B02这是本供主持人专业的师生阅读使用的书籍。该书立足优秀谈话节目，首先，参加课题研究的同志对重点谈话栏目和优秀谈话节目主持人做了较为深入的调查研究和专访，这些来自第一线的声音具体阐述了节目深层的理念，谈出了节目中没有说但与节目成败关系密切的话；同时，还特别邀请部分学者及谈话节目主持人撰写了不同视野的专论，在已有的谈话节目研究成果的基础上做了进一步深入和全新角度的探讨。此外，我们还特别精心遴选了几个谈话节目，有电视的，有广播的，把屏幕上、电波中感动过人们的谈话，转化为现在的文本供您品味、揣摩，作为鉴赏、借鉴、比较、研究的材料。

改变人一生的智慧书系。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，许多不起眼的礼仪细节往往关系事业和人生的成败。不懂礼仪，在生活、工作和人际交往中，你会经常出错，因小失大。掌握并娴熟地应用一些必备的礼仪，你就能为自己营造和谐的工作和生活环境，早日实现成功。没有礼仪，就没有事业的成功。礼仪周到对内可融洽关系，营造和谐的生存空间；对外可树立形象，赢得尊重，把握住成功的契机。人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。——（中）荀子礼仪是人类共处的金钥匙。——（西班牙）松苏内吉礼仪周全能息事宁人。——（法）儒贝尔礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气氛变温和，使他尊重别人，和别人合得来。——（英）洛克礼仪贯穿于我们日常生活的点滴之中，许多司空见惯的行为都有其一定的讲究与规矩，一些不起眼的礼仪细节往往关系事业的成败。可以说，礼仪是我们的立足、立业之源，没有礼仪，就没有事业的成功。不懂神似，在生活、工作和人际交往中，你会经常犯错，因小失大。掌握并娴熟地应用一些必备的礼仪，你就能在人际交往中应对自如，早日实现成功。作为一个生活在文明社会的现代人，对于身边的一些礼仪规范，不可不知。本书以实用性为原则，从行为举止礼仪、着装礼仪、餐饮礼仪、送礼礼仪、宗教礼仪、涉外礼仪等七个方面做了阐释，使读者从中了解和掌握一些社交活动中必备的礼仪规则和技巧，帮助其在工作和生活中规范自己的行为举止，营造和谐的工作和生活环境，拓宽事业之路，走出一个成功的人生。

《人缘就是财源》不是一本普通的书，而是使你获得更多幸福与快乐的致富宝典！你可以把它用在生活上、生意上、工作上和其他任何目标上。 人际关系不仅会给你带来财富，而且还会给你带来快乐、温暖和安全感。因此，建议各位朋友好好管理自己手头的人脉资源，进行全面的清理和整理，制定出相应的维护管理方案，进行持续的维护管理——这是你的未来发展的空间和方向。通讯录是信息网络通向财富的高速通道。你会掌握你的通讯工具吗？一个电话，一条短信，一封邮件，都孕育着无限的商机，挖掘你的通讯录资源，就是在挖掘你的财富金矿！ 人与人之间只有相帮互助，才能创造财富，才能在激烈的竞争中赢得胜机。相帮互助就离不开人脉关系。而人脉关系往往又来源于你的通讯录。因此升级你的通讯录，建立良好的人脉关系网，实际上就是拓展你的人脉。有了这张网，你就能扼住命运的咽喉，从平庸走向卓越，干出一番惊天动地的大事。

