要常阅读这本书，把这本书看作是如何沟通人与人之间的关系的活用手册。无论什么时候，如果你遇到一件特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何妻子顺从你的意思……如何满足一个气愤的顾客……这都是些学会遇到的事，当你翻开这本书，试着做其中的某项提议，说不定就会有奇迹的发现。

《三国演义》中诸葛亮高超的说话艺术，体现在以下九个方面，本书通过现代事例加以诠释后，成为快速提升说话能力的一部奇书——一、辩术：柔舌能退百万兵二、劝术：烂泥巴也要糊上墙三、激术：铁不敲打不成器四、破术：推云拨雾，柳暗花明五、局术：话里有话，局里有局六、隐术：给你的话戴张面具七、强术：气球是这样吹大的八、迂术：绕个弯也能到现场九、圆术；话有失足，圆之有道

《待人有道（实战版）》不是一本简单的人际关系指南，而是一本了解真实人性的书，一本真正帮助您建立企业系统的书，一本独立生意人和自由企业家守则。我们每个人都生活在社会中，什么是社会呢？社会首先是人构成的，社会就是“有结构的人群”。所以您对人的理解将关系到您的未来。《待人有道（实战版）》让您理解人性、关注人性，形成全新的观念，从而改变您的观念，改变您的生意。在信息社会里，要取得成功，最关键的因素不是别的，而是人际关系的技巧。无论是建立系统、建立团队、建立一切都是以人为中心的。人际关系水平的高低决定于您的关系商，关系商是信息社会成功的首要因素。所以，欧美流行着这样的一句名言：今天，人际关系就是一切，其他都是注解！您的“待人之道”决定了您的事业、您的家庭生活、您的社交生活，甚至您的一切。

《商务礼仪》是新世纪高职高专教材编委会组编的市场营销类课程规划教材之一。商务交际是一门高深的学问，它包括许多的技巧和经验，直接代表商务工作者及其所在企业的形象，甚至影响所在企业的命运。而商务礼仪是在商务交际中应该遵守的交。往艺术，它是无声的“语言”，是衡量一个人与企业形象的重要标准。随着世界经济全球化发展进程的加快和我国对外改革开放的不断深入，国内外的商务活动与日俱增。同时，在商务活动中，由于商务人员的语言、文化背景、风俗习惯和宗教信仰的不同，有关对商务礼仪相关知识的学习越发引起人们的关注。在这样的背景下，我们组织多所高职高专院校的一线教师，根据目前高职高专教育发展的要求和特点，编写了这本教材。本书既可作为高等职业院校相关专业的教材，也可作为广大从事财经、商贸的工作人员以及公司企业礼仪培训的参考用书。本教材共分十二章。从商务礼仪的各个环节出发，讲述在商务交往过程中需要掌握和了解的礼仪知识。本教材具有如下特点：1．实践性。商务礼仪是一门理论性与实践性相结合，突出实践性的课程。在编写过程中，我们充分考虑到高职教育的特色，强调其实践性。2．实用性。本书突出高职教材的实用性特征，侧重相关礼仪指导下的微型案例学习，着眼于应用型人才的需要，强化知识的应用性和可操作性。3．全面性。本书不仅对日常商务交往活动的礼仪知识做了详细的介绍，同时还添加了对部分国家的礼仪习俗的介绍，以达到现代商务活动与国际市场接轨的要求，借以提高学生的整体素质和素养。

在教材的编写中，我们始终坚持马克思列宁主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导，注意借鉴国内外优秀科研成果，反映最新学术观点，使用最新科研资料，力争达到高水平、高质量。这套教材陆续出版后，深受国际政治学科和相关教学、研究单位专家专家、学者和广大师生的欢迎。由于它的学术性、理论性、系统性、规范性和实用性，被不少高校所使用，成为国内使用率最高、发行量最大和最具权威性的国际政治系列教材。其中不少优秀教材被评为北京市的精品教材，被列入“十五”国家规划教材。学习并运用外事礼仪，与学习并运用其他任何一门学问一样，必须掌握以下三个主要之点：首先，必须明确“是什么”。简言之，就是要了解其基本概念、主要命题、重要法则、常用技巧，做到“知其然”。其次，必须了解“为什么”。也就是说，在“知其然”的基础上，应当力求“知其所以然”，了解、探究其“何以如此”。最后，必须决定“怎样做”。即应当确认“有所为”与“有所不为”。一位伟人曾言：读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。必须予以明确的是：学习并运用外事礼仪，绝非为学习而学习，而是为了学以致用，为了充实自我、完善自我，并在今后更好地服务于国家，服务于社会。

