《人际沟通与交流》是本着切实提高各类高职高专院校学生的人际沟通与交流能力的目的而设计的，它未将视野局限在某一专业或某一领域，而是着眼于各类高职高专院校学生的整体，讲述和训练适合于所有高职高专学生的基本而又特别重要的人际沟通与交流的技能，以适应与满足企业和社会对高职高专生的能力要求。《人际沟通与交流》内容的安排遵照循序渐进、突出技能的原则。全书由三部分组成：基础篇主要从宏观的角度介绍了人际沟通与交流的有关基础知识；技能篇主要从微观的角度介绍了高职高专学生最常用的五个方面的沟通技能的培养和训练方法；拓展篇主要介绍了人际沟通与交流过程中的一些共性的问题，是对技能篇的延伸和拓展。《人际沟通与交流》的主要特色是：聚焦高职高专学生，突出实用技能训练，强调课内课外学刘互动。《人际沟通与交流》可作为高等职业技术学院、高等专科学校、成人高校及本科院校开办的二级职业技术学院和民办高校的各类专业学生的人际沟通与交流课程的教材，也可供社会各行业的人员使用和参考。

如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认，这要比为自己争 辩有效和有趣得多

幽默是一种境界，心态决定了境界的高低。幽默是一种艺术，人格决定了艺术的表现。幽默是一种智慧，修养决定了智慧的发挥。一个热爱生活的人，幽默会为他带来更多的机遇；一个追求梦想的人，幽默会给他带来更多的自信；一个投身事业的人，幽默能创造更广阔的奋斗空间；一个志在成功的人，幽默能开拓更轻松的实现捷径。生活中不可以缺少幽默，人牛中不可以拒绝幽默。

《菜根谭》总是以俗见雅、以小见大、以浊见洁、以淡见浓。它不要求你有多深的文化水平，只要你有一定的社会经历，就能轻松地理解它所说的道理。读起来会让人顿悟连连，有时候还不免要倒抽一口冷气。《厚黑学》是解放前讽刺官场弊病的轰动全国的一部力作。作者李宗吾提出的“厚黑”二字当时不绝于耳、脍炙人口。《厚黑学》被人们称为不可多得的奇书。

智术是中国传统文化的重要组成部分，属于技术层面，又被称为手段、方法、谋略、计策、技巧，是生存的一种必备能力。《生存术》通过500个历史故事，分别从生存术、利用术、认知术、言语术、治人术、治事术、用计术等7个方面进行归纳评述，不仅可以开阔读者眼界，还可以使读者收获可实际操作的技巧。500个故事以诸子百家典籍中的事例为主，辅以二十四史、《资治通鉴》、《智囊》以及古代笔记中的故事，可读性强，给人以启迪。全书配图100余幅。

《谁也骗不了你：如何识破谎言》系统地考察了谎言产生的社会背景、说谎者的心理状态以及不同情况下的谎言，全面揭示了充斥在我们生活各个角落里的各种各样的谎言。书中不光提供了快速有效地识破谎言的技巧，还将告诉你什么时候需要看穿但不点破谎言，什么时候需要高明地说谎。3分钟识破谎言，5分钟看透人心，练就识人的眼力和心力，读懂人性的真相，掌控人际交往主动权，做人际博弈中的赢家。

《泰晤士报》评价《品格的力量》一书“像人生的北斗星，永远照耀着那些曾经阅读《塞缪尔·斯迈尔斯处世成功思想全书》的人”。《塞缪尔·斯迈尔斯处世成功思想全书》通过大量通俗睿智的思想和富有哲理、启人心智的故事，多角度、全方位地对塞缪尔·斯迈尔斯的处世成功思想进行了系统总结和生动阐释。相信每一个志在成功、追求卓越、愿意通过学习和努力改变平凡人生的读者，都会从《塞缪尔·斯迈尔斯处世成功思想全书》中获得阵阵的惊喜和持久的收获。

语言是思想的外壳，语言的力量能够沟通世界上最复杂的信息网络——人的心灵。在职场上、商场上有“先声夺人”、“一诺千金”的说法；在政界有“金口玉言”、“一言定升迁”之语；在文化界有“点睛之笔”、“破题妙语”之论；在生活中也常有“生死荣辱系于一言”之说……可见，在现代社会的激烈竞争中，对于一个有实力的人而言，是否能说，是否会说，直接影响着我们事业的成败、生活的幸福。古往今来，上至英杰伟人，下至草根百姓，无人不想口才超群，也无人敢小觑口才的威力。历史上，“只言掀动兴与衰，半语搅变成与败”的活生生事例屡见不鲜。

《护士服务礼仪规范》主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范、护患沟通技巧与规范及长征医院在进行服务礼仪规范化培训过程中依据自身实际制订的各项培训考核标准，加强护患沟通的种种新举措等，其中还涉及了涉外护理礼仪、男护士礼仪、临终者护理服务等相关内容。《护士服务礼仪规范》既适用于新护士的岗前培训，也适用于开展护士群体礼仪服务规范化培训；既可用于个人自学，也可用于大规模集体培训教学参考。

怎么做才是积极的倾听？怎么样才能知道他人言语背后的真实想法？如何与孩子沟通，处理亲予冲突？如何与伴侣沟通，收获甜美浪漫的爱情？如何与朋友沟通，让友谊更加稳固？如何与老板沟通，获得更好的职业发展？怎样在面试中良好地沟通？怎样影响他人？来阅读《沟通的艺术》吧，它会告诉你怎么做就能成功！本书是最畅销的经典，已经帮助超过10万的读者掌握了生活各个领域的沟通技巧。《沟通的艺术》讨论的内容包括：积极倾听、阅读身体语言、处理冲突的技巧、与孩子和家人谈话的技巧、公开演讲、群体内的互动、工作面谈等等。《沟通的艺术》是非常宝贵的资源，可以帮助读者处理生活中任何情境的沟通问题。