本书为“心理学与你的生活系列”丛书之一，从如何理解人的心理入手，深入浅出地讲解了与社会现象、组织运营、人际关系、自我情绪控制等相关的心理学知识，几乎涉及到了生活的所有层面。试图用通俗的语言向大家介绍与工作和生活密切相关的心理学常识、法则以及正确观察事物、思考问题、认识自我的方法。 本书在写作中力求角度平实、叙述生动、事例丰富、方法实用。真诚地希望能带给读者朴实无华而心有灵犀的阅读感受。也真诚地盼望本书能带给每一个人幸福美满、和谐圆通的人生！ 在过去的2500年中，人类渴望揭开广大而幽眇的心理世界的面纱。在节奏越来越快的现代社会，人们越来越渴望认识最熟悉的陌生人——自己。人性恶？人性善？思想来自何方？人类拥有自由意识吗？凡此种种，都是人类希望了解的。伺谓美？何谓丑？幸福来自何方？你我能够主宰自己的生活吗？ 所有的疑问，都困扰着现实中的人们。什么是强大？什么是弱小？力量来自何方？平凡的人可以改变自己的命运和生活吗？一切的一切，都可以在自己的内心找到答案。本套丛书是为非专业人士准备的心理学普及性系列读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从如何理解人的心理入手，深入浅出地讲解了与个人健康、社会现象、组织运营、人际关系、自我情绪控制等相关的心理学知识，内容几乎涉及到了生活的所有层面，是一套难得的实用心理学好书。

使用四种密码去解读他人以改进自己的生活。 懂得如何去观察别人——熟悉并且理解他们隐藏的线索——对于你所做的任何事情，不管是家庭生活也好，职业生涯也罢，抑或是爱情生活，都是一笔巨大的资产。在《我知道你在想什么》一书中，心理学家、畅销书作家以及社交专家利丽安·格莱斯博士将帮助你掌握一套新技巧，它们会使你更具洞察力，更强大，更成功。 就像格莱斯博士曾经为无数的好莱坞明星、首席执行官、体育明星和政客所做的一样，她也会有步骤地告诉你如何获得洞悉他人真相的力量。你可以通过解读别人的声音、言语、面部表情和肢体语言密码以及掌握可以识破这四种密码的一些线索来达到你的目的。格莱斯博士谈到了这些线索的方方面面。比如，搬弄是非和习惯性的抱怨；插话和假笑；拖沓的脚步和翻来覆去爱说的话；手势和着装风格以及佩饰，等等。掌握了这些线索会让你在提高对他人的判断力及做出更佳的选择和决定方面更清醒，并且在社交方面更安全。如果你正在考虑和某人约会，成婚，考虑雇用某人或者准备为某人效力的话，那么理解他的四种密码对于你来说是非常关键的。你还能学会在突出自己的信心，真诚和力量的同时如何运用这四种社交密码来分析和改变自己的风格。 做一做格莱斯博士和她的来访者们所用的一些简单的测验题和浅显的练习，你就能学会如何将某个密码解释为14种个性特征图解中的某一种。你还会发现哪一种个性特征图解最适合你个人，哪一种你应该回避，哪一种你应该小心对待。你是在和一个骗子还是一位受害者在交谈？你是在和一个说谎者还是一位诚实的商人在交谈？这些趣味练习和实实在在的指导会教你一些技巧，掌握了这些技巧，你就能够带着一种“我知道你在想什么”的自信，迅速地对诸如以上的问题做出自己的回答。 利丽安·格莱斯博士拥有两个博士学位，一个是障碍交流学博士学位，另一个是心理咨询学博士学位。她是美国南加州大学教授，在专业期刊上发表了许多和她的研究有关的文章。她在大西洋和太平洋东西两岸的比佛利山地区，加州和纽约市都有自己的业务。她曾经帮助过许多好莱坞的著名经纪人、企业管理者，体育明星以及政客。她还在美国的各州及联邦的法律案件中充当声音鉴定领域的专家证人。她写过无数本畅销书，也在世界各地办过讲座。她还是美国最受欢迎的媒体心理家和评论员之一，并目定期地出现在CNN、电视法庭，MSNBC以及美国哥伦比亚广播公司的《早间节目》，《福克斯新闻》，《视点》和《Larty King直播》等节目中，在世界各地的报纸和杂志中也能读到有关她的文章。

不管你生性有多聪慧，接受过多么高深的教育，穿着多么华丽漂亮的衣服，如果没有良好的口才，仍旧无法真正实现自己的人生价值。要想让别人喜欢你，要想让别人与你合作，就必须培养自己的谈话能力，只有这样，才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞，产生共鸣。本书通过大量短小精悍的事例，来谈说动人心的技巧及说服他们的方法。可以让你短、平、快地掌握说服人心的办法。

