如果你是个善于倾听的领导，你就可以有效地激励员工，做好沟通。如果你是个善于倾听的员工，你就可以最准确的把握领导的心意，最有效的地执行。如果你是个善于倾听的销售员，你就可以敏锐地察觉消费者的需要，进行成功的营销。上帝只给我们一张嘴，却有两只耳朵，学会倾听，实际上已踏上了——成功之路。

人生当然不可谨小慎微，成天拘泥于小节。但生活实践告诉我们，“祸患常起于忽微”，在做人方面，又决然不能忽略关键性的细节，因为人生关键处只是几步。做人从生修身开始，我们常听到有人感慨说：“做人难、人难做、难做人”。的确如何做人是我们每一个人生中所必须面对的难题。现实生活中，很多的人就因为会做人，善于做人，处理好了做人的问题，而赢得了他人的尊重和社会的认可，同时也促进了自己事业的发展。做人这个问题说白了就是要处理好自己和他人、自己和社会以及自己和自然的关系，就因为每一个关系都涉及到了我们自己，所以学会做人就要从我们自身开始，尤其是从提升我们个人自己的修养和素质开始。做人是门大学问，一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人，那么他最终的结局肯定是失败。做人也是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人。要掌握这门学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的规律来，人们才能有章可循，而不至于迷惘无绪。提升做人的高度，做人其实也不仅仅是一门学问，面对这博大精深的人生哲学，从来没有人能达到大彻大悟的境界。你对人生有几分感悟，人生便赋予你几分收获，很多人梦中的理想境界是受万人景仰、万人敬重，要想达到这个地步，那么人还必须要做到相应的高度。

生活在今天这个人际往来频繁的社会中，除非自己一个人躲到深山里离群索居，否则是脱离不了人际关系这个课题的。无论你现在是学生、上班一族，或是家庭主妇……你总会遇到各式各样与人相处的问题，甚至跟自己的家人生活，也会涉及到人际关系。 要维系彼此间良好的关系，必须仰赖互信互重的原则，训练有技巧的说话方法，随时体贴他人的心，用委婉的方式表达自己不同的意见。为什么有些主管能受部属欢迎、让部下愿意与之亲近、竭尽所能地为上司效力？为什么有些业务人员讨人喜欢、容易令人信赖？为什么有些同学人缘极佳、身边总是围绕许多朋友呢？当我们身边的有这些人存在时，请仔细观察他们的人格特质，悄悄地将那些优点学起来吧！ 这些人际关系良好的朋友、同事、同学，套用一句现今流行的话，他们有较高的EQ，在情绪起伏、面临突发状况时，多能沉着面对、冷静以待，在创造出友善的人际关系后，他们自然能在事业、工作、上得道多助，甚至可说是无往不利。笔者先从个人天生个性、成长环境入手来探讨个性的养成，接着从改善脾气、训练较高的EQ、学习说话的艺术等方法，来为你建立良好的人际关系。

这套丛书涉及了人际沟通的最主要的四个方面：一对众（演说）、一对一（谈判）、一对一陌生人（深度访谈）和一对多（会议），用于个人、企业和组织间的沟通交流。本套丛书理论与实际相结合，很多实际例子来源于作者第一手调查资料，对于个人的社会交往，企业和组织的营销、管理都有重要的指导作用。本套丛书的基础是作者袁岳作为清华大学的兼职教授在清华大学公共管理学院以及清华—哈佛高官班所开设的沟通课程，如“公共谈判技巧”、“领导沟通艺术”等。该课程已开设三年，深受学生欢迎。本书从专业调查技术角度，结合一些深访案例，对深度访谈技术进行了翔实的阐述，其中涉及到焦点团体座谈会技巧、侧探技术、深访资料分析技术以及深访报告写作等方方面面，是一本专业调查人员不可不读的好书。

这是一个沟通的时代，两国的争端，不应该用打仗解决；夫妻有矛盾，没必要破口大骂；这次生意谈不成，下次还可以合作；会议上“水火不容”，沟通后可以“共同改进”……公司与职员之间有了“鸿沟”，造成了误解与裂痕，需要沟通！朋友或同事间有了“误会”，造成了怨恨与不理解，需要沟通！父母师长与孩子之间存在“代沟”，造成了孩子的叛逆，需要沟通！最要命的是自己有时脑袋也会被堵住，总和自己过不去，需要好好地静下来想一想，也是一种沟通！沟通，就是把管道打通，让人和人之间没有误解，没有争执，让彼此能交流，能理解，能产生共识。就像大禹治水，通过沟通与疏导，可以让敌人变成朋友；可以让异议变成共识。只要我们有爱心、有耐心、有诚心地沟通，这世界必能和谐，这社会必能进步！本书提出“用沟通代替争执”的理念，就是力图让每一位读者将本书提到地７０个智慧运用到自己的生活中去，让生活变得和谐，让人生变得快乐！

