人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书及配套资料中有大量的案例分析、游戏训练、情境训练等内容，希望以此帮助读者在“做中学，学中做”的过程中将知识内化。本书以二维码链接视频片段、案例原文、拓展性知识等内容，可拓展读者视野、拓宽学习渠道。本书配有电子课件、教学大纲、讲义、实训指导手册、视频案例、文字案例、教材中自我认知参考意见、模拟试卷等教学资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书可作为普通高等院校和高职高专院校相关课程的教材，还可作为各类培训机构的培训用书，也适合自学者使用。

拥有好口才会有好人生 分析人们在各种生活情境和工作情境下如何与形形色色的人展开交流，并且针对很多交流中的疑难问题提出了卓有成效的好方法，帮助读者积极锻炼和提升自己的语言表达能力，终拥有好口才。

《别输在不会表达上》一个人的魅力不仅来自外表，更来自丰富的内心世界。如果你不想输在不会表达上，就一定要重视内心世界的经营，让自己由内而外地焕发光彩。事实上，口才好的人总是深谙说话之道，他们知道在不同的场合，对不同的人应该说什么、怎么说。 本书将教会你在不同的时间、地点、场合，对不同听众说出得体的话语。只要你掌握了这些技巧，那么面对任何人都能妙语连珠，实现完美沟通。 《高效沟通心理学》怎样才能把好话说到对方的心坎上？如何与熟人增进感情？怎样说话能鼓舞团队士气？如何说才能与陌生人拉近距离？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意...... 针对生活中这些时时面对的沟通问题，本书从心理学着手，通过提问引导对方做出决定等进行简单易懂的讲解，以帮助读者便于学习、迅速上手，达成高效沟通，构建更加和谐、默契的人际关系。 《跟任何人都聊得来》美国成功学大师卡耐基说：“一个成功的人，只有15%是因为他的专业技术，85%就是靠他为人处世的能力与人际关系。”只有跟任何人都聊得来，进入他人的核心圈，才能把握住成功的机会。 无论你是性格外向的人，还是内向的人，只要设定明确的目标，并制订精准的个人沟通训练计划，你就会惊喜的发现，新的机会就会找上门来。《会说话，不尴尬》说话虽然简单，但可不是一件小事。说什么话，很重要。简单的话会伤害到别人，可能造成严重的后果；一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不妥当的话，可能让你无比尴尬。 在人际沟通中怎样措辞、怎样把握说话的场合和时机，是决定沟通成败的关键。阅读并练习本书中的实践故事，运用语言措辞的技巧，是自己成为高情商的说话高手。 《漂亮的回复》回复是人际交往中一门重要的沟通技巧。巧妙回复能让你受人欢迎，赢得机会；反之则容易遭人拒绝，错失机会。所以，漂亮的回复，不仅能体现一个人的口语表达能力，还能展现一个人的应变智慧和反驳技巧。 本书以精炼生动地语言，结合丰富典型的案例，层层剥茧，条分缕析，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧。

在谈话中做到言之有物、魅力无穷并非易事。早在一百多年前，巴莱福特就说过：“不知为何，我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了，想说的却又没有说出来，事后总是沉浸在后悔中。” 所谓情商高，就是会说话。然而，有些人却不善言辞。本书是一本社交沟通的工具书，9大情景演练，46个沟通技巧，手把手教你快速掌握说话之道，帮助你在不同的时间、场合，对不同的人说出得体的话。初次见面如何快速打动意中人？如何在工作中做到高效沟通？如何应对交谈中的尴尬场景？如何有效拒绝？如何得体地表达欣赏，而不显得卑微？如何通过有效沟通而广受欢迎？……你将在这本书里找到你最想要的答案。告别不敢说、不会说、说不到点上，简单有效，一句顶一万句！

很多人的说话方式能毁掉这个人的优势，很多人因为说错一句话毁掉了好不容易才得到的机会。其实很多时候你说话让人舒服的程度，决定了你所能达到的高度。 高情商的沟通方式就像一本告诉我们做菜技巧的“菜谱”，这本“菜谱”的质量直接影响我们菜品的好坏。本书的目的，正是帮助读者完善“菜谱”的不足，从而引导读者在修炼情商的同时提升说话技巧，在人际交往中学会如何好好说话，最终烹饪出一份完美的“佳肴”。

脱稿讲话是个人魅力的集中展示，无论是在严肃的工作场合还是平时的聚会活动中，发言讲话用脱稿的方式，才会让听众更愿意接受。本书不仅有适用于脱稿讲话的理论基础，更有具体场合的说话方式，分别从欢迎欢送会、主持会议、婚礼宴会、就职演讲、讨论座谈等多个场合为大家展示脱稿讲话的技巧，其中一些精彩的范例更是能让大家获益匪浅。希望本书能让每一位读者朋友克服脱稿讲话的恐惧，并在以后的类似场合轻松应对，出口不凡。本书是一本脱稿讲话实操手册，内容详实、案例生动，不仅能让你快乐学习脱稿讲话的技巧，更能有效助你快速提升脱稿讲话的能力和个人魅力。

腹中存有好句，口中自吐妙语。 好口才的关键，就在于有丰富的知识积淀。 通过熟练掌握大量金句，我们就能在关键时刻做到精准表达，一句话击中人心，一秒变成说话高手。与其花钱上口才课，不如每天背诵几句日常口才必备金句。 本书精选日常社交300个金句，都是与社交相关的各类名言、诗词、网络流行语等，加上作者独到的解读和实际运用指导，帮助读者轻易做到接近人、打动人、结交人。

口才三绝2：会赞美会幽默会拒绝 3堂课程，9个步骤，51个方法，建立沟通自信，成为能说会道的口才达人

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说话看似很简单，但是要说得有水平，容易被人理解、接受，就不能不懂说话的艺术与技巧。说话的根本目的在于沟通，懂不懂表达的艺术与技巧，沟通的效果将大相径庭。一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何表达能得到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何表达能赢得客户的心，从而决定购买自己的产品；再如跟恋人或朋友表达时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……知道如何把话说到点子上，你就赢了一半。真正会说话的人，懂得用简单的语言把意思表达到位，知晓在短的时间内把话说到点子上。《把话说到点子上》将理论与实践相结合，深入浅出地论述了如何把话说到点子上的艺术。从理论上，讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法。在实践上，指导读者把握好说话的分寸，让每一句话都说得恰到好处；掌握与陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手等不同的人说话的技巧，让每一句话都说到点子上。