在生活中，我们经常要做出选择，比如： 选择吃什么食物，选择去哪里旅游，选择读什么专业，选择做什么工作。我们常常以为，这些选择都是自己做出的，然而，实际上真的是这样吗？博恩斯从顺从心理角度揭秘日常影响人们潜意识和行为的一些因素，这些因素包括： 主动性请求、顺从心理、同意心理、虚假信息的煽动性、权威性影响。这些因素会影响大多数人的决策心理，以及我们顺从他人需求的倾向性。无论是参加会议、在网上分享帖子，还是鼓起 勇气请求别人帮忙，我们常常认为我们的行动或请求会被忽视或拒绝。但事实上，人们比我们想象中更容易在会议上关注我们、看我们分享的帖子或同意我们的请求。

● 任何谈话的第壹分钟都至关重要，直接影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白，谈话对象可能感到疑惑不解，觉得自己是在浪费时间，而我们也无法取得想要的结果。 ● 本书所介绍的方法比较简单，只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架，然后概述具体内容。此后，我们每天就能更有成效，更简洁地进行谈话，帮助我们节约数倍的时间，让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。 ● 全书共分为4个部分。Part1，用15秒设计沟通框架：沟通框架 = 背景 + 意图 + 关键信息；Part2，用45秒完成概述：GPS 概述法 = 目标→问题→解决方案；Part3，第壹分钟需要问到的两个问题，确保对方做好了接收信息的准备；Part4，在不同场景下如何运用沟通框架与 GPS 概述法，比如电子邮件、面试、汇报等。

如何拓展人际关系圈？如何提升自己社交能力？如何重拾社交信心？如何建立有意义的人际关系？由“超级连接者”苏珊·麦克弗森投注多年专业经验，结合大量真实成功案例，分享自己建立更深层次人际关系的方法——回归人际交往的初衷，挖掘内在人性。在社交中，我们应明确目的、保持真实、高有同情心、包容对方、诚实待人、追求成效而又不显露“功利性”，并以此创造并巩固属于自己的“星群”。这一“超级连接方法”，可被分解为简单、易行的3个步骤。聚集：检查你与自己的关系，明确目标，跳出束缚，创造机会，找寻“星群”中的颗颗明星。请求：发现直接的需求，敞开大门，分享资源、经验、关系和观点，主动利他，让人际关系变得真实、深刻而有意义。行动：跟进、巩固已有关系，加深新建立的关系，履行承诺，与对方保持联系，并将其变成有意义的关系。《连接的方法：3步实现高价值社交》充满了幽默、谦逊和睿智，是一本人人需要的人际关系行动手册。针对每一个步骤的具体实施，书中也给出了翔实的提示和建议，简单易行，不仅有助于人们建立终生受益的人际关系、快速达成商业合作，也可以帮助企业持续增长、创造社会价值。

厉害的人都是擅长向上社交的，因为他们知道一个人要进步，一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么，如何去结识这些比自己更厉害的人呢？ 首先，让心理和生理都提前进入社交状态，准备好“谈话简历”和“备用故事”，帮你从容开场，变得机智又有魅力。 其次，寻找和优秀的人的相似之处，比如共同的兴趣、话题，可以令对方迅速打开心扉，拉近距离。回答对方的问题时不要只说一两个字，学会用一个故事来表达，能让对方产生更多参与感。你还可以通过询问一些对方无法拒绝的问题引导对方加入你的谈话。 最后，能帮助别人的感觉很好，但也要学会说“不”来保护自己的时间和领地。如果不得已发生冲突，要将情绪问题和情境问题分开处理。这有助于我们进行一场成熟的对话。

你是否也有这样的经历？面对一些阴阳怪气、贬低攻击、缺乏界限的话，当时只会生闷气，晚上躺到床上才想起“当时这么怼回去就好了”！打开这本《吵架又没发挥好》吧，它是趣味沟通书，更是情绪疗愈书，包括心理建设、实用话术等多方面；25个小节涵盖职场、生活全场景；附赠通用回击模板，一招制敌……用书中的方法来守护自己吧。

特警队员会在执行任务的现场给孩子冲奶粉？讨债公司会帮助讨债对象找工作？医疗护理公司非但不开除问题员工，反而依靠他们让公司起死回生？这些事例看似天方夜谭，却是亚宾泽协会精心采撷的经典案例。本书是亚宾泽协会继全球百万畅销书《别找替罪羊》之后的又一力作，帮助个人和组织转变思维，将提高组织的绩效，使你和周围所有人的生活变得更好。我们中的许多人习惯以内向思维运作，一心一意地关注自身目标和愿景。本书指出了内向思维如何招致紧张和冲突，其中一些方式相当微妙并具有欺骗性。但是，当人们转向外向型思维时，不可思议的事情发生了，他们能凭直觉理解同事、家人和朋友需要什么才能收获成功和快乐。他们的组织蓬勃发展。令人惊讶的是，通过关注他人，他们自己也变得更快乐、更成功。如果你曾经如此做却没有好结果： 希望与相爱的人沟通，但总是以吵架告终沉溺于童年期的创伤，觉得父母应该为自己糟糕的现状负责不愿意拜访客户，觉得自己产品对客户无用却仍要勉强极力推销公司业绩不佳，制定了整改方案却总是无法落地，无疾而终面对同事、家人、朋友，人际关系是不是让你觉得很疲累？我们总是把问题的原因归罪于“他们”，但真正的问题却在于“自我”！

本次按照“教、学、做”一体化思路进行修订，不仅更新相关案例、数据、文本，同时将更加注重体现职业院校教材的实训功能。教材编写以高职教育学习领域课程开发与实施理论为指导，根据高职院校学生的智力和性格特点，总结“围绕职业核心能力、课程设计基于工作过程、教学以行动为导向”的课程教学改革实践经验，理论适度、难度适中，是高职高专院校各专业公共学习领域口才与写作课程系列教材之一。内容分为“沟通基础训练”“职业口才训练”“应用文书写作”三大模块，总共涉及10个项目、16个典型工作任务，并提供了丰富实践教学设计与案例。

本书充分运用心理学、语言学、交际学等知识，对当众讲话的技巧、逻辑、层次进行探索和分析，提炼出一套高效提升讲话能力的训练方式。作者结合多年的教学经验，加以实例，以一种新鲜、有趣的方式传授了当众讲话的核心技巧。

本书收录山西娴院慈善基金会组织的演讲活动的精彩讲稿二十余篇，涉及义工、残障人士的生活、山西文博资源的保护利用、扶贫等主题，展现了山西慈善公益活动开展的状况与方向，歌颂了为公益事业默默奉献的爱心人士的牺牲精神，有助于引导社会共同关注公益事业。

我诞生于明朝，我曾经是帝王居所，我在历史长河中见识过皇帝的雄心，遇到过宫变，看见过王公贵族的富贵荣华，也经历过宫女侍卫的心酸故事。我是故宫，我在这里为你讲述故宫600多年的传奇故事。本书以故宫为第一人称讲述故事，皇宫的诞生、兴盛、衰落仿佛一曲生动的历史颂歌，而故宫从帝王居所、政治中心到博物馆的身份转变，更引发了深远的思考。以儿童绘本的形式带来中华遗产的多面风采，以儿童故事的形式讲述中华遗产的故事，中华遗产“会说话”，请读者聆听它们从古至今的传奇故事。