喜时之言多失信，怒时之言多失体。得宠思辱，安居虑危，凡人作亏心事，一事则神缩一寸，将相本无种，男儿当自强。士为知己者死，女为悦己者容。中国人最为纯粹的做人做事方法，一部吃遍天下的处世宝典。得宠思辱，安居虑危，凡人作亏心事，一事则神缩一寸，将相本无种，男儿当自强，出污泥而不染，喜时之言多失信，怒时之言多失体，君子之交谈如水，小人之交甘若醴，能言者未必能行，能行者未必能言。巧诈不如拙诚，病万变，药亦万变，律已宜带秋风，处事宜带春风，疑人勿使，使人勿疑，近朱者赤，近墨者黑，成也萧何，败也萧何，人生何处不相逢，莫因小怨动声色，蓬生麻中，不扶自直，凡事豫则立，不豫则废，当断不断，反受其乱，穷则变，变则通，通则久。

借势就是借助某种氛围、某种趋势或某种外力，顺风扬帆，顺路搭车，实现自己的计划；或借冕生誉，提高自己的知名度和美誉，以致美名远扬。欲成大事，谋势为先。谋势贵在出奇制胜。对事物要积极、敏锐、全面地观察和预测。估计“势”运动变化的趋向和力度。使自己的行为跟上形势，适应形势。造势，是凭借自己的智慧和力量，采用相应的措施去积极主动地创造出一种有利于自己生存、发展和壮大的态势、格局和趋向。通过造势，可以达到人为创造时势，凸显形像，增进优势并且打击对手的目的。

李嘉诚总结自己的成功经验为一句话：“良好的品德是成大事的根基，成大事的机遇是靠遇到贵人。”人生不可无贵人，在每个人的人生旅程中，除了具备良好的做人品德，还需要有成就大业的基础和能力，它包括知识、人脉、经验、眼界、驾驭事业的能力，当然重要的是还需要很多贵人的协助。贵人不一定是比你权力大、地位同、财富多的达官显贵。在你的上司、同事、朋友、下属、竞争对手中也常常有你的贵人，或许他们就是帮助你扭转乾坤、改变命运的人。人生中不可无贵人，贵人之所以“贵”，是他们的能在某些方面给你帮助和指点。人生中不可无贵人，只要你用心去留意、去观察、去把握，只要你学会对每个人热情相待，学会把每件事做到完美，学习对每一个机会都充满感激，并随时与你周边的人保持亲密的关系；贵人就会在无意之中、要你需要的时候、在你陷入困境时来到你的身边。人生不可无贵人，成功的道路坎坷难走，在成功的道路上越拥有广泛的人际关系，累积你的“人际储蓄”，你就有着更大的机会能获得贵人的相助。只有让贵人赏识你，信任你，认识你，才能赢得贵人的帮助。你就可以在自己选择的道路上架起一座通往成功的桥梁。

《围炉夜话》一书是清人王永彬所著。此书不以逻辑严密的专论见长，而以短小精辟、富于哲理的格言取胜。其以处事做人为中心，分别从“修身、处世、谋略”三个方面，阐释“立德、立功、立言、立业”的要义，揭示人生价值的深刻内涵。书中隽语涉及社会生活的各个层面，将修身、齐家、治国、平天下的理想与日常生活紧密相联，使先哲智慧带上浓厚的生活气息与人情味，让读者在轻松愉快中领略其蕴含的深刻道理。该书俯拾皆是经典的精练之言，在立身处事、自我修养、待人接物、理想境界等方面，均蕴含独到的见解。且其文辞浅近、意旨深远，情真语直、意存劝诫，余味无穷。《边读边悟《围炉夜话》》以《围炉夜话》之最佳版本为蓝本，拾遗补缺，综合众家之长，以原汁源味的翻译，使读者能够体会到原著的风采。同时，精选古今之经典事例为佐，提炼对人生的智慧感悟，以飨读者，不求工事而求深刻，不为妍丽而为实用。希望《边读边悟《围炉夜话》》能够成为读者朋友修养身心、颐养性灵的借鉴。

希望有所成就并尽己所能，这都是渴望成熟的体现。成熟就需要不断的成长，一旦我们停止成长，可怕的衰老就会随之而来。这本书探讨了成熟人生所必有的态度，给你人生的关键部分做一些指导。陶乐丝·卡耐基，奉献了她成熟的秘密，指出从天真、幼稚迈向成熟的思想阶梯：“成长，而不是衰老，才是真正的成熟。成熟的心灵像年轻的脸孔和富有弹性的肌肉一样迷人和令人向往；成熟的睿智比年轻十岁能给我们带来更多的快乐！年轻，尽管具有一切吸引力，却只是成年的一种准备，人生戏剧的一个彩排阶段。拒绝长大，拒绝成人，是一种逃避责任，不敢面对人生的幼稚想法。想要有所成就并全力发挥自己的能力，应该使自己变得成熟起来。时间并不会自动带来成熟，相反很多人年龄越来越大，却变得越来越幼稚。不断学习、发展、贡献，创作和享受人生，就会不断地变得成熟，无论实际年龄多少，无论是16岁还是96岁，只有不断成长才不会变老。”