建立人脉关系就是一个挖井的过程，付出的是一点点汗水，得到是源源不断的财富。人脉是人生的基石，是事业的助推剂，是一生中最宝贵的财富，一个人的家世如何、智商高低、努力与否和运气好坏，都无法解释所有人生成败。要想获得成功就必须从培养人脉做起。本书五步经验，助你快速提升人际关系的捷径，轻松打造你的金牌人际关系网！ 有什么样的“人脉”关系，你就会处于什么样的人生层次。建立真正适合自己的“人脉”关系，不断把自己的”人脉“向高处延伸，你会拥有一个不一样的人生。 有什么样的人脉关系，你就会处于什么样的人生层面，不断把自己的人脉向高处延伸，你会拥有一个不一样的人生。 哪怎样才能建立真正的“人脉”呢？本书告诉你建立真正的“人脉”关系，必须从培养自己的魅力开始，是专门为那些希望改善人际关系、获得好人脉的人编写的，能够帮助读者在广结人脉中树立良好的自我形象，在茫茫人海中寻觅知音，营造良好的人际氛围，在广聚人气中发现机遇，发挥个人优势、打造精彩人生。 什么是“人脉”，很多人都不清楚这个概念，以为“人脉”就是熟人，就是与自己相好的朋友，这个说法虽然不算大错，但是非常片面。因为，不是你身边所有的人都可以称为“人脉”，“人脉”的定义应该是这样的：即愿意认同你，愿意帮助你，使你做事更有效果、更方便的家庭成员、亲戚、朋友、同学、同事、熟人，以及愿意对你提供无偿帮助的任何人。 “人脉”不见得要有钱、有势，他可以拥有财富或权势以外的定义。如果你希望培养未来在工作中可以拉你一把，给你某种方便的人，而且那个人愿意帮助你，那个帮助你的人便是你的“人脉”，他可能是一位：“消息来源多且准确的人”、“讲诚信，说话有影响力的人”或能提供其他各种方便的人等。所谓好“人脉”就是能为你提供较多方便的人。 “人脉”是你人生的基石，是你事业成功的助推器，是个人幸福的源泉所在。“人脉”好的人处处受欢迎，办事皆顺利，也更容易有成就感和满足感。“人脉”让你在一个更大的空间里发挥作用，也会让你赢得更大的自由度。 但是，与你亲近的人是否能成为“人脉”，是无法一时就看得清楚的，所以，在与人交往时，还是不要太功利才好。以“利”为目的的交友，不足以成为真正的“人脉”。如果你认识人，一开始就是为了要“利用他”让自己更方便，从头到尾都怀有这种目的，是很容易被对方识破的，所以，这个 “人脉”是不成立的。以人性来分析，虽然很多人都愿意帮助别人，但很少有人会甘心被人利用！除非是“互利共生”关系，否则，这种交情只是短暂且肤浅的。所以，以“利”出发的交友，不足以成为真正的“人脉”。 那么，怎样才能建立真正的“人脉”呢？《好人脉“五步经验”》一书告诉你‘建立真正的“人脉”关系，必须从培养自己的魅力开始。因为真正的“人脉”，必须要有“友谊”的成分在其中，让对方未来在“被你所用” 的过程中，不但心甘情愿，还要有帮助朋友的喜悦在里面。而要建立这种真正“人脉”的关系，最简单的方法就是“培养自己的魅力”，让别人被你吸引，主动靠近你。 但是，在现代社会中，有很多人都片面强调个人奋斗，认为与他人的关系如何无关紧要。如果从生活的实际出发，无论从哪个角度看，人与人之间的关系都是决定成功与否的重要因素，抛开这一点单纯强调个体的力量只能让你处处碰壁。 人脉，是现代人能否成功，能否创富的一个重要的话题。有人认为它等于“钱脉”，或等于“职场升迁”，甚至认为，在职场上“人脉”的经营，比具备“专业知识”更重要。可见，“人脉”绝非可有可无。因此，《好人脉“五步经验”》告诉你，好“人脉”是怎样建立起来的。 本书是专门为那些希望改善人际关系、获得好人脉的人编写的，书中没有玄妙高深的道理，只注重技巧性与实用性。我们希望能够帮助读者在广结人脉中树立良好的自我形象，在茫茫人海中寻觅知音，营造良好的人际氛围，在广聚人气中发现机遇，发挥个人优势、打造精彩人生。 有什么样的人脉关系，你就会处于什么样的人生层面，不断把自己的人脉向高处延伸，你会拥有一个不一样的人生。

