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一个销售员拥有好口才，相当于为自己的销售事业加上了一个成功的砝码。《销售口才实战训练》以销售过程为脉络，逐步讲解在开发客户、预约客户、拜访客户、产品介绍、处理异议、成交、售后服务等各个销售环节中的口才实战要领。每一个环节都详细阐述了练就好口才的实战方法，帮助销售人员快速提高销售能力。本书真实生动的情景话术，销售人员既可以模仿也可以直接拿来使用，这些技巧让销售人员与客户的沟通更轻松，与客户的成交更顺畅！

镜头面前、聚光灯下、摄影棚中……黄渤跟大多数人一样，接触过形形色色的人，但无论是谁、无论关系深浅、无论距离远近，他们对黄渤的评价都是正面而积极的，这在靠形象吃饭的演艺界，简直堪称奇迹。黄渤的为人这么好，让人不得不佩服。本书正是基于此，展示黄渤在各类采访当中的精彩表现，通过全面深入的解析，去了解黄渤本人很多值得我们赞扬与学习的地方。好口才，不仅可以改变我们的形象，更能改变我们的命运。

《原来可以这样活》结合当前社会热点和现状，从年轻人的角度出发，由职业规划中的“照镜子”开始剖析，通过职业哈哈镜、意识反射、痛苦投射等延伸到如何认识自己，进而做一个科学有效的职业规划。接着，从“不纠结，换个姿势奔跑”“敢突破，拆掉思维的墙”“有能力，让你步步成活”“如果，你还有梦”等章节论述，层层递进，结合各种职业规划测量工具以及作者接受咨询的真实案例，涵盖了职业规划的各个维度，既有专业的职业规划、职业鉴定、心理测量方法，又有生动的案例和切合实际、可行性强的方法，为年轻人做好职业规划、人生规划提供引导，全面展示了如何成为迷茫时代的明白人、有定见的人。

当今社会，一个优秀的销售员所能够创造的价值可以说是巨大的，而口才则是决定销售成败的关键因素。《销售员口才情景训练》综合借鉴成功学和心理学等方面知识，从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面介绍销售员需要的实战口才技巧，并且恰当地加入“情景训练”内容，让读者能够得到全方位的指导，是销售人员提升口才能力所不可或缺的实用指南。

《中职实用礼仪/中等职业学校公共素质课系列规划教材》旨在培养中职学生规范的服务礼仪。本书注重任务的引领、分析与体验，力求做到理论与实践相结合，切实提高学生的实践操作能力。全书共分六章，分别阐述了形象礼仪、宴请礼仪、校园礼仪、社交礼仪、职场礼仪和商务礼仪。

本教材根据人际交往中“说行合一”的原则，将传统的礼仪类教材与演讲类教材进行整合，在编写中贯彻“以知识的掌握为基本目标，以技能的提升为根本指向”原则，结合实际的生活需求，将内容归纳为三个主体模块，分别是日常人际交往、演讲与辩论、商务实践。日常人际交往模块包括人际交往礼仪、日常人际沟通两章；演讲与辩论模块包括演讲基础技能、演讲中的语音修饰、命题演讲、即兴演讲和辩论五章；商务实践模块包括商务交往礼仪、服务接待礼仪、营销口才与营销接待礼仪、酒店口才与酒店接待礼仪、谈判口才与谈判礼仪、求职口才与求职礼仪六章。本教材更加突出实用性，每个模块前设计相应的知识、技能目标，根据这些目标，每个章节又设计相应的实训题，以备教师考查、学生自查知识、技能的掌握情况。每个模块结束后设有模块综合实训题库。因此，本教材不仅适合作为高职高专院校礼仪与演讲类课程的教材，也适合其他院校学生及有志于提高社交修养与能力的社会人员阅读、使用。

全书共七大章二十节，从礼仪之邦、文明古国的中华古礼引入至学礼的现实意义，围绕着“内外兼修”的核心理念，以传统道德及个人教养为出发点，通过自信形体塑造、魅力衣饰搭配、美好仪容仪态等基本礼仪常识介绍，逐步深化到个人在大学、公共场合、社交活动、职场工作以及家庭生活等人生的不同重要场合切实可行的礼仪知识，帮助读者在与人打交道的过程中得体地饰演好自己的角色，从而自信而恰当地处理生活和工作等方面的人际问题，提升幸福指数。本书适合作为高等学校师生使用，也适合其他工作人员自学使用。

在激烈的市场竞争中，银行作为窗口行业更需要的是直观、实用、高效。在以服务营销为主导的形势下，银行礼仪归根结底讲的就是两个字：服务。本书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范，重点讲解了如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧、提升银行服务品质，使银行员工能够掌握处理问题的方法与技巧，在工作中增强自信，从而实现个人价值和企业形象的提升。

《政务礼仪（修订升级版）》特色：一是针对性强。《政务礼仪（修订升级版）》内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。《政务礼仪（修订升级版）》通篇贯穿了两个字——实用。从实际出发，又落到实处。书中没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可读性强。《政务礼仪（修订升级版）》语言表达通俗易懂，文字朴实流畅，不是说教式，而是诱导式，使人读起来有如在看一部精彩的小说，易产生兴趣，不致感到枯燥无味。