暂缺简介...

本书是在大量中高职院校人才培养实践的基础上，根据社会对中高职人才规格的需求编写的。全书共分十三章，主要内容包括：礼仪概述、形象塑造、语言礼仪、服饰礼仪、位次礼仪、日常交往礼仪、会务礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪、公共场所礼仪、工作礼仪、外事礼仪、中西方礼仪文化。全书各章节均配有示范性插图及练习思考题。本书具有较强的实用性，概念表述科学、准确，语言清新、流畅，礼仪故事和典型案例直观生动，可读性、示范性强。本书适用于中高等职业院校教学与培训。

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本书是普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材之一。针对国际邮轮这一特殊的行业领域，根据邮轮上的不同部门、岗位开展服务工作所需要的礼仪知识和技能编写，包括礼仪概述、个人形象礼仪、会面礼仪、谈话礼仪、交往礼仪、主要客源国礼仪及禁忌、国际邮轮乘务礼仪、国际邮轮餐饮礼仪、国际邮轮客舱礼仪、国际邮轮娱乐礼仪、邮轮面试礼仪等内容。本书邀请邮轮行业的专家参与编写，突出邮轮服务工作的实际要求，传授礼仪知识的具体运用与操作技能，具有针对性和操作性强的特点。本书不仅适合高等学校邮轮服务与管理、国际邮轮乘务及海上酒店等专业使用，还适合各类培训机构作为邮轮乘务人员的培训用书。

向别人传达你的智慧、知识、专业和个性的zui好也是zui直接的方法就是交谈。不论公平与否，当人们判断你是一个怎样的人时，他们不仅基于你说了什么，还基于你是如何说的。此书是一本深入的沟通指南，致力于让读者意识到和他人的交流并有意控制这一过程。 卡罗尔·弗莱明博士在书中提供了很多沟通建议和实操练习，包括理解他人是如何听到你的话语的、如何解决例如语速太快、声音太高、声调太柔等具体的语言问题；她还追踪研究了口头交流中更微妙的方面，向读者展示了如何通过改变声线来使演讲更加充满活力、引人注目；如何使用语法和词汇以增加语言的清晰度和影响力；以及运用非语言暗示来强化信息传达等具体的沟通技巧。 无论你有多聪明，只要你不善交流，工作和生活中你都将深受其害。弗莱明博士给予了你所需要的工具，令你的声音不止用来传递信息，更成为向全世界展现自己的工具。 这本书将帮助你—— ？ 了解对方如何聆听你的话语 ？ 解决具体的沟通问题 ？ 变换你的发音方式，从而使你的演讲富有活力 ？ 利用语法与词汇增强话语的清晰度和冲击力 ？ 利用非语言暗示增强你的语言效果 ？ 战胜人前演讲的恐惧心理

本书是一部可用于高校、企业、单位团体等进行礼仪素质教育的专业教材，通过大量实操图示和简单易懂的语言，系统地讲解了现代礼仪的操作规范，以达到让读者快速掌握礼仪实操要领的目的。 本书内容丰富，涵盖面广，从集体生活礼仪到不同场合的仪容仪表、语言礼仪、服饰搭配、仪态礼仪（比如，求职的面试礼仪），再到各种社会交往礼仪、大型活动礼仪、日常接待（服务）礼仪以及具有重要意义的各种场合位序礼仪、公共空间礼仪等，均有讲解。 本书包含基础礼仪实操标准、操作要领、注意事项、礼仪禁忌及其相关知识的拓展。 本书既可作为高等院校公共基础课教材，也可作为机关、团体在职人员和管理人员礼仪培训与自学用书。

为什么情商高的人非常受人欢迎？其实并非他们拥有无人能及的智慧，而是因为他们会说话——说话的内容包罗万象，表达方式大有讲究。 懂得了谈资的艺术，就等于掌握了沟通、交流、谈判的技巧。本书中就详尽分享了“会说话”的妙招，你离情商高只差“会说话”。

自从微信推出后，“朋友圈”可以说是现在年轻人太熟悉的一个词了，在这个圈里，有亲戚、同学、同事、朋友等，实际上这构成了自己*基础的人脉，人们在追求事业成功和幸福生活的过程中，这点基础人脉还远远不够，还需要不断扩展。“你在什么样的朋友圈决定了你是什么样的人”，所以朋友圈很重要。但朋友圈说到底还是人脉的问题，本书将详细介绍人脉的重要性、如何构建自己的人脉以及人脉形成过程中所发生的一些故事。

话说对了，事就成了 一句话说对，一件事就成。话是否说对，还得讲究沟通技巧，见什么人说什么话，顾及不同的场合，这样才会让语言爆发出大于本身的力量。本书分为四个部分，以语言策略、沟通技巧、沟通方式、沟通场合为主线，具体分析在特定情境下的语言沟通，给每一位需要提升说话技巧的人提供良好的示范。

幽默并非某些人的独特天赋，而是一门通过不断培养后任何人都能掌握的语言艺术。本书旨在引导你更加善于发现生活中的幽默，帮助你学习和掌握生活中实用的幽默技巧。全书以妙趣横生的案例、鞭辟入里的分析，于潜移默化中教会你如何运用幽默，从而使你充满魅力， 相信读完这本书，你会变成一个幽默风趣、广受欢迎的人。