在我们的身边。在中国五千年的辉煌文明中，古人们那些超越常人的见解，出奇制胜的创造，机敏应对的韬略，解疑醒世的良言，无不闪烁着智慧之光。他们正确看待问题的眼光、巧妙解决问题的手段，在今天看来仍然体现出极高的智慧。每天读一点历史，一个简单的故事就能启迪思想，开悟心灵，改变你为人处世的方式，改变你做事的方法与技巧。只要我们走到历史中去，你一定能够从中有所感悟，这些感悟肯定会对你的做人做事有所启迪，会源源不断地激活你的思绪和才情。

做人要会琢磨，既不要过分，也不要太怵；既要有做人的原则，又枯懂得变通。做人要外圆内方，刚柔相济。人生在世，只要悟透方圆之道，无论是趋进，还是退止，都能泰然自苦，必能无往不胜，所向披靡。计谋贵在高，策略贵在远。能看到别人不能看到的，琢磨别人所不能琢磨的，推算别人所不能推算的，这才是用心在算，用脑在谋。心计是一种谋略，更是一种很高的生存技能。一个人有无心计，关键在于他是否懂得琢磨之道，也决定着他生活质量的高低以及事业成就的大小。在生活中需察言观色，做有心之人，洞悉别人的心理，掌握别人的所思所想，琢磨别人之所有所无，实施攻“心”之术，为自己的成功打下基础。别人没想到的你想到了，别人想一的你要能想得更细更远。经商如同下棋，庸才只能看到一两步，而善琢磨的棋手则能看出后五六步。善琢磨的人能处处留心，比别人看得更远、更准，这样做出的决策才可能天衣无缝，决胜千里之外。做人灵活多变，以柔忍处世，藏锋不露，屈中有伸，进退有度，是琢磨的至高境界。屈是保全自己的手段，伸是进取的方式。能屈能伸是生存竞争中不可或缺的智慧和战术，只要琢磨出其中的技巧与分寸，便会无往而不胜。

公关的本质是组织通过传播与沟通，将信息传递给公众——与组织有某种利益相关的人群。所以说，公关的传播与沟通，是基于人与人之间的沟通。而幽默则是人类智慧的结晶，是人类沟通中的极品；也就是说，这两门看似不相干的学科有了或多或少的交汇之处。在具有幽默色彩的公关案例中，可以发现一般常见的幽默手法：如对比、反复、错综、移植、比喻、拈连、仿拟、飞白、颠倒等。再进一步探讨这些具有幽默色彩的优秀公关案例，不难发现：幽默是人际沟通的最佳桥梁之一；幽默是公关策划的最佳源泉之一；幽默是媒介传播的最佳利器之一；幽默是谈判协商的最佳媒介之一；幽默是面对危机的最佳盾牌之一。

赢得人缘的交际智慧，卡耐基说：“一个成功的因素，归纳起来15%得益于他的专业知识，85%得益于良好的社交能力。”社交能力是一种自下而上所必需的技能，是人在社会上行走并取得成功的重要工具。塑造良好形象，成功打开社交大门。练就好口才，搭建社交桥梁。培养社交社仪，展示社交风采。掌握社交规则，创造社交好氛围。社交有心机，找个贵人作靠山。社交讲技巧，拥有好人缘。一生要记信的社交忠告。

《商务礼仪与实训》是根据高职院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，侧重实用性、可操作性，针对性强，注重技能训练。《商务礼仪与实训》主要内容有商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等。　《商务礼仪与实训》主要适用于高职高专商务管理专业、市场营销专业、国际贸易专业、商务文秘专业、涉外文秘专业、电子商务专业、旅游管理专业学生的教材，同时也可供单位、企业作为培训课程的教材使用。

沟通技能是最重要的管理技能。你能否将文字运用自如，谘服他们？听可能是最难捉摸的沟通技能。你能听出人们言语的真实含义吗？你的信件和报告准确表达了你想说的内容了吗？你每天都要阅读成千上万的文字，你是否真正吸收和理解了你所阅读的东西？在本书中，作者致力于帮助你提高这些基本技能。他利用演讲、访谈、评估、给予批评和接受批评、主持会议、部门之间沟通等手段，使你的沟通技能在短时间内得到显著提高。