本书主要讲述谈判口才的原理与技巧，包括谈判口才的特征，谈判中的善听、善备、善辩技巧，善问、善答、善叙技巧和谈判口才的民族群体风格等。

人际关系难处学，差不多每个人都有同感。人缘好的和人缘不好的都免不了要在“难处”的窘境中奋力挣扎和寻求解脱。而这个世界上的人有时很怪：失败者总是知难而退，百成功者总是知难而进。但是不管是什么人要想在难处的人际关系中得到解脱，就必须理智地面对自己，而对社会，必须理智地面对名利，面对感情，必须理智地面对生存，面对发展和面对竞争。只有先理顺自己，然后才能理解世界；只有先摆平自己，然后才能摆平关系。但很多人只慨叹人际关系难处，却极少认真思考过：人际关系何以难处？到底有哪些难处点、有哪些难处环节？而且应该用什么方法解开这些难点、攻克这些环节？这些问题解决了，人际关系也就化繁为间、卓荦井然了。人际关系相处难的问题也就迎刃而解了。而本书所要告诉人读者的，恰恰就是这些人人都必须关注的至关重要的问题。相信每一位读者都能从本书中获得人和睦相处的秘诀，并能在很短的时间里做到一下融通，左右逢源，友谊广布似海，朋友交遍天下。

子女对父母有一种与生俱来的依恋，因为父母是他（她）生命的本原，所以对这种本原怀有一种神秘的敬意和亲近之情。从这个意义上讲，由血缘关系发展而形成的人伦关系中，孝道是传统道德中的重要组成部分。如果说重孝在华夏民族中体现着一种追求稳定、和谐的文化性格，那么这种性格自有其价值和意义。我们正是通过强调子女对父母的爱，强调义务和德行，来呼唤道德的力量，以弥补子女对父母爱的某些不足，使双方的爱达到一种平衡，从而带来家庭关系的稳定和整个社会的和谐。

北京市教委科研项目 首都师大211重点学科项目。本书以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，研究和分析了我国哲学、科学、道德、政治、人权、国家统一与开放等六个方面的传统。

每个人都是一个“世界”；每个人所处的社会也是一个“世界”。“世界”与“世界”之间可以“交叉”联系，但确永远不会重复，所谓“悟”就是不一定完全直入自己之外的“世界”，就能描绘和清楚自己之外的“世界”许多许多。“悟”是一种知“道”的方法，在这一点上，几乎所有的悟“道”者没有差别。差别只是得“道”者对所悟之“道”的处世态度。

该书以生动活泼的笔调、通俗流畅的文字，向读者介绍了新世纪交际礼仪的新观念、新特点和新方法。书中从交际概说篇、人际关系篇、巧妙应酬篇、交际礼仪篇、涉外礼仪篇、社交实践篇、交流表达篇、口语艺术篇等角度，展示了交际礼仪的具体画面，给读者以哲学的启迪和交际的技巧。

本书吸收了国内外跨文化交际学的最新研究成果，介绍了这一领域的基本理论，同时十分精练地介绍了英、美、德、法、日五国的文化特性。本书既可以作为高等学校外语及其他专业文化素质教育的教材，也可以作为正在参与或将要参与跨文化交际的人们的知识性读物。

《实用交际语词典》，主要立足于实用性，内容丰富，涵盖面广。全书共分祝贺语、慰问语、赞美语、情感语、委婉语、称谓语、别称语、象征语、体态语九部分，所搜寻、筛选的约4000条用语适合各种交际场合需要，根据不同的交际对象，容易“对号入座”。本书还有一定的知识性和鉴赏性。

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