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害人之心不可有，防人之心不可无。特别是在现代社会，随着市场经济的不断发展，通讯工具日趋发达，人与人之间的联系更加紧密，这就需要我们袒露心胸，不断地接纳别人，而我们又没有刀枪不入的金刚之躯，那么面对变幻莫测的世界，“小人”并没有特别的样子，脸上也没写上“小人”二字，有些小人甚至还长得帅又漂亮，有口才也有内才，一副“大将之才”的样子，根本让你想象不到。这时我们只有擦亮自己的双眼，炼就一双火眼金睛，学会看透人心，只有如此，我们才会在这个纷繁复杂的生活中免受无辜的伤害！ “小人”难辨，“小人”难防。在利来利往的生活中，如何识别“小人”？如何防备“小人”？就是我们在这本书中想要告诉大家的。

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这套中篇书系的编选，首先注重的当然是艺术性，因为文学毕竟是文学，只有艺术性才能维护文学的最后尊严。但是，在这个前提下，“书系”将优先选择那些表达“沉默的声音”的作品。在当下中国，仍然存在着葛兰西所说的“属下”阶层，仍然存在着艰难生存的人群。在都市白领文化和中产阶级话语空间建立并大肆扩张的文化时代，他们是被遮蔽的人群。麦家，男。1964年生于浙江富阳。1981年考入军事院校，十七年间转辗七个省市，经历有些复杂。1997年转业，现居成都，有职无业，专写小说。著有长篇小说《解密》《暗算》；小说集《紫密黑密》《地下的天空》等。本书的这些作品表达的对象证实了这些作家关注的对象，以及他们的焦虑和困惑。更值得注意的是，这些作品所强调的“人民性”和他们所体现出来的悲悯情怀，在某种意义上表达了文学的最高正义。于是，在这些年轻的作家作品中，我们再交相逢了久违的感动和文学的力量。他们也许在文化市场上难以畅行无阻，他们表达对象的边缘性质可能决定了这一点。

“做人要方，处世要圆”，这句话体现了中国人特有的聪明。它并非老于世故、老媒深算者的处世哲学，而是任何普通人都适用的生存智慧，其中的道理简单易懂，一点就通，一用就灵。“方”与“圆”是一种柔韧的智慧，是君子生活在人性丛林中必须遵守的法则。如果一个人能够真正领悟并运用好这一处世良方，那么任何新环境都不难适应，再复杂的人际关系也不难料理。如果你把“方”与“圆”奉为人生的必修课，就能比别人少走许多弯路，少犯许多错误，早一天找到成功的路径。

拉尔夫·沃尔多·爱默生说过：“优秀的读者才能成全一本好书。”这个道理尤其适用于本类书籍。如果读者只想随便了解一些理念，就不会从本书中得到太大收获。本书针对的是那些迫切希望改善人际关系、愿意尝试以下章节中探讨的交流手段的人士。仅仅阅读本书是没什么收效的。不过，那些在日常生活中坚持以创造性手法使用这些技巧的人会发现，他们的人际关系发生了重大变化。有效的交流可不是我轻松构想出来的东西。我想，如果我从童年时代就非常善于人际交流，我也就不会如此孜孜不倦地研究这门学问了。正是因为交流让我感到头痛，所以我才对此加以研究，尝试使用我学到的东西，展开教学并围绕这个问题著书立说。我之所以觉得自己比较有资格讲授这些技巧，恰恰因为它们不是我轻松构想出来的。我克服了不少困难，而这些困难使得一般学习者难以形成比较有效的交流方式。或许正是由于最初遭遇的一些障碍，所以我能帮你解决学习并运用这些技巧时遇到的许多难题。撰写本书的同时，我还要处理由于管理咨询公司而接连遇到的许多有趣问题。不慌不忙地从容写作无疑有许多好处。不过，繁忙的管理和教书工作带来的日常压力与其说是不利条件，不如说是个优势。在我撰写本书的六年多时间里，这些技巧每天都在喧嚣混乱的生活中得到了应用和检验。撰写这些章节的时候，我自信那些付诸实践的读者将获益匪浅。我们的“交流技巧”研讨班的学员阅读了早期出版的数千本。毫不夸张地说，在阅读过本书早期版本的读者当中，有数百人来信表示，这些人际关系手段对他们很奏效，而且让他们的生活发生了重大改观。许多人说，本书不仅改变了他们对人际交往的看法，而且帮助他们改变了行为，改善了人际关系。此次的增补版本应该会更为奏效。创作本书的初衷是审视我自己的内心世界，并且研究我可以怎样改善与别人的交往。托马斯·戈登、卡尔·罗杰斯、艾伦·艾维、杰勒德·伊根和罗伯特·卡克赫夫的想法、研究、学说和文字充实了本书的内容。有时，当我看书的时候，一个人阐述理论的方式对我来说就像理论本身一样重要。措辞就像是我想挂在墙上的一幅极具震撼力的画作。我想让别人了解这些话，不仅是由于它很精辟，还因为它的措辞方式对我具有特殊意义。因此，你会在本书的各个章节看到许多引语。它们都与我的经验、品味和价值观产生了共鸣。本书是一本详细介绍人际交流方法的实用手册。它可以帮助你解决有关人际交流方面的各类问题，使你可以轻松跨越交流障碍的鸿沟，本书的作者罗伯特·博尔顿博士列举了12种类型的交流障碍，并分析了这些障碍危害正常人际交流的原因，并提出如何听取别人的意见，表达自己的想法，解决分歧，以及如何应对其他在人际交往过程中可能遇到棘手问题的方法。

