本地从事业、家庭、爱情等多个生活真实场景出发，运用大量有趣的故事案例，向读者一一展示说话的技巧，文中故事读来生动有趣，引人入胜，同时也发人深省。书中为读者提供了大量切实可行的说话技巧，帮助读者把说话变为一门艺术、变成一种能力。

那些善于询问的人，可以获得更多更准确的信息，帮助自己做出正确的决策。不善于询问的人，则会被自己不熟悉的事物搞得晕头转向，屡屡碰壁。由此可见，询问也是一门颇有技术含量的艺术。　本书围绕提问前的准备工作、不同场合的询问重点、各式各样的询问语言技巧、容易被忽视的非语言技巧、处理所得信息的技巧、与回答者互动的技巧等方面深入讨论，力求让大家学会像优秀的询问师那样精于操作，提出有意义且有趣的问题，从回答者那里获取更多有价值的信息。

《会说话，就是心里装着别人》是一门艺术，许多人在生活和工作中因为不会说话而处处碰壁，也有人因为会说话而在生活、工作中如鱼得水。其中的原因其实很简单，就是有人始终说话离不开自己，有人从一开口就心里装着别人！ 《会说话，就是心里装着别人》具体指的是什么，其实就是不以自我为中心，懂得换位思考，能够时刻照顾他人的情绪和需求，向他人传递尊重和理解。本书是一部专门教你转换说话思维，提高说话水平的实战指南。它不是空谈理论，而是能直接运用到具体工作和生活的手册。书中以大量常见的棘手问题为例，告诉读者如何说才是心里装着别人，才能营造良好的人际关系，帮助读者走出不会说话的困境，重现自信！

政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念，而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则，从政务礼仪基础知识入手，立足于广大公务人员实际的工作需求，分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍，力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。

这是一本演说工具书——以30%演说理论+50%演说技巧+20%演说训练为核心形成的一套演说技巧提升系统。本书共分为三大部分：第一部分主要介绍演说基本功的提升，包括演说的信念、个人品牌包装、发声训练、肢体训练、台风训练、演讲稿训练以及演讲流程训练。第二部分主要介绍演说的实战技巧，包括演讲的开场技巧、互动技巧、语言技巧、危机处理技巧以及结束技巧。第三部分主要介绍演说实践演练，包括即兴演讲演练、获奖感言演练、竞职、竞聘和竞选演讲演练。本书将帮助每一个渴望提升演讲技巧的人实现精进！

积极的人享受着快乐生活，消极的人煎熬着痛苦生活。情绪和脾气对一个人生活的影响不可谓不大，要想在现今社会成功立足，懂得控制自己的脾气、调节自己的消极情绪是非常重要的。 《别输在坏脾气上》以控制好脾气为主题，用简洁的文字、小故事，从卸下心灵的枷锁、消除怒火、减少欲望、改变自己、提升自己、消除负面情绪等方面来帮助你控制自己的脾气，赢得精彩人生。

个人能量的大小和成功与否，大都取决于人际关系，而良好的人际关系，则源自于良好的社交技巧。本书内容涵盖了社交心理学，社交技巧学、社交口才学等诸多成功要素，深入解析创造、维护良好人际关系的关键和重要法则，帮助你学会真正有效的社交，从而提升社交魅力，增强驾驭人际关系的能力。

沟通能力和表达技巧是年轻人闯荡社会的重要技能，能说会道的年轻人，总能在竞争中脱颖而出。这是一部实用的口才技能提升宝典，将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈。如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。《别输在不会说话上2：情景口才实战训练》有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象，书中许多实用性强的技巧会让你在与人沟通时口若悬河、应对自如，让自己不输在说话上。

“拒绝”是一个冰冷的词汇，夹带着尴尬，包裹着无情。能够得心应手、来而则安、退而则平将人际关系处理得滴水不漏，不是每个人都具备的能力。本书为读者提供了简单易学的拒绝艺术和应对指南，让你快速摆脱因不会拒绝和盲目拒绝而产生的交际难题，将精力集中于重点，不让别人“绑架”了自己的意愿，尊重内心，擅作取舍，还自我一份清净、一份快乐。

无论在什么场合，无论面对的是谁，诸葛亮一开始就能切中要害谈重点，一张嘴就能把所有的目光都吸引到自己身上。他就像是一个语言魔术师，话只要从他嘴里说出来，就让人觉得他总是占 着理、占着情、占着义，让人无法反驳和拒绝。想让事情朝着什么样局面的发展，从来都是诸葛亮说了算。诸葛亮就是如此一个口才了得的人，他是中国人练就口才的活教材。 鉴于此，我们总结归纳了诸葛亮的说话之道，条分缕析、层层深入地展示了诸葛亮的说话艺术。希望读者通过阅读本书，能够领悟诸葛亮口才的核心智慧，让自己的口才提升一个台阶。