《跨文化交际中的人际关系管理》一书从“礼貌理论”为出发点，提出了一个分析言语交际中关系管理的理论框架，并应用相关学科的研究成果，采用跨学科的视角，对言语行为中的关系管理问题进行了文化对比研究，对跨文化交际中的言语行为进行了语篇分析。全书在理论探讨、实证研究和研究方法三个层面上探讨了如何使用语言来促进、维护或威胁和谐的社会关系这一主题。本书主编Helen Spencer-Oatey 博士是关系管理理论研究和文化对交际影响研究的著名专家，目前在英国卢顿大学担任跨文化交际硕士项目的课程主管和英格兰高教拨款委员会e-China 的项目经理。

沟通是一个组织生命的血液，在组织的各个层面都起着至关重要的作用。本书则是针对这一重要议题编撰而成的一套完善的培训工具，可供培训师和咨询师用以改善组织内部的沟通。本培训工具内含三大部分：开篇部分包括10篇文章，提供了关于有效沟通的最基本的且经过时间检验的概念和原理，列出了进行有效沟通的要点；中间部分也是本培训工具的中心部分，包括20个可在培训课程中使用的体验式学习活动，帮助学员探索并练习各种沟通技巧；最后部分包含7个自我评估工具和问卷，可以帮助使用者衡量并更深入地了解在个人和组织层面影响沟通的一些信念、态度和习惯。

不论你是一名普通员工，还是一名管理者，都要有良好的沟通能力。怎样与他人有效沟通，如何提高自己的沟通能力？作为未来的职业经理人，应该如何理解沟通？在实践中又该怎样去有意识地提高自己的沟通技巧？这些已成为所有期待成功的人士共同关心的话题。本书围绕着现代饭店主管、领班应具备的沟通知识、沟通技能展开写作，以目前饭店督导在沟通中存在的共性问题为切入点，选择典型案例进行剖析，提出解决问题的方法和预防措施，知识点突出，案例翔实，内容实用，富有启发性和参考价值。

作者用马克思主义的观点，全新地解读了人际交往实质、内容和目的和现象，把中外哲学思想之精华和作者个人理念有机地归纳“好人法则”，它融合政论、杂文、散文、故事、教材之风格，不仅独具写作风格，更具积极向上的思想理论体系。 《好人法则》是对世人善心技巧的总结与弘扬，提倡人们对今生的理性认真，是对中外哲学思想的扬弃。对“人情缓冲区”间的认知技术、标理认定、文化渊源、人格塑造、言行控制、情义分寸等给予了深刻探究。它引经东西方文化，据典上百个中外经典故事，纵横当代人的心理特征，指导职场人的处世抉择，是一个实用的、浓缩文化精华的全新理论。它定给读者朋友以全新的人生启迪和指导。《好人法则》作者通过多年地探索，得出结论：那就是实力不济和对人类四大法则的不解。《好人法则》作者认为，人类四大法则是：（1）人类残存的、动物属性的、弱肉强食的丛林法则。（2）人类的文明结果、对人的非理性给予规范的明规则。（3）派生于丛林法则、依附于明规则的暗规则。（4）充满理性、智慧与宽容、双赢的好人规则和好人被迫无奈奋起自卫的好人丛林法则。在生活中，我们每时每刻都会撞上这样或那样的规则，运用得好，破解得了，我们就平安、愉快，否则，就难受、摔跟头。

舍得，是一种精神；舍得，是一种领悟。舍得，更是一种智慧；舍得，是为人处世的至高境界。「舍得」二字实在是寓意深刻：有舍有得，不舍不得，小舍小得，大舍大得；欲求有得，先学施舍。舍得不仅是一种生活的哲学，也是一门生存的艺术，是选择、承担、忍耐、智慧、痛苦与喜悦的达观境界。舍得既是一种处世的哲学，也是一种做人做事的艺术。舍与得就如水与火、天与地、阴与阳一样，是既对立又统一的矛盾概念，相生相克，相辅相成，存于天地，存于人世，存于心间，在存微妙的细节，囊括了万物运行的所有机理。万事万物均在舍得之中，才能达至和谐，达到统一。你若真正把握了舍与得的机理和尺度，便等于把握了人生的钥匙和成功的机遇。要知道，百年的人生，也不过就是一舍一得的重复。

