《理货员（基础知识 初级）》是国家职业技能鉴定教材之一，由劳动保障部培训就业司推荐，介绍了初级理货员应掌握的基础知识、专业知识和操作技能，内容涉及基础知识，营业准备，服务顾客，商品陈列，补货、理货及损耗控制，营业结束，盘点等。　《理货员（基础知识 初级）》是考核鉴定前培训和自学教材，也是各级各类职业技术学校相关专业师生必备资料，还可供从事理货员工作的有关人员参考。

人生一世，说话办事是一门必修的课程，然而，不同的人，“学习成绩”却大相径庭，正可谓“一言可以兴邦，一言可以丧邦”。 善于说话办事的人，在这个世界上必然能够御风而行，如鱼得水、万事顺意；反之，便如船搁浅滩、步步难行。 为什么有的人身负旷世才学，行走世上却步履维艰；为什么有的人资质平庸，却能干出一番惊天动地的事业？这在很大程度上取决于你说话办事的本领有多高。

B14本书多次修订再版，是该领域被广泛采用的一本成功教材，内容包括：人际传播中的文化、认知等问题，语言和非语言信息以及人际关系。本书语言浅显易懂，围绕传播学的基本理论娓娓道来，给读者以启示和指导。作者在书中提出的很多概念和模式为人际传播理论的发展做出了重要贡献。

《人一生必须依靠的10中人》讲述了每一个人都志在成功，但在这个竞争日益激烈的社会里，仅凭一己之力远远不够，还必须依靠他人的帮助和扶持。爱人、亲人、亲威、老乡、同学、贵人、朋友、对手、同仁、众人、依靠10种人的力量，你就能少走弯路，少受挫折，在人生的路途上走得更快，早日获得成功。《人一生必须依靠的10中人》运用古今中外成功者的大量经典案例，解析如何依靠、怎样依靠这10种人，找到自己人生的帮手和靠山，并运用智慧去解决现实生活中的问题，让他们成为你走向成功的推动力，得到一些为人处世的技巧和方法，实现辉煌！

人所有的活动，大到事业，婚嫁，小到日常交往，都是在人与人的接触中发生的，在快节奏生活的现代社会，如何迅速、准确地识别人的品行高低、才能大小、性格特征以及心理动向，已成为人们成功处世的第一项修炼。本书从衣着打扮、外貌特征、行为举止、言谈话语、生活习惯、兴趣爱好、人际交往等角度，深入探讨了人的内心世界与外在表征之间的联系，帮助读者一眼把人看透，选择理想配偶、识别好坏老板、鉴别英才与庸才、认清同事、辨别真假朋友，从而趋利避害，收获幸福美满人生。从别人的举手投足之间看透其心意，从别人的小习惯、小细节中识别其才干和为人，从眼神和话语中判断出隐含的动机。本书教会你如何看人、识人，还告诉你如何随机应变，相机行事，让有才能的人为你所用，并可轻松绕过人生路上的陷阱。

《130个该说不该说：生活常用交际语言避忌》从日常交往中一些司空见惯的“该说和不该说”的现象入手，选取130个常见问题，引用正反实例，用点睛之语说明其利弊得失，借以提醒人们，引起警觉，举一反三，以提高自己交际口语表达效果，为自己营造理想的人际关系氛围。

糊涂是一种境界：一个汲汲于一时一事、戚戚于一得一失的人，做人必然小气而显得猥琐不堪，而能忍能让、不争长短的人则显得超脱潇洒。糊涂也是一种智慧，因为看似糊涂的人能够树起更广的人脉，得到更多人的帮助，同时超然于小事之外的眼光让他于大事上有着更敏锐的洞察力和更准确的判断力。

纵观历史，哪个成功者不是知轻重、懂分寸、明尺度，能够把握好说 “不”的分寸和说。“是”的尺度？再看看那些碌碌无为的庸庸之辈，他们曾经跌过的跟斗、吃过的苦头、多走的弯路，很多都是由于自己的金口难开，不懂把握说“不”的分寸和说“是”的尺度。 该说“不”时就说“不”，才不会被“不”所谋；该说“是”时就说 “是”，才不至于被犹豫武断所累。而成功与失败的分水岭其实也正在于此。 本书就是要告诉人们，在社会生活的各种活动中，都要掌握说“不” 的分寸和说“是”的尺度。通常所说的“掌握火候”、“划清界限”、“ 矫枉过正”、“过犹不及”、“欲速则不达”等等都是对说“不”的分寸和说“是”的尺度的评述。

本书着重围绕谋事、共事、遇事、办事的不同角度，对做事的精要之义予以了新颖而深刻的诠释，其中包括：眼界高远、意识超前、有勇有谋、当断则断、善于变通、欲取先予、言辞有术、处变不惊、以“礼”贯情、有方有圆，等等。这些技巧将有助于你便利地解决许多大大小小的棘手之事，并在办事中游刃有余，获得成功。

做一名现代职业女性，不仅需要有女人的区县，还要有女人的路线；不仅要有女人的身段，还要有女人的手段；不仅要有女人的时装，还要有女人的“伪装”；不仅要有女人的姿态，还要有女人的心态……如此种种齐备，方能游刃于万变之人际。本书为你提供了职业女性社交必备的101个技巧，查漏补缺，完美自己，这些技巧足以让你在社交场如鱼得水、游刃有余……