作为从事民航服务与管理工作的人员，掌握必备的航空服务礼仪知识，塑造优雅、科学、规范的中国民航服务人员的形象，是建设安全、快捷、高效、和谐的中国民航服务窗口企业的重要组成部分。为了进一步提高中国民航业的整体竞争力，培养适应民航业快速发展所需，适应国际竞争，技能型、应用型的高素质人才，根据高等教育自学考试“民航服务与管理”专业考试大纲，《航空服务礼仪概论》这本专业教材。教材集理论与实际训练为一体，简洁实用，便于自学，有利于提升本专业学生的内在气质和整体形象。

为切实推进文明礼仪基础教育，宁波市文明办、市教育局联合组织编写了《小学生文明礼仪知识读本：礼仪漫话》一书。《小学生文明礼仪知识读本：礼仪漫话》全书采用四格漫画的形式，形象地阐述了文明礼仪的基本原理，介绍了小学生在校园学习、家庭生活、社会交往等方面的礼仪规范。全书深入浅出，旨在通过轻松的阅读帮助小学生知书识礼、全面发展。希望广大小学生很好地使用这一读本，掌握礼仪知识，践行礼仪规范。提升文明素质，从我做起，从现在做起，从小处做起，形成人人学礼仪知识，个个树文明形象的社会风尚，为将来成为高素质、有教养的新世纪人才打下坚实的基础。

新农村究竟新在什么地方？这个问题，党的十六届五中全会已经做出了明确回答。全会指出：“建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务”。这句话实际上是对新农村建设的定义。《乡风文明与农民礼仪道德》是“社会主义新农村建设常识”丛书之一。本书贴近农村实际，适合农民需要；内容丰富新颖，语言通俗易懂；形式生动活泼，很有趣味性。本书采用一问一答的体例，每部分后又附了具有典型性、实用性、可操作性的案例，使农民朋友在有趣的阅读中掌握相关知识。

《服务礼仪》是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。 全书共十个专题，主要内容包括：走进“礼”堂——话说服务礼仪，顾客至上——诠释服务意识，实现双赢——培养社交能力，优雅端庄——塑造职业形象，准确得体——提升言谈技巧，芝兰之室——饭店服务礼仪，行游天下——导游接待礼仪，有礼有节——涉外礼宾服务，入乡随俗——中外民俗礼仪，以礼服人——礼仪危机处理。

《渗透性德育教育工作系列教材：习礼教程》是为在职业院校中强化礼仪教育、提高德育实效而编写的，是渗透性德育教育的重要组成部分。它是在一定理论知识的基础上，进行大量的习礼训练。使学生通过理论学习礼仪知识，通过训练强化礼仪知识，通过实践运用礼仪知识。《渗透性德育教育工作系列教材：习礼教程》主要包括礼仪概述、个人礼仪、特定场合礼仪、日常交往礼仪和求职面试礼仪五大方面的内容和训练。

《中等职业教育新课程改革试验成果教材·礼：与我同行》根据新课程改革纲要精神及中职校学生礼仪教育状况，遵循德育“三贴近”原则，以新生入学为时间起点编写而成。《中等职业教育新课程改革试验成果教材·礼：与我同行》由绪论及“校园生活之礼”、“家庭生活之礼”、“社会生活之礼”三编十章组成，涉及中职生的形象、学习、活动、食宿、社交、家庭、求职、面试、涉外交往等诸多具体“礼”之规范，每章开始有“名人警句”，结束有“活动建议”，显示了教材的时代性、针对性，十分符合新课改革的基本理念。

《护理礼仪（第2版）》共分为十一章，第一章绪论，简要阐明了护理仪礼的产生过程，以及与其他学科的关系，学习护理礼仪的方法和途径。第二章至第九章全面阐述了护理人员在工作岗位和人际交往以及求职，涉外护理礼仪中的礼仪内涵和应遵守的礼仪规范。

《面向中等职业教育改革规划创新教材：公关与礼仪修养》共分为8章，主要内容包括：绪论、个人礼仪、日常礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪和涉外礼仪等。本书在讲述过程中，运用通俗的语言，通过种种场合的举例说明，使全书生动活泼。每一章开头设有教学要求和教学目标，结尾处设有课后习题，以供学生复习巩固。本书既可作为中等职业技术学校学生的教材，也可以作为从事相关行业人员的参考书。

《高等院校空乘专业系列教材：民航服务礼仪》它主要由民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导、民航服务员礼仪修养等部分组成，每个项目下设若干个模块。在本书编写过程中，我们突出民航礼仪的专属性和规范性，强调其实用性和操作性。在内容的编排上，我们以任务驱动为导向，力图通过学习目标、学习任务、知行合一、反思与探究、巩固与拓展这几个板块，实现理论与实践一体化，使教学师生一目了然，易教易学。相信学生通过本书的实践操作，能切身地感受到民航服务礼仪知识的魅力和体验到掌握民航服务礼仪知识的乐趣。

《大学生礼仪实用手册》系统阐述了大学生礼仪的基本原理、主要内容以及进行礼仪指导和训练的方法与技巧。全书共六章，包括：礼仪概论、传统礼仪与现代礼仪等。