在日常生活中培养幽默，这与积极的生活态度及良好的自我形象都有重要关联。有幽默感的人常觉得自己心情愉快，而且人际关系良好。交际要善用幽默，幽默是智慧，是艺术，是知识海洋的浪花。恰当地使用幽默，能够引发喜悦，带来轻松，让人快乐．消除心理压力，打破尴尬局面，化解矛盾．融消；中突，它能使人获得精神上的快感，幽默是以一种愉快的方式．调节了人与人之间的沉默气氛，使大家在欢声笑语中实现合作．加强交往，人际关系上升到一个新的高度和广度，这是幽默的力量。会幽默的人是受人欢迎的人，会幽默的人往往是团结的核心，因此，他的号召力．他的凝聚力．他的人格魅力将征服周围的人，一同与他并肩作战，共同营造辉煌的人生。本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，从幽默在生活中的作用、幽默的基本方法和技巧、与不同的人打交道时如何幽默、为了达到不同目的如何幽默、在日常生活中不同场合的幽默、谈判和外交场合中如何幽默、如何拿自己开玩笑等8个方面，生动而具体地讲述了提高幽默水平，为生活增添欢笑的具体方法和实用技巧。

《谁与你竞争》会借你一双慧眼，让你看清楚职场情谊的真实面目，让你知道什么才是办公室人与人之间的“安全距离”，那个可以助你一臂之力的人，他究竟在哪里，你们之间到底能不能相互帮助，以及如何获得你的职场友谊。本书列举不同职场关系所形成的利益、风险以及影响，分析你可能面对的人际关系上的挑战，分辨哪种情谊值得培养，也探讨工作之外的朋友如何影响你的事业与人生，帮助每位员工更好地在职场中组成正确的联盟。

本书是一部礼仪规范教程。主要内容包括：礼仪引论、礼仪与道德概述、礼仪与职业学校学生素质、仪容仪表礼仪规范、校园家庭公共场所礼仪、交往礼仪、涉外礼仪习俗、宗教和节日礼仪习俗等七章。本书突出礼仪基本知识与常规训练，适合中高等职业学校的学生使用，也可作为高等专科院校、成人高等院校及本科二级院校相关专业的学生学习用书，还可作为旅游、服务等相关工种的培训教材及各级、各类人员学习和了解现代礼仪知识的参考用书。

1788年初版的《人口原理》甫一问世，其尖锐激烈的观点立即在社会中引起轩然大波。马尔萨斯认为，在呈几何级数增长的人口与呈算术级数增长的生活资料之间，必然存在着无法避免的矛盾。人类如果不能理性地对人口施以限制，就必将陷入幸福与灾难之间的循环往复。在经历了上世纪30年代的经济萧条及70年代的人口爆炸之后，以限制人口增长的建立社会和谐之根本的理论，一度被世界各国视为不可动摇的公理。而随着中、印两个超级人口大国在21世纪的飞速崛起，巨大的人口和同样巨大的市场成就了经济起飞的新模式，马尔萨斯的人口理论无疑遭受了当头一击。人口增长将成为财富增长不可逾越的障碍的著名诊断，是否仍将如同马氏的预言，如果成为两个新兴大国发展中遭遇的瓶颈？人们将拭目以待。《人口原理》在1826年以前已先后发行六版，这本菁华彩图珍藏本以最具代表性的第二版为基础精编而成。通过400幅精心选配的历史图片对本书主题的补充诠释，将让读者在品味充满理性的文字叙述的同时，亦能透过这些凝固的历史深入大师令人回味的学术世界。

话应这样说，事要这样办。话要说到心窝里才管用，事要办到家才有效。本书是一本“处世必备书”，借助大量生动、鲜活、智慧、成功的事例，深入浅出地分析了最直接、最便利、最有效的说话、办事技巧，让你在最短的时间内，轻松愉快地掌握说话、办事之术。会说话是本事，是能力，是获取地位、权力和财富的“软武器”。古有“妙语退敌”、“一言兴邦”的舌辩之士，今有“会说话当钱花”、成功闯天下的能说会道之人。扎扎实实地练就说话的本事，你就能得到你想要的一切！会办事是本事，是手段，是圆融无得、圆融无害的大智慧。拿破仑曾说：“一个人要想办成事，不能单靠冥思苦想，而要像魔术师一样变换手段。”提高自己的办事能力，你会以最小的代价换取最大的成功！