社会与交往
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高效沟通的艺术[瑞典] 亨瑞克-费克塞斯 著,刘颖,李欧 译《高效沟通的艺术》作者是瑞典颇受欢迎的鬼才演讲家,语言风趣幽默。他认为,拥有高超社交技巧的人能拥有亲密的朋友、有价值的关系、美满的婚姻,亦是对生活整体满意度较高的人,这种能力在生活的各个方面都能发挥作用。一个能够细腻感知他人是否理解其要求的领导是好领导——只有理解员工的需求,领导才能更好地激励员工。由此可见,沟通能力是至关重要的。作者在书中提供了多种方法,帮助读者提高沟通技巧,学会换位思考,让我们不仅能够读心,更能赢得人心。全书分为九章,主要介绍在社交领域沟通的技巧,包括非语言沟通、谈话艺术、倾听艺术、共情力等方面。语言通俗易懂,带有作者固有的幽默风格,是一部轻松好读的关于人际沟通的好书。
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职业通道吴静 著我们期盼梦想,但惧怕现实,梦想和现实之间的差距怎么弥补?我们需要重新设计职业生涯,用新的方法建立可持续的通道。职业生涯占人生的一半时间,是一场长达40年的长跑,我们往往缺乏全局观,只关注眼前的一步,做出非常局限的职业决策。在这样一个不确定的时代,选择和努力同样重要。职业通道是努力时的选择,也是有选择的努力。随着平台战略和平台经济、激活小微个体的发展,职业通道的外延正逐渐走出一家企业的框架,变成个体能够主动去跨越单个的企业,全面筹划的一件人生大事。职业通道是有规律可循的。它不是一团乱麻,它沿着一条S曲线发展。《职业通道 人生规划与事业进阶指南》从创造价值的职业通道S曲线着手,把职业生涯整条路径分为起步、升腾和转型3个阶段不同的阶段。这个S曲线是我们主动认知、管理和设计职业通道的过程,如同企业有其战略发展的周期,个人也有自己的职业通道战略发展周期,职场人要有意识地抓住每一个阶段的特点,有力地推动自己的职业发展。想要跑赢这场40年的长跑,还需要着重积累和经营“第三资本”,以及必要的掌握职业通关工具。
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说话的艺术高恩强 著沟通会影响做事的效率。知道怎么说,比说什么更重要,这就是说话的艺术。有时候,看似简单的一句话,能够表达出你的心意与诚意,让他人更懂你,缓解僵化的人际关系,与家人、朋友、同事等更好相处。《说话的艺术》是一本教你说话的书,有很多生活中常见但又不常总结的技巧、规律和知识,能有效地帮助每一个人提升语言表达能力、人际交往沟通能力和自我修养,既直接易懂,又发人深省。整部书稿由10章56篇小短文构成,每篇都有举例,非常轻松好读。
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日常礼仪与口才训练邓建君 著日常礼仪与口才训练选题的策划开发旨在提高技工院校学生人际交往、待人处事能力,使之掌握必备的礼仪规范知识,培养学生的个人修养及口头表达能力,为其顺利择业就业并在职场上获得进一步发展打下良好的基础。据我们在调研中了解到的情况看,目前很多技工院校都在公共课下开设了礼仪课程,市场需求较大。本书以学生专业发展和终身发展为原则,从技工院校学生实际出发,选用适合提升学生礼仪修养、口才能力,反映时代文化和精神,表现人文关怀和当代理念的典范素材。本书设计有效的训练方法,强调在学习、工作、生活中灵活运用相关知识解决实际问题。全书共分九章,涵盖行为举止礼仪、招呼与介绍、拜访与接待、赞美与批评、说服与拒绝、道歉与道谢、诵读、演讲等内容,每章包含相关链接、课堂训练、本章小结讨论等板块。
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服务礼仪王淑华,孙岚,温蓝 著本教材在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块,14个项目; 43个任务。本教材的特点和亮点是技能训练。实践教学高度提炼、创新特色、内容生动具体、礼仪要求与工作流程融合、自成体系。通过模拟情境演练、角色扮演等方法,把礼规要点与操作技巧灵活、细致准确地传授给学生,帮助学生提升形象、气质、品位。 本教材可以作为职业院校酒店、旅游、服务类专业学生用书。
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中职生实用礼仪李娌 编《中职生实用礼仪/中等职业教育通用基础教材系列》基于新时期中职生的社交需要,以“实践、实用、实效”为原则,以建设“立体化”精品教材为载体,设计了礼仪概论、个人形象塑造、职场交往礼仪、涉外礼仪和求职礼仪共五章内容,注重实践、强化技能、图文并茂,帮助中职生“诚于中而形予外”,真正做到内在美与外在美的有机统一,成为合格的“职业人”和“社会人”。《中职生实用礼仪/中等职业教育通用基础教材系列》除了介绍基础礼仪知识外,还融入了中华传统文化的相关知识,不仅丰富了教学内容,而且与当前职业院校开展的中华优秀传统文化教育高度契合。
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口才修炼课张宏伟《口才修炼课》共分为口才定律;说话原则;幽默口才;说服口才;职场口才;销售口才;谈判口才;领导口才八章,其主要内容包括:不同的场合,要说不同的话;沟通宜曲不宜直;说话要因人而异等。
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成为受欢迎的说话高手王宁《成为受欢迎的说话高手》共分为十六章,其主要内容包括:言之有礼,舌尖上的中国礼节;轻松开局,你不得不斟酌的开场白;“甜言蜜语”,夸就夸到人心坎儿的赞美话;伶牙俐齿,日常交往中必学的应酬话等。
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说话艺术与办事艺术聂尊阳本书共分为五章,其主要内容包括:把话说得滴水不漏,把握说话艺术;把事办得完美,把握办事艺术;说好难说的话,办好难办的事;少走弯路,做个会说话办事的人;不同场景下的说话办事艺术。
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成为受欢迎的幽默高手梁红《成为受欢迎的幽默高手》共分为掌握技巧,成为幽默高手;身临其境,学会幽默对人两篇,其主要内容包括:幽默形式——多元幽默开胃大杂烩;幽默技巧——三分靠天生,七分靠培养;幽默修辞——手法精妙,信“口”拈来等。