香港《亚州周刊》报道，五一黄金假期，大批中国大陆游客出境旅游，既显示了富起来的中国人的“阔气”，也暴露了一些“富”者的“不仁”。这些有失体面的行为如“衣冠不整、随地吐痰、乘车不排队”、“吸烟者也不管旅游景点和某些公共场合是禁烟区，仍然一烟在手，悠然自得地吞云吐雾，引来国外游客的耻笑”等等，“真是把脸丢在国门外了”。文章最后说：“应该说，中国旅游大军的主流是健康的，也受到国际社会的欢迎。但少数人的不雅行为冲击了国际文明规范和文化氛围……中国现代化的发展，不仅需要物质文明，也需要精神文明，更需要公德心。仅有鼓起来的钱袋，而没有文明的礼仪，仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍将还是落后的民族。”可见，礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要。礼仪规范的形成，是人们在社会交往过程中、反复的生活实践中形成的，并通过某种风俗、习惯和传统的行为方式固定下来。这种约定俗成的规范不断地支配或控制着人们的交往活动，它规定着人们在一定的场合中特定的行为方式和表现，告诉人们该做什么，不该做什么。如奏国歌时要起立，行注目礼；参加宴会时要穿晚礼服等。其实，礼仪就是规定了一条人们该走的固定的轨道，或者说，为人们的社会生活规定了一套应遵循的模式。遵循它，就会得到社会的认可，生活也会变得更加得体，顺畅；违背它或偏离它，往往会遭到社会习俗的惩罚，甚至会付出惨痛的代价。

面对激烈的职场竞争和市场竞争，管理者及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功，必须建立持久的亲和力。本书为商务人士量身定做，使您在举手投足之间更具魅力，从容应对各种场合；提升您个人的亲和力，进而打造公司的公信力，获取公众支持，赢得客户信赖，在市场竞争中争取以更多的机会。亲和力即是“对距离的想法”，其最基本的功能就是与其他物体占有或者共享同一个空间的能力。亲和力也是爱、喜欢或其他的情绪态度，它有多重性，是动态的。成长中的人、企业，在学习、锻炼进而塑造自己的亲和力；而成熟的企业、成功人士在维护自己的亲和力，并对周围的人给予亲和力。亲和力不仅仅是商务礼仪，它来源于每个细节，它能真正促进人生目标、企业战略的实现。我们不会试图把您说服！不管是口头陈述还是书面表达，都是苍白的证据。您的体验和感知才是最可靠的！我们不会试图把您镇服！不管是名家还是名课，都是别人那里证明的。能解决贵公司问题的才是最适合的！我们不会止于让您佩服！不管是经历、阅历还是魅力，都是他山之石。贵公司发生的变化才是最实在的！我们不会止于追求舒服！不管是火爆的场面，还是轻松的氛围，都是调料。贵公司的人员心、智、能的改变才是最根本的！

本书只是讲解了福柯思想宝库的一个个侧面，但还是力求捕捉其哲学和史学等方面主要的侧面，避免给人以挂一漏万的感觉。同时，正因为这本书只选取了福柯多重思想的某些点、线和面，因而未曾涉猎之处和尚可完善之处也就会在作者面前敞开着，这就为作者以后进一步的关注和深入研究提供了丰富的可能性。尽管福柯倡导的“关切自身”的伦理学不禁让人联想中国儒家的修养性学说，尽管福柯思想所涉及的领域比较宽广，但无可否认福柯还是会有其知识盲点和无暇顾之处。正是由于意识到自己与其他一样会有局限，福柯才否认有什么普遍适用的真理，否认普遍知识分子具有普遍代言的作用。于是，福柯研究者和评论者无论是采取故意贬低还是刻意拔高的手法应该都是福柯所不愿看到的。既作为与真理相关的知识主体，又作为与权力场相关的权力主体，作为与苦行实践相关的伦理主体，真实的福柯就这样呈现在我们面前了。

每个上班族在工作中，都不免成为执行或接受的一方，都有可能担负接受报告与发布指令的工作。要如何完成这些工作，才能使得工作顺畅无阻，上行下效呢？本书从“执行方/接受方”双方的立场出发来具体介绍报告、沟通、执行的工作技巧和方法。通过阅读学习这本书，你将成为一位能够体谅对方的想法、感受，会替对方着想并熟练掌握工作技巧的商务人才。做高效报告的方法：如何向重要会谈中的上司呈报紧急事态？坏消息如何呈报？如何向上司报自己的意见？出差及学习报告的撰写重点是什么？完整接受指令：如何接受命令时不要留下疑问？如何发表自己对指示的看法？如何开展工作过程中的交流？如何有条件的接受指示？下达指令需严谨：如何对年长员工下达指示？如何正确传达指令？如何指派不合理的工作？如何激发部下接受工作挑战的热情？

