需要你防范的人，并不是通过一本书就可以说清楚的，我们只是尽可能地让你能够警醒地重新审视一下自己周围的人，避免被伤害。《这些人你不可不防》具体阐释了在人生中必须预防的“势利的人、阴险的人、吹牛的人、说闲话的人、伪君子的人、昧心的人、贪酒的人、贪赌的人、好色的人”等9种人。用深入浅出、闲适诙谐的语言深刻揭露这些人的内心本质，又结合了生动真实的事例讲述该如何与这些人交往的技巧。

对西雅图3家餐厅的328位食客的调查表明，女人比男人笑得更多，不管是微笑还是大笑，而男人比女人更容易走神。弗洛伊德把“蒙娜丽莎微笑”带入了自己创建的２０世纪心理分析领域，而且以它为商品开始分析芬奇的同性爱倾向，其影响一直延续到现在。 连锁的化学反应会导致面部肌肉收缩，别人觉察不到这种情况，有时候本人也觉察不到。这也是人类微笑最神秘和最费解的特征之一，它能够表露我们自然产生的想法和欲望，也能够成为一种面具，让别人看不到真正的我们。粗俗的人经常大笑，但从不微笑；有教养的人经常微笑，很少大笑。我必须警告你：不要大笑；我真心希望，在你的有生之年，你能够在众人面前经常微笑，但不是大笑。经常大声地笑是典型的愚蠢和没有教养的体现。就我所知，没有什么东西比听得到的笑声更加不礼貌的没教养。这是一本赏心悦目的书，一本关于笑的书——笑的使用、理解和误解。

在人际交往过程中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪看起来好像是生活小节，实际上却关系着一个人的形象，一个国家一个民族的形象，影响着一个人的事业前途和生活质量，也影响着一个国家一个民族的经济发展和社会稳定。本书分个人礼仪、社交礼仪以及公务、商务、服务、工作、酒店餐饮、学校、公共娱乐、涉外等多个方面的礼仪，细致的讲述了多个方面的现代实用礼仪，教人如何尊重人，如何与他人相处，通俗易懂、学以致用。

千万不要以为“当牛做马”是件很没面子的事。如果你是一匹劣马，忠诚是保持你不被淘汰的惟一手段，也是你晋升的惟一途径；如果你是一匹良马，忠诚是你维护马群前列位置的绝对保障；如果你是一匹千里马，忠诚不是禁锢你的脚镣，而是让你从众马中脱颖而出，驰聘千里！作为一匹好马，它的心与主人的喜怒哀乐紧紧相连；作为一名雇员，你要在正确的时间正确的地点做正确的事，而不是坐等老板的“圣旨”下达。“冷兵器”时代，好马助将士建功立业，名垂青史；商业“丛林”时代，优秀的雇员助你征战商场，无往不利，并为自己赢得老板和同事的赏识。

“专家指点”是一套加强人际之间的交往能力，增进人与人之间沟通技巧的丛书。在与人交往的过程中，讲究方式方法是非常重要的，具备良好的沟通技巧和协作能力，才能达到事半功倍的效果。本书即为该系列之一。“说话”是一门“艺术”，让听者欣然接受说话者的意思，“赞扬”的技巧就必不可少。本书即为读者介绍了说话中恰当的切入点，不仅适时地赞扬了对方，而且不会令人产生恭维的感觉。全书共分为6章，内容包括认同、承认、一言传情、因人而异的待人方法、适合的交流方式和说话的实例等。本书通过介绍赞扬的技巧，帮助说话者循循善诱、激发听者的兴趣和干劲儿，达到满意的谈话效果。本书适合上班族、学生等广泛人群阅读。

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大家天天都在办事——大事、小事、公事、私事……但未必大家都会办事。办事水平的高低对一个人的生存状态影响甚大，大到事业的发展，小到日常生活的顺利，大都需要通过办事来实现。我们细心观察自己身边的人，可以说事业、家庭顺风顺水的人，都有着高于常人的办事意识和办事能力，他们的成功大致体现在三个方面： 一是善结人缘：办事的高手首先要做一个广结人缘的高手。人缘好的人受人信任、得到尊重，别人会心甘情愿地替你办事。所以说人缘是办事的前奏，需要在平日的为人处事过程中与各方面的人建立良好的关系，不能等到有事要办才临时抱佛脚。聚人气、拢人脉、结人缘，这是成为一个办事高手的不二选择。 二是会求人：办事，总要有具体的对象，一般而言，对方处于主动的地位，自己处于被动的地方。所以老百姓通俗地把找人办事称作“求人”。诚然，办事必然有求于人，而办事高手在如何求人这一点上总能做得恰到好处。 三是能用技巧：办事总会有方法，办事的效果不同，关键在于你采用了什么样的方法。我们常常苦恼于一件事情费了九牛二虎之力却总徒劳无功，并身陷其中不能自拔，这时候，稍微动一下脑筋、换一下思路，办事的结果就会别有洞天。 其实，一言以蔽之，办事的高手能人无不对方圆之道有着深刻的理解和运用。方，代表原则性和是非观；圆，代表经验的成熟和方法的灵活。在办事过程中只有将二者有机地结合起来，办事才会更有效率，易出成果。 一位成功学家曾说：世上的好事并非都是留给幸运儿，而是留给那些懂得方圆之道、精于办事技巧的智者。确实，办成一件事并不难，难的是总能把各种各样的事办好，这正是方圆办事之道的妙用。

