本书就语言艺术的共同特点和规律，做出了深入浅出的分析，归纳概括了现代信息社会对语言的基本要求和常见的语言的基本要求和常见的语言艺术技巧。本书取材丰富、剖析出新、虚实相谐，事理兼备，具有十分突出的实用性。同时，文笔活波流畅，有理论、有事例、有形象，具有很强的可读性。

本书共分8章，其内容包括什么是访谈、非正式访谈、一对一的面试访谈、面试小组和群体面试等等，分别对不同种类的访谈形式作了较为详细的讲解。本书内容全面，在每种类型的访谈中，参予会谈的双方均积极地运用心理学战术，以便更有成效地与对方接触，即使对经验丰富的访谈者来说，书中创新而实用的知识，一定令你受益非浅。

本书主要包括人际冲突的原因与后果；领导者的困难；同事关系中的困难；专业关系中的困难；工作中的骚扰；冲突继续存在的对策。

《交通航海职业技术教育教材：交际礼仪学》系统地阐述了交际礼仪的形成、形式和特点，中外交际礼仪的特点及发展趋势，交际礼仪的功能、基本原则和评价标准，船员的人际关系和礼仪修养等理论知识，介绍了交际活动中的实用礼仪，包括我国的、国际的、船员职业的常见常用交际礼仪以及中外民俗礼仪。《交通航海职业技术教育教材：交际礼仪学》旨在提高学生的文明礼貌素质，促进德智体美的全面发展，适应航运业发展对人才的要求。本书的特点是理论性与应用性兼备，理论体兼完整，应用知识全面。既有一般的交际礼仪理论和常识，又突出了船员的职业特点，适应涉外运输的需要。编写的材料新、准确、规范，综合性强，内容丰富。本书适用作航海、交通院校航海类专业大中专学生及水运管理和其它专业的大中专学生的教材，也可用作水运部门在职干部、职工的进修读本和实用手册。

人们通常认为，修辞“艺术”是在古希腊建立的，作为一种传统在西方文化中代代相传，而中国古代却缺乏这种修辞“艺术”。中国的典籍在各种意义上说来都是具有论辩性的，从论辩学的角度去研究它们，人们却能够受益获惠。即便中国缺乏那种历史悠久的修辞学传统，但中国人对言语的重要性及语言的力量也多有论述，我们如果将它作为西方修辞艺术的有效替代品，并详加考察，也是非常值得的。《解读〈鹖冠子〉从论辩学的角度》对于《鹖冠子》作了传统式的和现代式的学术评价，做《鹖冠子》与“论辩学”之间的“月下老人”。

孔子说：“有朋自远方来，不亦乐乎？”英国哲学家培根说：“缺乏真正的朋友乃和纯粹最可怜的孤独。没有友谊，则斯世不过是一片荒野。”友谊作为一种道德精神和情感生活现象，是由一定的物质生活条件所决定的，同时又有着自己特殊的形成、发展规律，以及与一般人际交往不同的特质。本书就在学习、工作和生活方面为读者诠释友谊的真正内涵，让读者了解每个人需要朋友和友谊，友谊给人生带来快乐。从而追求友谊、歌颂友谊——这生活乐章中的一个永恒的主题。

企业形象战略在经营中的注入，对内提升经营理念，明确事业领域，确立经营目标，加强管理力度和凝聚力与激发力，对外整备多方沟通、强化信息传播，扩大市场与社会认知力和信赖度、知名度，推进营销发展，使企业获得良好的经营环境。是企业经营和发展的基础工程，是企业人力、物力、财力之外的第四经营资源。然而重要的是，这不是具有一朝一夕之功的灵丹妙方，企业形象战略的贯彻，需要长期，认真地施行，从大处着眼，从小处入手，耐心地争取收获的成功。

曾国藩在两次自杀未果时，惟有一事念念不忘，即以未写完总结其坎坷人生、复杂精神、沧桑心灵，看破事理的绝笔——《面经》为遗憾。后历经数年，曾崭藩终于完成了这部绝学，入木三分地反映出他以脸而喻人生，以脸面写人生的处世哲学。

《人与人的对话》一书不是单从语言沟通方面告诉我们什么是人与人的对话。人与人的对话，是与存在讲和。通过对话，倾听不同声音的交响，调适自己的经验世界，调整自我“在场”的姿态，重建自我对外部世界的感觉。萨特说过：“他人即地狱”，本书告诉我们，通过呼喊与回应，他人可以不是地狱；探寻人际空间和对话空间，系统地了解对话思维和对话策略；穿行在多重话语之间，了解传统与现代的对话、本土与异域的对话；感觉向多角度敞开，体味幻与真的对话，生与死的对话，超越言语的对话；解读作为对话的文学话语，走出文化宿命的文学话语读解；充满平衡与张力的对话，吸纳与改造，和谐与分离，阻断与期待的交错互生。对话中体现的“活法”，建立了一种相互敞开、相互依存的关系，对话是生命的相互烛照，是自我与他人共同的相互审视和相互认证。

《社交礼仪》自1995年被国内贸易部教育司作为职业学校推荐教材以来，对促进中、高等职业学校礼仪课教学起到了积极的作用，发行量逐年增加。为了使教材更加完善，我们在广泛征求各方意见的基础上，组织力量对本教材再次进行修订。本次修订遵循的中心思想是根据新形势的变化，扩展礼仪知识面，完善礼仪知识介绍。为方便教学，对思考题也进行了修改，增加了题量，便于学生思考，利于掌握。《社交礼仪（修订本）》既可作为中高等职业学校礼仪课教材，也可作为成人学校、在职干部业务岗位培训教材，还可以作为广大企业职工自学用书。