糊涂乃做人之本，高明乃成事之道。既不做斤斤计较的庸者，也不做睚眦必报的小人，而要做一名以诚相待、大度宽容的君子。这样你才能在人际交往中如鱼得水，左右逢源！十分精明用七分，留着三分给儿孙。做人做事千万别把精明用尽，精明用尽的时候，就是众叛亲离的时候；千万别认为自己比别人精明，当你认为自己比别人精明的时候，就是比别人愚蠢的时候了。　内要伶俐，外要痴呆，聪明逞尽，惹祸招灾。

当今社会，说话能力对于每个人来说，比以往任何时候都更重要。“沉默寡言”、“笨嘴拙舌”、“词不达意”，不仅成为阻碍职场沟通和事业发展的严重障碍，也会影响日常生活和家庭幸福。 会说话，一靠技巧，二靠个人魅力，两者都是可以通过训练获得的。在本书中，德国著名的培训大师、有“成功培训师中的大手笔”之称的恩克尔曼先生，汇聚其35年的演讲培训经验，精心总结出一套独特的训练方法，帮助你迅速掌握“话未出口先胜三分的说话艺术”。与本土口才类图书相比，本书更强调如何用事业和生活目标，去主动激发自己提升说话能力；通过大量的“问卷”和“练习”，启发读者主动挖掘影响自己说话的原因及改进的方法，而不是简单地传授说话技巧；通过“自我启示语录”来改变消极的思维模式，增强自信，靠自身的人格魅力去感染、打动听众；强调如何利用潜意识，增强与听众的精神交流；借鉴了社交礼仪中的实例，更加细腻地解码肢体语言……在不断提问和引导下，恩克尔曼先生将说话的艺术娓娓道来，让你无需死记硬背说话技巧，潜移默化地就可以提升说话能力。

曾经有位美国记者采访晚年的投资银行一代宗师J·P摩根，问道：“决定你成功的条件是什么？”摩根不假思索地说：“性格。”记者再问：“资金重要还是资本更重要？”摩根答道：“资本比资金更重要，最重要的是性格。”摩根曾成功地在欧洲发行美国公债，采纳无名小卒的建议轰轰烈烈地大搞钢铁托拉斯计划，还曾力排众议推行全国铁路联合……他的奋斗史，他的开创性伟业，根本上是源于他倔强、坚强和敢于创新的性格。1998年5月，世界巨富沃伦·巴菲特和盖茨应邀去华盛顿大学演讲。有学生问了他们一个有趣的问题：“你们是怎么变得比上帝还富有呢？”巴菲特先回答说：“这个问题非常简单，原因不在智商。为什么聪明的人会做一些阻碍自己发挥全部功效的事情呢？原因在于他的习惯、性格和脾气。”盖茨非常赞同他的话：“我认为沃伦的话完全正确。”摩根、沃伦和盖茨其实道出了赫拉克利特的一句名言：性格即命运。他们的成功也给了这句名言以充分的证明。本书即是从分析人的性格入手，指出不同性格的不同人生属性，对症下药，并指导其扬长避短。希望读者从中能受到启发，把握自己的性格，主宰自己的命运。

作为从事民航服务与管理工作的人员，掌握必备的航空服务礼仪知识，塑造优雅、科学、规范的中国民航服务人员的形象，是建设安全、快捷、高效、和谐的中国民航服务窗口企业的重要组成部分。为了进一步提高中国民航业的整体竞争力，培养适应民航业快速发展所需，适应国际竞争，技能型、应用型的高素质人才，根据高等教育自学考试“民航服务与管理”专业考试大纲，《航空服务礼仪概论》这本专业教材。教材集理论与实际训练为一体，简洁实用，便于自学，有利于提升本专业学生的内在气质和整体形象。