让人际关系变得更加和谐，让人际交往变得富有魅力，这不仅是个人发展的需要，也是一个社会走向和谐的需要。人是社会的细胞，和谐社会的基础首先是人际关系的和谐。一个充斥着误会和冷漠的社会，一个裸露着粗野和冲突的社会，无论如何也不可能成为一个真正意义上的和谐社会。《魅力交际》涵盖了生活交际和工作交际的诸多方面，尤以现代职场交际作为中心和重点，突出实用性、通俗性，力图给读者提供一本全方位的交际艺术指导读物，真正实现“一书在手，交际不愁”。《魅力交际》摒弃了教科书式的枯燥和单调，采用生动活泼的问答形式，结合衣着、化妆、言谈、举止、办公、宴饮、馈赠这些日常交际行为，精心设计了七大类近三百个问题；同时采用“主题链接”的方法，穿插了能够形象阐释相关问题的数十个趣味小故事，力求知识性与可读性的有机统一。

一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做事，那么最终的结局肯定是失败。其实，做事不但是一门艺术，更是一门学问。很多从之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做事。那么，到底该如何做事，做事的门道又是什么？本书就为您揭开在中国处事的文化背景、核心原则，并从中摸索出一条成功的规律，使自己在做事方面更成熟、更稳健、更顺利。

倾听是一项技巧，是一种修养，更是一门学问。懂得倾听，有时比会说更重要。倾听具有一种神奇的力量，它可以让人获得智慧和尊重，赢得真情和信任。本书是你的忠诚伴侣，是你到达善听之站的桥梁。它通过大量生动的古今故事、深入透彻的精辟分析、通俗易懂的丰富语言，给读者呈现出倾听的力量和智慧，提供了倾听的方法和技巧，可以使读者成为一个真正深谙倾听之道的交际高手。目录第一章 以倾听守天下——倾听是一门艺术永远是“耳听为虚。眼见为实”吗上帝给了我们“两只耳朵一张嘴”多听少说的奥妙听是一种重要的信息来源雄辩是银，倾听是金倾听是成功必备的技能善于倾听的人是智者适时沉默是一种明智的行为会听才会赢倾听是一门沟通的艺术在倾听中产生共鸣倾听更能体现一个人的魅力第二章 听出来的财富——倾听的力量到底有多大人们的听觉可以被打动从交谈中听出成功的机遇从对方说话的意图中听出奥秘从对方的说话中听出情绪来从交谈中听出隐衷从他人言谈中听出火候从交谈中听出门道来从他人的话语中听出利弊从别人的谈话中听出对自己有用的信息从对方的言语中听其心理活动从他人之言谈听出祸福从对方的话语中听出进退第三章 打开倾听之门——让倾听的力量达到无穷听上司话中的玄机听同事话中的玄机听下属话中的玄机听长辈话中的玄机听晚辈话中的玄机听父母话中的玄机听妻子话中的玄机听兄弟话中的玄机第四章 倾听的误区——谨防获取倾听力量之下的陷阱倾听误区之：听力盲倾听误区之：“耳根软”倾听误区之：高高在上倾听误区之：人走茶凉倾听误区之：心急火燎倾听误区之：小黠大痴倾听误区之：对牛弹琴倾听误区之：一团“死”气倾听误区之：听而不做倾听误区之：倾听隐私倾听误区之：不是知音偏要听第五章 听有“听”法——倾听的力量是这样获得的认真仔细的态度是根本“倾听”不等同于“听”注意倾听的姿态“看”他怎么说带着冷静的头脑听换位思考，站在对方的立场上听听到要快速做出反应倾听自己内心的声音听真话实话听批评之言听非议之言听逆耳之忠言听耸听之危言听旁观者之言听明白人之言听牢骚之言听“外行人”的意见参考文献