《现代实用礼仪/高职高专“十二五”公共基础课系列规划教材》内容是根据日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而设计的，分为认知礼仪、高尚的公共礼仪、优雅的个人礼仪、得体的交际礼仪、大方的职场礼仪、规范的活动礼仪、严谨的涉外礼仪七大任务，每个任务由任务驱动、知识储备、课后练习、评价考核四部分组成。《现代实用礼仪/高职高专“十二五”公共基础课系列规划教材》具有很强的实用性、可操作性，具有体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。在阐述理论知识的基础上，侧重对操作标准的强化。为提高学生的学习兴趣，培养学生的职业道德，书中选用了大量的案例和图片，让学生在轻松愉快的状态下掌握知识。《现代实用礼仪/高职高专“十二五”公共基础课系列规划教材》可作为高校管理类、营销类及文秘类专业的教材使用，也可作为普遍读者的参考用书。

《高等职业教育"十二五"规划教材：形体礼仪实用教程》从身体的感知觉训练开始，通过身体部位训练、姿态组合、交谊舞的学习，塑造学生基本的身体形态，矫正不良的身体姿态。在形体训练的基础上进行礼仪基本姿态的训练，包括站姿、坐姿、走姿、手势、握手、拥抱、鞠躬等。日常社会交往礼仪从人们的吃、穿、言行、妆容等最基本的生活礼仪出发，全面地介绍了服饰礼仪、妆容礼仪、言谈礼仪、用餐礼仪、公共场所礼仪等。

本书通过通俗易懂的对话案例和鼓舞人心的名人警句生动展现了沟通的语言艺术。作者巧妙地通过人物对话引入主题并娓娓道来，生动展现了职场中的典型沟通案例，让读者犹如身临其境，在阅读中轻松领悟各种沟通技巧。同时，书中还大量列举了古今各界名人的著名言论，并结合这些名言的具体应用场景进行分析，以此为证、深入浅出地阐释了有效的表达方式和沟通技巧，对人们掌握沟通技巧、改善工作关系、提高工作效能等具有借鉴作用。

《礼仪教程》主要分为基础礼仪和实用礼仪两大部分，内容涵盖基础礼仪、职场礼仪、商务活动礼仪、公务活动礼仪和体态语礼仪等部分。《礼仪教程》内容全面、道理实用、分类系统，可以作为本科院校、高职高专、中专院校各相关专业的教材使用，也适合作为社会各界的礼仪培训用书，如公务礼仪、商务礼仪、窗口礼仪和接待礼仪培训等。

沟通能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位管理者都应具备的管理技能。《沟通能力培训全案（第3版）》在第2版的基础上，采用“寓言+故事+游戏”相结合的方式，将沟通能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训方案。书中介绍了沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际交往共10项沟通能力。《沟通能力培训全案（第3版）》适合企业培训师、企业管理者、高校教师等相关人士阅读、使用。

礼仪细节，为女性朋友们介绍了在不同场合、与不同对象接触时所要遵循的礼仪规范，是女人学习如何成为魅力女性的最佳读本！这是一本讲述职场女性礼仪的书，由权威礼仪专家、原日本航空公司空乘长 三枝理枝子老师所著。本书中内容均为世界公认的国际礼仪标准，根据多年作为空中乘务长的工作经验和实际接触名媛、贵妇等各国优雅女性的亲身经历，讲述了在仪容、仪表、表情、语气、用词、肢体动作、心理等多个方面如何表现才能让女性自身显得优雅、有气质进行了深入细致的阐述。本书是在实际职场中马上就可以用到，并且立即就能产生最佳效果的一本针对现代女性量身定做的礼仪读本，介绍全面、结构清晰、讲解深入、内容翔实，涵盖仪表礼仪、谈吐礼仪、社交礼仪、职场礼仪、生活礼仪等诸多

《怎样一眼把人看透大全集》是依据心理学和社会学理论，并结合大量实践例证，归纳、总结而成的，但却并没有枯燥的理论知识，你不但不会没有阅读兴趣，反而能乐在其中，在轻松愉悦的心情下学到知识。在一些章节中，还列举了一些具体事例，这些例子既有出自名人的，也有出自普通人的，让人觉得既熟悉又亲切。相信读者通过对《怎样一眼把人看透大全集》的阅读和领悟，一定会得到很大的启发，在今后的生活和工作中能更加准确地洞察身边的人，做到随机应变，见机行事，成为看人、识人的高手。

我们应该感激和感谢那些生活中带给我们幽默和欢笑的人和事。然而幽默、搞笑在部分人的眼里似乎难登大雅之堂，不过博人一笑，缺乏智慧和感悟。但让我轻轻地告诉你：让你笑比让你哭更难。本书中精选的幽默故事就是如此。有你认为的幽默大师，如马克吐温、林肯总统等：他们是伟人，是充满聪明才智的人，但是通过他们的幽默故事，我们似乎看到一个接地气的、有血有肉的"超级明星"。我们会看到他们同样与我们一般，有着平常人的烦恼，有着柴米油盐的烦闷，但是他们有着非同寻常的幽默感。这一点，是值得普通如你我的人，去学习和体会的。我们希望你能在读完本书后，领略到幽默的重要，日后在纷扰的人生中，以笑声去面对困难，以微笑去取代叹息，以开怀大笑去回击身上的重压！

不管是职场风云，亦或是商海浪潮；无论是爱情博弈，又或是结朋识友，这一切的本质不过是：人心的江湖！人心最难测，千百年来古今中外的智者都在探索这个问题的答案，人人皆有自己的感受，而个个却又有迷惘的地方。徐克让任我行对令狐冲说："人心就是江湖，你怎么退出？"古龙让燕十三对谢晓峰说："人在江湖，身不由己！"无数的英雄豪杰都是在这个江湖里折戟沉沙，他们的追寻和感叹，便是对人心江湖的最佳注释，洞悉人心的秘籍才是这个江湖中最宝贵的财富。本书以现代心理学研究为基础，结合现实生活案例，用最直观的解读、最简易的技巧和最透彻的剖析将人心的江湖剥茧抽丝，一一道来。细微表情之中隐藏的人心颤动、举手投足间泄露的乾坤反转、言辞音调中表达的心潮涌动，无需晦涩的理论，更不用复杂的技能，只在一分钟，你便能读懂他真正想要表达的心思，瞬间洞悉人心，让江湖成为你的主场！读人，如读书，不能被封面的绚丽迷惑，也许秘密藏在封底；阅人，如赏景，远看是一片山色空蒙，近看才有花香袭人。读人心，才能让你真正懂得这片江湖的波诡云谲；懂人心，才能在这片江湖之中潇洒扬鞭、肆意驰骋！

沟通能力是一个人基本素质和综合能力的展示。本书通过对沟通技能基本概念、沟通技能心理素质、沟通技能主要环节、沟通技能实用艺术、求职沟通、与同事沟通、与上司沟通、常用工作沟通等内容的讲解及训练，侧重从如何选择最有效的沟通途径和最准确的语言入手，为读者提供了很多具体工作场景中的沟通方案。本书的编写，针对高职高专类学生的需求，坚持以应用为主旨构建教学内容，突出实践技能训练，注重学生的综合人文素质的培养。本书可供全国高等职业教育院校中的学生作为教材使用，也可作为与沟通相关专业及企业的培训教材使用。