随着社会的进步和护理学科的发展，护理已成为一门由科技和人文有机结合和统一的专业，护理工作需要由融知识、技能和人文修养为一体的专业技术人员来承担。近年来，加强护士的人文教育已是护理教育界的共识，护士执业考试大纲也纳入了更多的人文学科知识，尤其是护理美学、护理礼仪及护理人际沟通知识，因为这些人文学科知识和技能在护理工作中越来越显现出不可或缺的作用和地位。美是伴随人类而出现并为人类而存在，审美修养是护士完美自身，造就理想人格，提高鉴赏美、创造美的水平和能力的一项重要内容，对培养融知识、技能和人文素养为一体的优秀护士具有重要的意义；护理礼仪既是护士尊重患者的体现，也是护士赢得服务对象爱戴的一种方法，规范的护理礼仪可塑造护士形象、协调护患关系、提高护理质量；沟通是人与人之间的桥梁，医学发展呼唤人际交流，和谐医疗要求人际沟通，护理工作环境中复杂的人际关系及当今敏感的医患矛盾，都要求护士必须具有良好的人际沟通艺术和能力。

本书是为适应高等职业教育的需要，按照理论够用、突出实践的思路编写的。书中包含公共关系的内涵，公共关系的演变，公共关系的类型，公共关系传播，公共关系危机，公共关系策划，礼仪的内涵，礼仪的演变，个人礼仪，社交礼仪，酒店服务礼仪，旅行社服务礼仪，商务礼仪，民俗、宗教及涉外礼仪等模块，这些模块构成了实用公关礼仪的内容体系。每个模块设计了“模块目标”“导入案例”“复习思考题”“实践训练”等，使本书富有实践性、可操作性、新颖性和趣味性。本书可作为高等职业院校技能型人才的公关礼仪教材，也可作为广大企事业单位，尤其是现代服务业单位及人员的培训和业务参考书。

《大学生礼仪（第三版）/21世纪实用礼仪系列教材》主要介绍了大学生应掌握的公共礼仪、交往礼仪、应酬礼仪和个人礼仪几方面内容。第三版在保留上二版主体内容的基础上，本着与时俱进的精神，对各章节内容进行了增加或调整，更便于读者学习掌握。

《常言道（Ⅲ）》是常建国先生系列著作之一，该书与《常言道》Ⅰ、Ⅱ一脉相承，语言精炼、图文并茂。常建国先生以短小精悍并且富有生活情趣和哲理意味的格言阐述社会、人生，体现了一名现代革命军人对社会主义核心价值观的深刻理解和自觉弘扬。这些短文朗朗上口，意义深远，是世间做人、做事、做官的导向。而刘一丁先生的漫画与格言联姻，相得益彰。书里话中有画，画中有话，浑然一体。

《吃亏是福：智慧人生的处世哲学》分为三部分：处世篇、职场篇、经商篇。编者从多角度对吃亏是福这一哲学理念进行阐述。聪明的人敢于吃亏，睿智的人善于吃亏。能够吃亏的人，往往是一生平安，幸福坦然。不能吃亏的人，在是非纷争中斤斤计较，只局限在“不亏”的狭隘的自我思维中，这种心理会蒙蔽他的双眼，势必要遭受更大的灾难。任何人都是在不断地吃亏中成长和成熟起来的。本书让你明白这样一个道理：只有学会了“吃亏”，你才能真正地踏上成功之路。

本书是基于新时期人们的社交需要，按照学生的认知规律而编写，本书在体系上分为社交礼仪基础、社会交际礼仪及礼仪知识拓展三大模块。社交礼仪基础部分共有三个项目：项目一礼仪概述，介绍了礼仪的内涵、特点及发展史，帮助学生对礼仪有个整体的认识；项目二和项目三从阐述形象美的塑造及其训练方法开始，继而介绍语言沟通等个人基础礼仪。社会交际礼仪部分有针对性的选取素材，全面系统地介绍了现代社交活动中的日常见面、日常交往、餐饮、公共场所等迈向社会所需要的交际礼仪规范和操作要求。礼仪知识拓展部分根据高职高专院校教学的实际需要，介绍了求职就业礼仪及生活中必知的礼仪习俗常识，以拓展学生视野，便于自学。

《商务礼仪：聆听国际大师最权威的礼仪课》是由美国著名形象设计大师、AIS体系创始人多丽丝普瑟和张玲联袂打造的商务礼仪最新力作，其主要思想和方法源自华盛顿礼仪学院。华盛顿礼仪学院是美国最权威的礼仪培训机构，也是唯一被政府认可的国际礼仪学院。《商务礼仪：聆听国际大师最权威的礼仪课》分5大篇章详细讲述商务礼仪的诸多方面：“着装礼仪——成功形象的启程”重点讲述如何通过着装准确表达自己并且与环境融为一体；“身体语言”讲述如何通过动态的行为举止展现出最美好的一面；“打破坚冰——社交沟通与互动”讲述如何融入群体并成为他人目光的焦点；“日常商务礼仪”讲述日常商务活动的诸多礼仪细节；“礼仪规则的运用与强化记忆”重在进一步通过场景模拟的形式加深读者对商务礼仪的认知；“宴请及餐会礼仪”涉及的是商务活动中不可避免的宴请；“商务衣橱”帮助您做个商务衣着达人。

本书阐释了现代礼仪的概念、原则和特征，对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼貌、礼节，从理论与实践相结合的角度进行了详细的阐述，并分专题介绍日常礼仪、职场礼仪、校园礼仪、公共场合礼仪、涉外礼仪等礼仪常识。本书采用目标导向、任务驱动的原理与模式进行编写，较以往教材有很大的改进，这也是我们长期教学改革经验总结提炼的成果。本书图文并茂，每个项目都是从一个任务出发，通过对该任务的分析，找出相应的知识点，然后学习能够解决该问题的方法和知识，使学习者学习起来更感生动有趣。每项任务之后都有思考与讨论、实训和案例分析，能使学习者将学到的知识与实践相结合，在实践中得到验证与巩固。本书拓展资源的呈现方式引入了最新的二维码技术，扫描相关知识点旁的二维码即可随时访问相关拓展知识，方便学习者进行自主学习。本书具有较高的理论价值，较强的实用性，可以作为高等院校“礼仪”课程的教材，以及初涉职场的商务人员的参考用书。

逆向沟通是指遵从人们的心理体验原理，以对方在沟通后的自然反应为依据，合理地组织自己的沟通语言和表达方式，以达到和谐相处的沟通技巧。《逆向沟通：完美社交的沟通法则》重点解读由沟通心理学相关原理延伸出的一系列逆向沟通技巧，深入挖掘了营销学、语言学、神经语言学等诸多与沟通有关的独特技术，从理解对方、展示自我、打开对方心扉、话题引导、提升交流体验等多方面帮助读者完善系统的沟通能力。《逆向沟通：完美社交的沟通法则》适用于学生、教师、职场人士、商业人士，以及其他任何希望提升自我沟通能力，改善人际关系的读者阅读使用。

《中国人的情商口才圣经》共10个板块49章，以“情商养成养育”为纲，“智商水平、情智倾听、成功心理”为三目，“朗读、说话、朗诵、演讲、辩论、谈判、交谈、沟通”为八个项目板块，全面、系统地介绍了作者30年在口才训练体系创建研究方面的研究成果，理论系统，方法实用，案例新颖。