我们总会碰到这样的事——某位同事没有按照约定的时间完成任务，原因是太忙，处理急事家庭纠纷。刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作，你的上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨，明知上司的判断会造成损失，你还在犹豫是否应该指明，你刚上大学的儿了，假期回来时留了一头长发，是选择沉默，还是面红耳赤地对质？一定还有介于逃避和争吵这两种极端的另一种处理方法，这就是《关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢》要探讨的问题。帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。《关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。残酷的诚实很容易做到，默默忍受不需要什么技巧；既要绝对诚实，又要做到充分尊重，这就需要技巧了。

本书是集交际达人们的交际法而成的大作。《初次见面3分钟（搞定人际关系）》选取了实践性强且有效的方法，而且这些均是从现在起即可实践，在日常生活中可以持续使用的方法，所以请大家放松身心，轻松实践，获取成就。

李鸿章从政40年，曾遭受800多次弹劾，其中不乏小人告密，也不乏上司打压，期间亲信背叛、政敌陷害，更有捕风捉影，或明或暗的对手都欲将其置于死地。但李鸿章总能从容地走到最安全的地方，在直隶总督兼北洋大臣的宝座上稳坐25年，呼风唤雨，权倾天下。

一个人能明心见性，抛开杂念，将功名利禄看穿，将胜负成败看透，将毁誉得失看破，就能达到时时无碍、处处自在的境界，从而进入平常的世界。周国平先生说：“人生最好的境界是丰富的安静。安静，是因为摆脱了外界虚名浮利的诱惑。丰富，是因为拥有了内在精神世界的宝藏。”更多的时候，生活不是让我们追求外在的繁华，而是求得内心的平静与安宁。所以说，要想正确的对待、解析生活，领悟生活的真谛，体悟平平淡淡才是真的快乐，就必须去“修炼”，让自己拥有一颗平常心。

做人之难，难于从躁动的情绪和欲望中稳定心态；做事之难，难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。而最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是：做事要稳，做事要狠。

《广西大学中国－东盟研究院文库：东盟各国文化礼仪》以分析东盟各国的文化和风俗溯源、宗教以及区域性节日、活动和社交原则为基础来分析和研究各国不同的礼仪及其产生的因素，以及在交往和沟通之中所运用的行为准则和语言技巧，以达到有助于中国与东盟各国之间有效交往合作，以促进文化、经济的交往和发展之目的。

《礼仪实训教程》编著者李洪兵、彭慧。本书是为了贯彻“以就业为导向、以服务为宗旨”的职业教育办学方针，面向广大职业学校通用技能课程而编写的训练教程。全书贴近社会、贴近生活、贴近行业，在重视礼仪规范训练的同时，注重对学生礼仪行为的训练，有较强的针对性和可操作性。主要内容包括：绪论、仪表、日常交往中的礼仪、学生礼仪、职场礼仪、部分国家的习俗礼仪常识。该书可作为中等职业学校学生通用技能训练教材，也可作为大专院校选修用书和行业员工培训教材。

“青少年健康成长丛书”选择了农村青少年学习成长中的普遍问题，为青少年的健康成长保驾护航。主要关注青少年心理常见问题，运动损伤、自然灾害等问题，给予青少年成长生理和心理的帮助。希望能帮助农村青少年树立正确的社会价值观，使他们健康成长，成为社会的栋梁之材。黄虎编著的《怎样与朋友相处》是“青少年健康成长丛书”之一。《怎样与朋友相处》主要讲述青少年怎样建立良好的人际关系问题。我国目前独生子女较多，该书对广大青少年处理好人际关系及健康成长有很好的参考意义。

魏全斌、刘桦、刘忠主编的《空乘服务礼仪》以空乘服务礼仪的基本规范和要求为主线，使学生全面、正确、深入地认识、理解空乘服务专业，树立良好的职业道德和服务意识，掌握空乘服务工作的特点、服务程序、服务方法及服务要求，了解服务中一些特殊情况和疑难问题的处理方法及空乘管理方面的基础知识，培养学生在空乘服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力，使学生掌握空乘服务的操作技能和技巧，成为具有较高综合素质的民航空中乘务员。教材的编写，力求体例新颖，在重视空乘服务礼仪规范的同时，结合学生实际和行业要求，有针对性地训练学生的空乘服务礼仪技能，注重教学实践环节，突出教材的可操作性、教法的灵活性，贴近社会，贴近行业，具有较强的时代感和鲜明的职教特色。本课程实践性较强，涉及的知识面较广。在教学中应注意吸收国内外空乘服务的经验和教训，紧密联系实际、突出重点、精讲多练、加强直观教学，注重对学生的能力培养和基本功训练。

内蒙古地区是契丹族的故乡和发祥地，随着辽代考古工作的深入开展，大批的辽代墓葬被发现和发掘，同时也出土了许多辽代壁画。辽墓壁画题材以写实为主，内容丰富广泛，有表现宫廷和贵族生活的起居宴饮图，人物像，有表现辽地生活环境和契丹族游牧生活习俗的四季山水图、狩猎图、出行图等，壁画内容具有鲜明的民族特色。看到这些精美的壁画，犹如掀开了辽代历史和绘画艺术史的新篇章，使我们领略到了契丹族的民族风情。这些来源于辽地自然环境和契丹族生活习尚的壁画资料，具有很高的艺术和学术价值。为中国绘画艺术宝库增添了丰富的内容。