编辑推荐：畅销十年的商务交际经典。当你走进一个陌生的房间，面对周围目光的沉重压力，你紧张、不安，只想后退……但是，且慢，也许你的新机遇正在面前……当你走进满是陌生人的房间——无论是商业会议、直销场所还是私人聚会，你是否感到很不安全，并且感受到巨大的压力？人际交往专家苏珊·罗恩十几年来一直深入研究此项课题，并与数百万读者和观众交流交际秘诀。在《如何搞定一屋人》中，罗恩提供了在各种情况下，尤其是在商务活动中适应陌生环境的方式和技巧，让你在任何场合都能放下戒备和紧张，高效而愉快地实现自已的目标。 罗恩简直像一个精灵，知道是什么让你畏缩不胶，直接针对你的弱点，让你克服恐惧，充满信心，成为几乎人见人爱的“宠儿”。其实，一个现代时尚社会交往中的立足者，就是99%的常识加上1%的善良。掌握这些常识，你自然可以自由、自如地去面对任何陌生环境，把握每一个让自已可以提升的机会，特别是商业机会：如何克服羞怯，增强自信；如何接近人们，并让对方记住自已；如何轻松有趣地平稳开始和结束谈话；如何优雅地接近异性并开始商业上的接触；如何从随意聊天转到与生意有关的话题。

在我们的社会上，即使最简单的事情，也需要彼此合作，这意味表达能力对一个人的成功是举足轻重的——语言是彼此联系的起点、终点和联接点。说话是人的天赋本能，但良好的谈吐要靠后天的习练。许多人以为口才只是口上之才，这种看法是有些片面的。一个人的口才，有赖于相当的训练。良好的口才是建基于善于学习、善于思考、善于观察、常识丰富和思维敏捷之上的。本书为你提供了大量生动具体的生活场景和精彩案例，可以提高你在这些方面的能力。在阅读过程中，对自己特别感兴趣或对你尤其适用的段落章节，可以用彩色笔画出来，以便以后希望查阅或借鉴时快速找到。

本书要告诉你的，就是一些如何运用你三寸不烂之舌去说服别人、战胜别人、征服别人的技巧和方法，也就是舌辩的策略。这些舌辩策略并不是编者凭空捏造，而是精选古今中外，上至帝王将相，下至贩夫走卒，以及绅士淑女、文人学士的精辩妙论，从中归纳整理出共同的特征及规律，可用做人们日常生活中的是非之争及演讲与论辩、谈判场合的指导与参考。英国哲学家培根曾说：逻辑与修辞使人善辩。这一语道出了舌辩制胜的奥秘。古希腊的论辩术为什么那么发达，就因为它的逻辑学与修辞学高度发达的原故。感兴趣的读者可以看出，编者所总结的这些论辩策略，大部分与逻辑和修辞密切相关。实际上，一个人只要掌握了逻辑和修辞的技巧，能言善辩自然是一件很容易的事；如果他还懂得心理学，又有一副好嗓音，成为辩论大师绝对不成问题。

说服之旅，始于知心；以己之变，求人之变；求得理解，自能说服；说服之道，亦拙亦巧；说服高手，这样炼成等。本书将如何提高说服力的方法分为5个方面，每个方面又分成若干个具体问题加以论述，针对性强，便于读者查询、理解。既可以帮助从事企业经营管理和市场营销工作的人们迅速解决工作中遇到的实际问题，又是企业管理培训不可多得的参考教材。第1章说服之旅始于知心1耳听更须心领2易人不如易己3说服基于交流4因其性而说服5说服须先理解6变说服为理解7穿穿对方的鞋8赞赏产生动力9最美不过其名10保面子求成功11能让者能成功12以言合求心和13喻理不如动情14废话未必真废15异心以心传心16善问者最善谈17言传不及颜传18善用间接说服19关心带来真情20战略让步何妨专栏谈判理论第2章以己之变求人之变21自我ZD运动法22榜样力量无穷大23多流汗换少流泪24有理想才有行动25肯定肯定再肯定26耶酥基督有良方27善用期限效果佳28视觉效果胜耳闻29起承转结好文章30化敌为友有佳策31权利+权威=威严32守小诺以取大信33能爱人者能被爱34察言观色抓时机35威胁技巧助说服36遇强求实展本我37闲谈可以开心扉38拒绝不应即自绝39最初四分见胜负40说服之地须善择专栏谈判的程序第3章求得理解自能说服41下属满意才有顾客满意42倾听、决断、善任、赞赏、圣德43积极元素是领导者之本44好报告坏报告都有技巧45四分直言须配六分称赞46全面、长期、本质的思考法47反对需有替代方案配合48异议、反论不能超过三次49最好的抚慰莫多过于关心50痛苦的“牢动”，愉快的“乐动”51事前斡旋不分东方西方52运动帕累托法则开会议53委以重任切忌放权不当54巧用数字打开理解之门55IADMITIMADEAMISTAKE56勿轻怒，勿严责，切记、切记57把价值观放在同一波段58变命令为鼓励更加有效59不会沟通也就不会成功60老板要请客，请客有规则专栏谈判与说服的基本态度第4章说服之道亦拙亦巧61合作者满意62八分看准备63擒贼先擒王64否定变肯定65勿死要面子66讲演的技巧67功夫在诗外68交流五绝技69演习增实力70知彼不露己71拒绝有真伪72拒绝有技巧73诚意化坚冰74谈判看时机75体貌留印象76留意于观察77时机亦金钱78慎终如慎始79激发竞争心80不利变有利专栏因人说法第5章说服高手这样炼成81能力与魅力82严于律己83胆识三断84坐思无成85寓为于乐86三现主义87大智明理88胜在得人89良师至宝90愈挫愈勇专栏与外国人谈判的技巧译者跋

