《文明礼仪100》旨在引导广大市民在“迎奥运、讲文明、树新风”活动中，围绕“人文奥运、礼仪天津”主题，普及礼仪知识，践行礼仪规范，促进市民文明素质、文化品位和社会文明程度的进一步提高。

俗话说：“祸从口出，覆水难收。”有的人出言不逊，信口雌黄，不经意间中伤他人还不明就里；有的人却能谈吐得体，深得人心，随时随地受人拥戴。原因何在？恰恰是因为会说话的人能把话说到点子上，能说得恰到好外。

本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的，供劳动预备制培训使用的公共课教材。本书主要内容包括交际与交际礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共场合礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等内容。本书试用版由李选友、孙远超、许传荣、朱江、陈荷秀、朱中清编写，李选友主编。本次再版由姚旭、杨阳、闫鸿雁、姚广、高晓琳、刘继红编写，姚旭主编。

成功，从说出让人无法说NO的攻心话语开始；命运，也因这精湛的话语而发生奇迹般的改变。让人无法说NO的攻心说话术，为人办事恰到好处的实用指南，掌握自己人生和前途的必备书。精彩的经典口才故事，实用的攻心说话艺术。一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量是多么巨大了。——林道安 台湾著名成功学家说话的力量是巨大的，说话的智慧是无穷的。在说话的背后，体现了一个人的品格、修养、才学和城府。口才是学识、才干和智慧的重要标志，是想象力、创新力、应变力及人际交往能力的综合表现。口才好总会受人欢迎、受人敬佩，而懂不懂得“攻心说话”，更是决定你人生成败的关键。如果你能针对不同的人和场合应用该用的让人无法说“NO”的攻心说话术，那么任何时候你都可以把话说到别人的心里，同时你自己能在社交场合脱颖而出，左右逢源、如鱼得水，运气通、人气畅、财气旺。

《教育部职业教育与成人教育司推荐教材：高等职业教育财经类创新系列教材：文明礼仪》以国家劳动和社会保障部《职业技能鉴定标准》为依据，以教育部《职业学校新教学大纲》为基础而编写，《教育部职业教育与成人教育司推荐教材：高等职业教育财经类创新系列教材：文明礼仪》共八章，主要包括学生礼仪、仪容礼仪、着装礼仪、行为举止礼仪、社交礼仪、就餐礼仪、求职面试礼仪规范、企业礼仪规范摘编等。《教育部职业教育与成人教育司推荐教材：高等职业教育财经类创新系列教材：文明礼仪》力图通俗易懂、深入浅出、讲求实用。

亚马逊网站社交类图书类销售第一名，数百万美国青年的社交启蒙读物，跨国公司员工沟通技能内训教材。我们天天都不得不面对陌生人，大多数人面对陌生人时都会有一种潜在的恐惧感或抵触情绪，这本书可以让你在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并迅速成为好朋友。只需记住几句话，你的处境就会彻底改变！相信你不会在心里画地为牢，而是渴望扩大交际圈，渴望结交更多的朋友。你冒冒失失地出现在各种社交场合，努力地张开嘴巴，却发现舌头打结；你费力挤出来的话，周围的人并不感兴趣。你分明在微笑，大家却觉得你态度僵硬；你分明在说，却没有人注意你。你的交际努力彻底失败！又一个美好的夜晚你却一无所获！不要让这些噩梦再纠缠你了！跟着唐博士学习怎样摆脱这种困境吧。没有人是交际天才，你需要的是行之有效的方法，需要一个深谙此道的老手告诉你问题出在哪里，你该怎样一步步地改进。唐曾经帮助了上百万人建立起行之有效的交谈模式，帮助他们去结识陌生人，和他们成为朋友，甚至发展成知己或者爱人。他有不少独家的小窍门，许多接受他辅导的人惊奇地发现。往往只需记住几句话，他们的处境就大为改变。这本书正是他几十年观察、研究和实践的经验总结。

读懂一个字，成就一番大事业！曾国藩是中国近代史上的奇人。作为一个普通的农家子弟，他以并不超绝的资质，挽狂澜于既至，扶大厦于将倾，再造满清“中兴”大业，即使100多年过去，仍令人回味无穷。是什么使他取得如此辉煌的成就？是天资？是努力？还是机运……“古人谓一言可以终身行，真有此理。”　——李鸿章“吾谓曾文正集，不可不是三复也。”——梁启超“愚于近人，独服曾文正。”“曾国藩是地主阶级最厉害的人物。”——毛泽东曾国藩文体堪称成功学百科全书，字字句句无不浸润着曾氏对人生、事业的深刻领悟。这些浸透着人生哲理的箴言，既是他阅历了人情险恶的官场、风云莫测的战场后得出来的，同时也是他对中国传统思想的精到总结。五千年的人生智慧，在他身上得到了集中展现。这套《曾国藩励志人生丛书》正是对曾国藩人生智慧的全面详细诠释。

随着社会的发展，人与人之间的交往变得更加密切、频繁。而要想在这种复杂的人际关系中立于不败之地，就需要了解别人的真实心理。如何在最短的时间内了解一个人，洞察他深藏不露的内心玄机，并采取相应的交往方法，已经成为现实生活中建立人脉、成就事业必备的生存技能。

在经济发展的基础上，社会的和谐、生活的美好在于人际沟通。《沟通的密码》通过讲述许多生动有趣的实例，深入浅出地说明了改善人际交流与沟通的关键在于改变心态。表现真实的自我，力求了解对方，学会表达分歧，树立容纳意识，掌握赞美的艺术。这一系列的叙事说理既切合实际、又富有新意，将会有助于人们领悟和提高人际交流与沟通的智慧和能力，发展良好的人际关系。《沟通的密码》以青年为主要读者对象。

人际关系（InterpersonalRelation）主要是指个人关系或私人关系，即个人在社会交往中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。这一概念从个体关系的角度概括了人的各种社会关系，包括个人在生产、生活及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。公共关系（PuhlicRelation）则是指组织与其相关公众之间的传播管理，它本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与沟通，即运用现代传播沟通手段，建立并完善组织与公众之间的双向交流，促进组织与公众之间的相互理解与信任．为组织优化社会环境，并树立良好的组织形象。人际关系是每个人职业生涯中最为重要的课题，良好的人际关系是舒心工作、安心生活的必要条件。面对日趋激烈的市场竞争和人才竞争，每个人的自我意识都比较强，在错综复杂的社会大环境中，我们更应该在人际关系方面调整好自己的坐标。《人际关系学（修订第2版）》详细介绍了当前人际关系学的最新动态，从历史和现实、理论和实践相结合的角度，深入分析了当代人际关系交往的特点、问题和根源，为人与人之间的理想交往提供了有益的对策和建议。