本书是一本专门写给大众的高品位的语言学普及读物。作者以深厚的学术底蕴和最具前沿色彩的自主理论为依托，以个中专家之背景，厚积薄发。现在的中国，社会生活的方方面面已经离不开演讲。无论你是从官从政，还是经商贸易，或是求职竞聘，都是展示你的口才，否则在这个现代化的社会里难以生存。本书作者从大量的演讲实例中，归纳总结出规律性的东西，用修辞学的理论进行分析阐释，帮助读者掌握语言技巧。但是本书无论是讲实例还是讲学理，都绝无传统意义上的“学究气”，展现在读者面前的是“深奥学理浅易化”、“平谈情事艺术化”的一种全新著述境界，凸显出一代学术新人的独特魅力与崭新风采。特别是作者那信手拈来旁征博引的掌故叙说，那汪洋恣势、有意无意的学问指点，那斗然而来、戛然而止的行文风格，那信马由缰、风行水上的流畅文笔，尤能见出一个青年学者的独到功夫。因此，无论读者朋友是把本书作为求知问学的修辞学著作读，还是当作言语交际的“实战手册”读，抑或当作美辞散文休闲书来读，都是值得一读的。

如何将自己的长处和优点和表现出来，给别人留下一个良好的象好，使别人注意你、理解你、追随你，是人们所普遍关心的问题。将自己的长处和优点出来，令别人刮目相看的毛遂自荐法、才能展露法、出人头地法。社会上人与人之间相处的成败，取决于你给别人的印象以及人际关系的好坏，而这些都需要你在日常生活中的一举一动来表现。 本书针对在社交场合上应该注意的各种各样的问题，逐一回以阐述，无论你面对的是你的上司、同事还是朋友，你应该如何自处，如何表现自我，如何给人留下好印象等，都有详尽的分析说明，进而引导你迈向成功之路。

这本书汇聚了众多教师、学生和研究者的智慧和建议，堪称是商务沟通领域的一本力作。基蒂·O·洛克就职于美国俄亥俄州立大学，并曾在得克萨斯农工大学和伊利诺伊大学厄巴纳分校任教。她在德堡大学获得学士学位，在伊利诺伊大学厄巴纳分校获得硕士和博士学位。著有BUSIN-ESSANDADMINISTRATIVECOMMUNICATION和THEIRWINBUSINESSCOMMUNICATIONHNADBOOK：WR-ITINGANDSPEAKINGINBUSINESSCLASSES（1993年出版），1988年她还与人共同编著了CONDU-CTINGRESEARCHINGINBUSINESSCOMMUNICATION一书。她的咨询客户包括佳拿国际有限公司、雅培制药公司、俄亥俄州公务员协会、美国电话电报公司和美国医学会。她为美国最大的钢铁材料服务中心——约瑟夫·T·赖恩森制定了全套的写作提高方案。1994年至1995年，洛克曾任商务沟通协会（ABC）的主席。从1997年至2000年，她出任美国《商务沟通》杂志的编辑。1992年，获得美国商务沟通协会的杰出研究奖。1998年获美国商务沟通协会的MEADAGIBBS杰出教师奖。该书的写作宗旨很明确：打造商务沟通的全能技巧。该书内容全面，共7章30单元，不仅包括了写作的基础知识，而且还有相应的练习，能满足各种层次读者的需求，正如作者所说，满足不同的读者需求，才算好作品。立意明确、构思新颖、知识全面是这本书的特点。

名家的演讲总是充满智慧、激情与魅力，名家的谈话总是语言平实而深刻，对问题的见解独特有见地。本书汇集近十篇名人的精彩演讲稿和十余篇名家访谈录，这些文章都是去年在各大名刊如《新民周刊》、《译林》等上刊登过的作品。本书是由程德培、邓一光、白烨、迟子建、熊学亮等26位名家极力推荐的2003年度最具有阅读价值的演讲谈话，包含：宋美龄于1943年2月18日在美国国会的演讲、郑也夫于5月12日在中国人民大学的露天演讲“细菌的启示”、金庸与金迷的对话“大侠倾情答‘金迷’——‘金迷’网上十一问金庸”等演讲谈话内容。