里根和布什总统的高级竞选顾问，福克斯新闻集团传奇掌门人教你7秒钟展现你自己，用本色获得你想要的一切！在如今这个沟通无处不在的时代，你拥有一个别人都没有的优势，那就是你自己——你独一无二的外貌、声音、信仰、生活经历……所有这些都会让你与众不同，让你成为各种聚会上最受欢迎的人。在这本书里，你会学到如何把你的词汇、声音，身体语言、面部表情和态度融为一体，传递出有感染力的信息，让顽固的反对者都能赞同你的观点。本书作者通过丰富有趣的文字，向我们揭示了竞选、升职和客户服务中的沟通秘诀，其中包括：※别人眼中的你；※不能原谅的4个沟通错误；※克服怯场和其他演讲障碍；※适用于任何场合的沟通技巧；※掌控沟通。这是一部成就非凡的传媒精英、揭示沟通秘诀的权威作品。在读完本书前，不要随意发表评论。——《华尔街日报》演讲技巧也很值钱……这本书就像艾尔斯本人一样有趣。——萨姆·唐纳尔森ABC电视台直播节目主持人，驻外记者实用、感性、有趣……大量逸闻趣事……此书不像其他指南性的书那么空洞无味，艾尔斯提供了许多成功案例来支持他的观点。——《迈阿密先驱报》这是你一生都难得遇上的最好的演讲课程。——CNN这本书给予那些向往与人交流，或者必须与人交流的人最大帮助。——ABC谈话广播

第一章 假借外力，巧达目的第二章 见微知著，防微杜渐第三章 善于观察，把握分寸第四章 圆融妥贴，灵活变通第五章 能说会道，成已达事第六章 恩威并施，知人善任第七章 唯谨唯慎，知进知退第八章 深谋远虑，未雨绸缪第九章 谋事以德，公私分明第十章 洞察人心，有智有慧王之涣凭细节断案 “白日依山尽，黄河人海流。欲穷千里目，更上一层楼。”读了这首雄奇豪迈，意境深远的诗作，你一定会悟出深刻的哲理。这诗的作者是唐代著名诗人王之涣。他不但富有文采，而且还深有智慧，善于根据细节来断定事情的来龙去脉，由此得到了人们的普遍称赞。 王之涣在文安县任上时，曾办过一个案件：有户人家，当家人常年在外做生意，家中只有姑嫂二人，相依为命。嫂嫂能干体贴，姑娘温柔美丽，日子过得很安定。但在一天晚间，姑娘突然惨死在房中。嫂嫂发现案情，立即呈报县衙。王之涣问那嫂子：“你是怎样发现案情的？”嫂子说：“晚上，我正在磨房推磨，忽听小姑惨叫救命声，我就立即奔向卧室，在院内看见一个人影，因为天黑，看不清面目。只见他光着上身，我上前抓他，谁知他身强力壮，脊梁又光滑，被他脱身逃走了。”王之涣又问：“你们两个年轻女子在家，难道平素不作防备吗”“我家饲养了一只黄狗，但不知怎的，晚上没听见狗叫声。”王之涣闻言大怒：“那狗不为主人效力，实在可恶！” 次日，正值庙会，王之涣决定在庙会上当众审问恶狗。这真是件新鲜事。赶庙会的附近村民闻讯都来观看王之涣审狗。人越聚越多，整个庙宇都挤满了。此时王之涣吩咐差役把庙门关紧。他把孩子、老人、妇女分批地赶出门外，只留下百来个青年、壮年男子，这些人你看我望，不知王之涣要干什么。 王之涣一声断喝：“都把衣服脱了，面朝墙站好！”那些人不敢违抗，只得照办。王之涣一个个验看那些男子的脊梁，其中有一男子脊梁上有两道红印，他便问道：“你叫什么名字？”“小的叫阿狗。”“你与死者可相识？ ”“不……”阿狗支支吾吾，但又不得不实说：“我与她是街坊邻居，当然相识。”“给我将阿狗拿下，其余的人都可自行离庙。’经过审问，阿狗承认了强奸姑娘，进而将姑娘杀死的罪行。王之涣是如何在众多的赶庙会的人中认出罪犯的呢？事后他对提出疑问的人说：“根据案情，这是一起强奸杀人案。那就必定是青壮年作的案。那晚黄狗不叫，说明作案者是个熟人，再加那人曾被死者嫂嫂遇见，而且在光脊梁上抓过一把，只要逐步排除不可能者，那么具备上述几个条件的阿狗就必定是凶犯无疑。”至于审问黄狗，是王之涣故作耸人之举，以吸引众人来赶庙会，可麻痹作案者的心理，使之上钩。王之涣根据狗不咬熟人的道理，逮住了杀人犯。 学有所思： 主事者一定要注意细节，抓住主要的细节，就能够一举找到问题的关键。很多时候，细节定成败，我们不能小看！ P40-41

对经理人来说，《职业规则》将是一本重要的指导手册。它将使那些妄图爬到高位，但却无法找到途径的人广开眼界。同时，对组织而言，本书也甚有价值。组织的最大危险在于僵化，因为它常常被内部的任务、制度和程序所束缚，而无法去了解外部世界。如果每个人都专注于某项工作而不讲究效力，组织就会出现僵化。换句话说，如果人们不遵从本书所展示的规则，就会使组织充满危险。如果你真的不知道怎么在职场中获取成功，那么，本书就为你提供了一条达此目标的捷径。首先，你必须努力工作，并能够将工作做的完美，达到极致。其次，熟读书中的100个规则，并在工作生活中身体力行。最后，打开香槟，庆贺你的成功吧！