本书采用模块化编排体系，运用任务驱动、项目教学等方法设计训练目标与内容，突出技能训练方式方法的指导。本书按口才训练与提高的逻辑顺序分为基础篇、运用篇、提高篇三部分。编者本着知识性与实用性相结合的原则，编入了说话心理训练、思维训练、有声语言训练、势态语言训练、倾听技巧训练、事务处理训练、人际沟通与交际训练、演讲与辩论训练等内容。通过这些内容的教学，以期提高学生的口头表达能力，同时提高学生的综合素质。

做刺猬太久了，会让身边人都走远的。《告别刺猬》告诉了我们一个普遍真理：“朋友圈并非拿来即用的存钱罐，请在需要朋友前先建立好关系。”你要如何与他人结识？你与客户、同事、朋友的关系是越来越牢固，还是渐行渐远？你要怎样在你的朋友圈中变得举足轻重？你的人际关系网怎样才能逐步扩大？你是把客户当作值得信赖的伙伴，还是仅仅拿来利用的工具？你要怎样才能建立深刻的交情？你身边的人是否愿意在你的职业提升和日常生活中助你一臂之力？你要怎样才能在你的朋友圈中拥有持久的影响力？所有的这些问题，都隐藏在强大的人际关系法则之中。这些法则无处不在，且发挥着极其重要的作用。本书中，安德鲁·索贝尔和杰罗德·帕纳斯清晰地阐述了这貌似无形的26条人际关系法则，并且每一条都通过具体而生动的故事实例讲解，帮助读者在真实的职场以及日常生活交往中运用这些法则，最终实现更有效结交朋友、扩大交际圈、培养终生客户的目的。书中还包括16个人际交往过程中常见的棘手情况，作者通过26条法则的运用分别给出了各自的应对方法。本书最后附赠两位作者在其网站上分享的免费手册——26条人际交往法则个人实践指南，帮助你自测并练习自己的人际交往策略和技巧。

《人性的弱点》20世纪最伟大心灵导师戴尔？卡耐基生前巨作，畅销全球的人际关系与沟通社交教程。该书1936年出版后，立即风靡全球，被译成58种文字，累计销量超过100000000册。在过去80年里，《人性的弱点》改变了千千万万人的命运，其中不乏商政要员，甚至几位美国总统。美国总统约翰？肯尼迪、投资大亨沃伦？巴菲特、石油大王洛克菲勒、米老鼠之父迪士尼、酒店业巨子希尔顿、商业奇才马云等世界尖端人物都阅读、受益并强烈推荐过此书。

如何轻松发起话题？如何与仅有一面之缘的人成为知心朋友？。。。。。。本书作者从她多年来与人沟通交流的经验出发，结合自己在工作与生活中的真实案例，提炼出提升个人亲和力的11条法则：真实法则、自我形象法则、印象法则、能量法则、好奇心法则、聆听法则、相似性法则、心情记忆法则、熟悉法则、付出法则及耐心法则。书中分享了大量作者的生活感悟，写作风格生动自然，让读者可以轻松地融洽自己的人际关系。

商务活动作为企业的基本社会活动，每天都在频繁地进行着，但很多人却忽视了其中的礼仪细节问题。礼仪细节上的差错，不仅会落下笑柄，可能会使一笔交易落空。《商务活动中必知的礼仪细节》是一本全面、实用、雅致的礼仪细节书，是商界、政界、学界人士必备的案头书，也是职场人士不可或缺的佳礼仪读本。认真研读《商务活动中必知的礼仪细节》，修正那些被你遗忘的商务细节，将让你魅力四射，从容优雅，“笑傲职场”。

中国各民族的诞生礼仪与社会组织、信仰、生产和生活经验等多方面的民俗文化相互交织，累积着劳动人民的生产智慧、生活经验、医药知识、民间信仰等，折射出家族、宗族和民间组织的活动，因此诞生礼仪的价值不仅表现在其自身的层面，而且还对民俗文化的整体具有一定的价值。《图说中国诞生礼仪》通过浅显易懂的语言，丰富多彩的图像资料，对中国传统诞生礼仪进行了全面的回顾和总结。

《现代实用礼仪与训练》对礼仪文化的根源与发展进行了认真梳理，意在强调感悟巾华礼仪文化之精髓，不忘礼仪文化之深层内涵。继而从形象礼仪、语言礼仪、日常交往礼仪、会务礼仪、求职礼仪、跨文化交往礼仪等六个方面对常用礼仪知识予以系统阐述。《现代实用礼仪与训练》在体例上设计了基本礼仪知识、礼仪指导与实训、案例分析几个板块，其中穿插了小案例和知识链接，在充分普及现代实用礼仪知识的基础上，强调在扎实的训练中掌握礼仪技能。《现代实用礼仪与训练》可以作为高等院校、高职高专院校各专业学生的礼仪教材，也可以作为各类职业的培训教材，还可以为有兴趣的社会读者提供有益参考。

日本当红设计师兼广告人佐藤可士和，从他初入广告公司的成长经历出发，详尽地分析了如何充分利用每一次会议的机会，掌握需求，激励士气，头脑风暴，征服客户，拓展创意的边界。佐藤延续了《超整理术》中快刀斩乱麻的果敢精神，倾囊相授工作之术，直击商务会议要害，用高效能的超沟通术碰撞出创意的价值！

《商务礼仪》从基本礼仪知识讲起，系统地介绍了现代职业礼仪的概念、内涵以及各个层面的商务礼仪规范，目的在于通过学习这些知识*面提高个人的综合素质，提高个人的沟通能力，有效地展现商务人员的个人风度与魅力，从而使个人的学识、修养和价值能*好地被社会认可和尊重，帮助商务人员在人际关系中建立可合作、可交往的信任基础，使合作过程和谐，结果满意，*终走向成功。《商务礼仪》主要包括商务礼仪概述、商务人员的职业形象礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务会务礼仪、商务国际礼仪九章。每章以“名家箴言”导入，下设若干节，分别从几个方面具体介绍了商务礼仪的基本规范知识，并设有“思考与练习”一环，通过实训夯实学生的礼仪基础，以达到学以致用、强化应用技能的目的。

本书所述主要为欧美礼仪文化，共分为九章，对应的主题分别是日常交际礼仪、网络礼仪、公共场所行为礼仪、西餐礼仪、着装礼仪、婚礼礼仪、职场礼仪、西方节日礼仪、以及西方礼仪禁忌。每章均由五个板块组成。*一，本章内容的导入练习，形式有接近真实西方文化情景的礼仪任务型练习、相关词句匹配等；第二，以文字输入形式，深入浅出介绍西方不同场合下人们遵循的礼仪主题内容，提供大量知识信息及礼仪指导；第三，两篇本章主题内容的补充阅读；第四部分为实践练习，形式既有对阅读效果快速检测的简答、也有小组讨论、情景模拟、典型实例分析、角色扮演、交际失误分析、中西比较对照等口语和写作练习；第五，实用对话操练，每章均有四个典型情景对话模板，供学生预演操练，营造英语环境和体现礼仪的氛围。