《中国礼仪之争：文明的张力与权力的较量（历史聚焦）》是一套新颖的历史文化小丛书。它受启发于画家与摄影家的取景聚焦。焦点性的历史人物、事件、时段，如同人物瞬间最富于表现力的神情，虽然只是历史的瞬间，却犹如“蒙娜丽莎的微笑”，在适宜的景深中，包涵着立体感的深层义蕴。在体例上，该丛书策划了“焦点回放”、“焦点透析”、“焦点总评”的基本构架，对各焦点的叙评，繁花纷呈，各极其致。《中国礼仪之争：文明的张力与权力的较量（历史聚焦）》主要回顾、研究了从十七世纪中叶至十八世纪中叶在来华的西方传教士中发生过一场“中国礼仪之争”。

具体操作礼仪主要有两个要点：第一，有所不为。不能说的话、不能做的事、不能犯的错误别出现。第二，有所为。怎样去把它做好一点？像我刚才所讲的穿西装的三色原则——三一定律，都是有所为。在即将结束本讲之前，我还要强调一下学习礼仪、运用礼仪时，需要注重的三个基本的理念。第一，尊重为本。“礼者，敬人也。”礼仪最重要的要求，就是尊重。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人则是一种教养！我们必须强调：运用礼仪、学习礼仪时最最重要的就是尊重。当然，我们所强调的尊重，不仅是针对外人的，同时它也包括自尊。 第二，善于表达。和外人打交道时，你一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来。你不去表达，像我们刚才讲的打电话你不注意，穿衣服你不注意，和别人说话你不注意，你很可能就会自找麻烦，惹火烧身，影响到有效沟通。你对别人的尊重和自尊，往往可能会被别人误会。所以要善于表达自己的律己与敬人之意。第三，形式规范。运用礼仪之时，你不能乱来。讲不讲规范，是你的个人素质问题；懂不懂得规范，则是你的教养和修养问题。以上，就是我对交际礼仪所做的一个宏观概述。希望大家通过自己的学习和观察，通过自己的修养与努力，不断地增加自己在礼仪方面的知识，提升自己在待人接物方面的品位，增进自己的人际交往。

这是一本在职场晋升中不可忽视的圭臬理念，你可以把竞争对手变成敌人，与之较量争斗；也可以把他变成助己晋升的阶梯，登上人生高峰。向竞争对手学习，化敌为友，建立完美团队，让企业充满和谐的文化，将是你最明智的选择和做法。能够向竞争对手学习的人，必然是职场上的精英，更是老板们梦寐以求的人！懂得学习的人，能够登上职场这辆快速列车；懂得向竞争对手学习的人，最终能够赢得胜利！本书将向您讲述向竞争对手学习的7件要要素：学习乃晋升的基石；聪明的员工拜一切人为师；向竞争对手学习需要良好的心态；向竞争对手学习的方法和策略；向竞争对手学习的观点；学习优秀竞争对手的制胜法宝；竞争对手进步就等于自己进步。

为了更好地实现高职高专培养高级应用型人才的教育目标，加强学生实践能力的培养，我们编写了本书。本课程不仅为高职高专商贸财经类专业服务，更是高职高专学生非常重要的素质教育课程。 因此，在编写过程中，我们立足于提高学生整体素质，强化学生技能训练，培养学生综合实践能力的形成，力求体现实用性、科学性、先进性和创新性等特点。本书向同学们集中展现了公关活动中的各种礼仪知识、对培养并强化同学的公关意识，提高同学的组织领导能力、社交能力、表达能力、控制能力和操作能力，帮助同学成为一个知礼、行礼的现代人，为将来进入社会起到积极作用。

《魔法镜子大变身》是青蛙变王子系列之一。本系列丛书放弃了常规的阅读习惯，就像是一副被打乱的扑克牌，需要你重新洗牌。每一册丛书都有六个回合，每一个回合又分为数十个楼层，每一个楼层都有“十字路口”等着你，混乱你的思维，阻止你的步伐，只有智慧和冷静并重的人才可以顺利地进入下一个楼层，将故事读下去。而“青蛙解密”则是在下一个楼层等着你，告诉你意想不到的结果，让你或者难以相信，或者会心一笑，或者略带遗憾。你一定要记住了，答案一定就在本回合之内，如果仍然存在困难，也没有关系，提示其实就在你的眼前，只要你细心和认真便可以找到。