编辑推荐：一次偶遇、一次邂逅，一次聚会，都是一种缘份，一种快乐。 茫茫人海，芸芸众生，在复杂多变的人生道路上，怎样把握人生真谛，使人生过得更充实、更完美？现代社会，生活节奏不断加快，在自我激励、奋力拼搏、各种苦恼和困惑也愈来愈多的现实世界中，怎样保持健康的心态和愉快的心境？ “心理自疗快餐”丛书力求揭示现实生活中各种心理问题形成和发展的原因，探讨在新世纪人们如何实现自助，增强自身的心理适应能力，更好地生存与发展，同时提供一些行之有效的心理测试和心理治疗的方法。衷心希望能够帮助您在追求幸福生活的道路上，克服各种心理障碍，完善美好人生！

暂缺简介...

事业成功最关键的两点，一是做人，二是做事。关于做事和成功，古今中外已经有很多人告诉了我们其中的方法，而且每一个人都振振有词，似乎真理就掌握在他一个人的手中。我们已经听惯了许多似是而非的方法，而且很轻易就被迷惑住了。当心，我的朋友！你在听从之前一定要做出自己的判断。适合古人的方法不一定适合今人，适合外国人的方法不一定适合中国人，在采纳别人的方法之前你有没有仔细考虑过？譬如，关于做事的态度，道家告诉我们要“无为而治”、“夫惟不争，故天下莫能与之争”。儒家却告诉我们要积极主动、勇于进取。谁对谁错？读了本书，你就能得出答案。

21世纪口才学校。本书着重点在于从古今中外浩瀚的论辩范例中挑选出精华的部分，拿出来和大家一起欣赏和评析，相信您能从中受到一些启发，获得一些经验。本书的特点还在于一个论辩口才技能训练，旨在为你提供一个训练口才的思路。愿你早日成为一个雄辩家！

古人云：“三寸之舌，强于百万之师。”掌握说话的艺术是成功人生的重要保证。本书用通俗易懂的语言，娓娓动人的故事，实际有效的例证，向读者介绍了初次见面，日常生活、社交应酬、谈情说爱、交朋结友、职场环境、求职面试、赞美批评，说服拒绝等十三个方面的说话艺术。其内容易懂易学，便于理解，方便实用，可借鉴和可操作性强。掌握了书中的方法和技巧，你就能在朋友面前谈笑风生，侃侃而谈；在恋人面前蜜语甜言，爱意无限；在上司面前不卑不亢，应付自如；在陌生人面前落落大方，彬彬有礼；在演讲台上，妙语生花，潇洒自如；在论辩坛上雄智多辩，巧舌能战。

21世纪口才学校。诸葛亮说服术，以柔克刚，你可以说“不”，一场智斗能够免除刀兵之祸，一段利辞可以赢得亿万财富。

人际传播是人类交往最重要的形式。本书对人际传播与人际关系之间的联系进行了深入翔实的介绍，并对现代社会的人际传播与人际交往的关系赋予崭新的视角，教会你如何与别人相处。本书语言精练，叙述流畅，是广大市民消闲中长知识的有益读物，也是白领自身修养的理想读物。

本书旨在帮助你提高演讲和发言技巧，了解演讲和发言的全过程，其中包括怎样准备演讲和发言，以及演讲和发言之后的后续工作。此外，你还会学到如何克服人们所认为的演讲和发言的巨大障碍——恐惧的方法。提高演讲和发言技巧可以使你工作得更出色，这对于你和你的老板来说都是极其重要的。

这是一本讲口语表达技巧的书。口语表达能力是一个人素质的重要体现。人人羡慕那些妙语连珠、出口成章的说话高手，临渊羡鱼不如退而结网，意识到了口语表达能力的重要性之后，不必为自己的种种不足而兢兢业业退缩，只要你有一颗进取的心，就有了获得高妙口才的一个重要条件。本书针对影响到口头表达效果的各个方面的大量生动精彩的例子。相信用心读书的朋友在读完本书后，肯定会有所收获。这本书本着简明，实用的原则，把口语的奥秘呈现在读者的面前。最后还为大家精选了7篇堪称经典的有代表性的演说辞，这些选文都是艺术性和思想性高度统一的佳作，和书中的其他例子一样，在使你获得口语表达知识的同时，还能接触到大量的社会人文知识，对当今分科严要各的学校教育体制下的理科学生来说，这也是他们增加自己人文素养的一个很好的工具。是人才不一定有口才，有口才就一定是人才。如果你本来就口才不错，那么本书会让锦上添花。假如你于内秀，不善于开口说话，本书的知识和技巧可为你雪中送炭。兴趣是最好的老师，任何一个擅长口头表达的人都是对口头表达有兴趣的人。如果本书仅仅能够做到使你对口头表达产生了一点点兴趣的话，我们也会感到无比的欣慰。

本书是案头上一本教你如何留在经营业务中的重要参考书，因为它有助于树立对你真实资产的理解；你的客户。执行客户满意度的忠告可指导现在在经营业务的每一个人。MichaclJ.Wing为InfoplanIntemational，Inc.前总裁及首席执行官，是有ArthurAnderson’sBusinessConsult业务经验的高级经理。Mr.Wing专长与客户满意度的评估和综合客户分析，以帮助机构使其业绩最大化，ArthurAnderson’sBusiness经历有助于大中型公司改进它们的业务进程和技术，这些改进是通过经营的组织的改善，业绩测评及执行中等市场技术服务实现的。本书为你提供行动计划，这计划对启动在进行中的客户满意计划是必须的。在本书中你将找到核对一览表、流程图、问题单和所需的工作单，包括：※客户和雇员的调查样本※改善你答复率的信的样本※对固定客户满意度检查所用的自我评估※帮助评估和分析结果的工作单现在就开始同你客户对话，并注视你利润的增长。“本书有助于增加我公司的利润。自应MikeWing客户满意度调查后，我们改善了营销计划和更有竞争力。”