说话是一门艺术，即兴说话更是一门高超的语言表达艺术，是口才艺术的最高培界。既兴说话作为一种语言表达方式，使用在演讲、辨论、谈判、推销、报告、应聘、会议、主持、导游、讨论、教学等方面，也使用在商场、旅馆、酒店、交通、医疗、邮电、银行等场所。可以说即兴说话无处不在。本套全收主编谢伦浩教授是当代青年党政演讲家、演讲与口才理论家、中华演讲学会理事、国家级普通话测试员，长期从事高校演讲与普通话教学、出版演讲、幽默、诊辩、语言学专著多部。本套丛书是谢伦浩？萄У淖钚铝ψ鳎扔屑葱怂祷暗墓顾贾傅迹钟屑葱怂祷暗挠锪侠啾啵褂屑葱怂祷暗木渲鳎η笕枚琳吲笥芽焖僬莆占葱怂祷暗木晒顾迹罴记珊途视锪希缛詹饺胭┵┒洌咸喜痪谌粜蛹丫场？

本丛书共13种。书中以简洁生动的文字，颇富想象力和夸张的漫画，展示了40岁男人和女人生活中的种种幽默滑稽之处。

说服，既是一门艺术，又是一门技巧。对推销员来说，它主要是用以说服顾客，使他们赞同自己推销的产品是能够帮助他们解决问题的一种工具或能够满足他们的需要。本书深刻透视安东尼·罗宾、理查德·丹尼、马休·史维、戴维·戈尔曼、麦克·巴尔、亚伯拉罕、博恩·崔西、尼尔·雷克汉姆、安尔伯特、库尔曼等数十位世界级说服大师的思维触角，全面揭示说服的规律、披露说服的公式，帮助你轻松使用这套说服的模式——简单、有效、做得到！

与在情感智力方面意识混沌的竞争对手相比，拥有良好的情感智力的人，能够更好地、更成功地与人交流。令我们感到欣慰的是，情感智力，能够通过后天的学习加以掌握。本书深入浅出地阐述了这一观点。约翰·伊顿和罗伊·约翰逊在书中告诉读者，为了能够更好地对他人做出建设性的回应，你应该如何更好地管理自己，如何改善自己的聆听技能，如何发现和发展移情作用的技巧，如何管理好冲突，创造出双赢的局面。改善你的情感智力（EI），对改善你的职业生涯和个人生活都具有重要的意义。

《言语交际学》绪论中说，言语交际学的研究对象是普遍的言语交际现象，不局限于某些领域、某些目的和某些方式的言语交际活动，它的研究成果也应该是具有普遍意义的。要达到这样的学科目标，言语交际学应当探寻言语交际现象的根本特性，关注各类言语交际活动的共性，就它们所共同具有的东西展开研究。这些共同的东西，就是《言语交际学》所提出的交际主体、语境和话语。《言语交际学》对言语交际过程中的三大要素加以概括，上升为言语交际学的三个基本范畴；用它们来统领言语交际学的各方面知识，构建言语交际学的理论框架。这应当说是目前言语交际研究中比较有概括力的一种尝试。读者通过这本书，能够提纲挈领地把握复杂纷繁的言语交际现象，而不至于茫然无措。

本书针对项目管理过程，项目评估，课题验收考核，项目责任制度，预算管理，组织机构，专家聘用，成本支出等问题进行阐述与研讨。