青春，金子般的季节；大学，象牙之塔的殿堂。我们对之充满无限的期待与向往。这里是人生走向独立的起跑线：这里是学习十八般谋生武艺的大讲堂：这里是萌动初恋的伊甸园：这里是锻造社会技能的演兵场。这里，我们的能力可小试身手；这里，生活的烦恼将初次品尝……这里，有人仅得到一纸文凭；这里，有人却掘得金山宝藏。正所谓：同学于寒窗之下，相距有天壤之别！因为重要，所以需要运筹。需要谋划。于是，你有必要读一读本书。

取舍规则：在人们日常说话办事的过程中，存在着各种各样的规则．有明规则．有潜规则。虽然没有人强迫你遵守它，但你一旦违背，说话办事的效果就打了折扣。取舍技巧：说话的目的是为了办事，所以解决具体问题是说话的出发点和落脚点。不讲求说话的方法、技巧．就不能以最恰当的方式说话，自然就难以解决问题。取舍心态：得意忘形是幼稚的表现．畏首畏尾是弱者常犯的毛病。不管面对什么样的人，不管是否能办得成事．都要有一颗平常心，都应保持平和的心态。取舍细节：表达能力不在于是否能口若悬河．更在于对细节处的把握。从细节入手提高说话水平，就能成为一个说话办事的高手。取舍得失：职业是不是有发展前途．有时不在于工作本身，而在于你会不会说话办事。依靠说话办事的能力．正确处理好职场竞争中付出与获得的关系，才能有一个光明的前途。取舍雅俗：在世俗的生活中．你可以有雅好，但不能不做个”俗人”。说话办事俗得没有书生气，俗得多懂一点人情世故，就能做一个达到更高层次的“雅人”。

《全世界成功人士都在用的100个博弈智慧》提供了100个博弈智慧不仅可以帮助读者了解哪些令人叹服的选择策略，还可以学会如何运用这些智慧来指导我们日常生活的决策。博弈理论主流经济学中地位日益凸显，并运用到各个领域。1994年度、1996年度、2005年度的诺贝尔经济学奖先后授予了博弈论研究专家，这足以说明“博弈论”在现代主流社会中的地位及其重要性。博弈论描述性的名称是“互动的决策论”，因为人们之间的决策与行为会形成互为影响的关系，一个主体在决策时必须考虑到对方的反应。这不但要考虑自己的策略，还要考虑其他人的选择，趋利避害，审时度势。生活中只要涉及人群的互动，只要涉及策略的选择，就有博弈。著名经济学家保罗·萨缪尔森甚至说：“要想在现代社会做一个有文化的人，就必须对博弈有一个大致的了解。”

《厚黑学智慧全集》通过大量贴近生活的实例和精炼的要点，从掌握为人处世、经商策略、从政原则等方面，生动地展示了轻松处世、灵活办事的方法。 有人说：“厚黑学”是教人学坏的异端邪说； 有人说：“厚黑学”是中国人必读的成功学巨著； 有人说：“厚黑学”是针砭社会弊病的良药； …… 本书并不是告诉人们抛弃道德观念，一味地损人利己，而是说在有的时候必须掌握非常规的为人处世的方法与技巧。 自由至今，王侯将相，豪杰圣贤，凡成大事者，无不是深谙厚黑学的高手。这些厚黑之道能让你轻松应对生活中的各种难题，能让你在求人办事时得心应手，能让你在事业的成功之路上更快捷、更顺利地达到你预期的目标。

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当你开始学会“看”人时，男人与女人，上司与下属，朋友与知己，同事与同事之间的那点破事，再也逃不过你的火眼金睛！ 当你开始学会“看”人时，男人与女人，上司与下属，朋友与知己，同事与同事之间的那点破事，再也逃不过你的火眼金睛！ 每一个人都具有不同的性格，有的温柔善良，善解人意；有的阴险狡诈、图谋不轨；有的谦虚自信，热情大方……如果能准确的识别这些人，并顺着他们的性格寻求突破，那么很多让你害怕和想破头脑的问题都会顺利解决。