规划你的职业彩虹，激发你的内心能量，一步步迈向成功的巅峰。你是否感到：期望太高，环境太差？知识不足，技能落伍？人际关系复杂，同事难以相处？那么，从今天开始，以上种种职场困惑都将离你远去！本书以最通俗的语言，全面，深入地阐述最经典的职场法则，解答你的疑虑，指出你的不足。帮助你以最积极的态度，最科学的方法，胜任一切工作。在没有终点的职场竞技中，助你成长为最优秀的顶级“职业人”！

本书是作者所主持承担的国家自然科学基金重点项目《跨国公司在华策略与中国企业的应对措施》的成果之一。本书的写作大纲及主要内容由毛蕴诗教授提出并撰写，依靠博士后、博士生和部分研究生的参与辅助，最终共同完成。本书在企业成长和能力演进的理论框架指导下，对中国大量优秀企业进行了实地调研和深度访谈，获取了宝贵的第一手资料。并按照规范的案例研究方法对其进行了提炼和归纳，最终总结出对我国企业有益的启示和发现。关于中国优秀企业成长与能力演进，以及中国企业与跨国公司展开竞争与合作的应对措施是一个既有理论意义，又有着很强实践指导意义的课题。此书可以为处于转轨经济中的中国国有和民营企业的成长、能力的培育以及管理水平的提升提供有益的启示，也可从微观层面为我国政府下在推行的经济体制改革提供思路和借鉴。

人从来就不是一种完美的动物，你克服自身的弱点越多，你拥有的优点也越多；人从来就不是一种个体动物，你懂得人际交往的技巧越多，你生存发展的天地也就越广阔。成功学大师卡耐基先生曾说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归结于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”了解“人性的弱点”，你就获得了成功所必备的另外85%的能力。一个成功的人，一定是一个口碑良好，善于与人合作的人，也一定是个深谙“人性弱点”的大智大成者。正所谓：世事洞明皆学问，做事要求先做人。.

俗话说：“篱笆立靠桩，从立要靠帮。”当今社会，提倡“团结合作，携手创业”，人与人之间相帮互助，就是人脉关系，人脉关系运用得好，就能赢得胜机。培养人脉关系，已经成为社会的一种“潜规则”，这也是中国人的“宗族亲缘”的延续。世界上所有的人生下来，有人脉关系的只有父母两个人。其他的人脉关系都是后来“搭建”起来的，人脉关系是一个人一生应该好好“维护”的，也是一个人一生中应好好“利用”的。《赢在人脉》结合当今人脉关系的特点和规律，介绍了如何建立人脉关系、利用人脉关系办事的方法和技巧，更好的利用人脉关系网，从而提供了一整套实用、高效、便捷的人脉关系成功妙略。《赢在人脉》既是一部组建人脉的技巧方法、运用人脉办事及处事原则的方法集萃，也是一部感悟人生汇编。通观全书，小中寓大，俗中见雅，实话实话，实事实办。让每个读者都能从中了解利用人脉办事的奥秘，从中掌握到办事的诀窍，控制办事的结局。让我们在这个竞争的社会之中，在面对何种难事的时候都能想到如何利用人脉关系，做到出奇制胜，马到成功。要相信，只要我们拥有完善的人脉关系网，天底下没有办不成的事！

点滴显风范，文明就在举手投足间；细节见风范，修养九在言谈举止间。社交赢得人缘，有“礼”方能走遍天下。本书从人际交往的实际需要出发，从细节入手，以小喻大，以浅入深，灵活、实用、具体地把社交礼仪的详细要求与操作技巧，细致、准确地介绍给广大读者，帮助读者社做到仪态大方，彬彬有礼，举止庄重，文明高雅，获得良好的人缘和人生的成功。

《现代商务礼仪》于2000年2月出版后，受到了社会的充分肯定和广泛欢迎。为了更好地适应社会主义市场经济条件下商务礼仪教育的要求，满足中等职业教育提高学生素质，强化学生技能训练，培养学生创新和综合实践能力的需要，我们对本书进行了全面修订。本次修订的第二版突出“产学结合”，按照先进、精简、实用的原则选择教材内容，修订后的本教材具有以下特点：（1）内容更加新颖、精简、实用。教材紧随时代发展加人了商务礼仪的新理论、新知识，删除了冗长繁琐的理论论述，强化了可操作性。（2）形式更加丰富灵活。教材每节内根据内容需要设计了一定数量的小知识、小思考和微型案例；每章后加入了核心概念、基本训练和观念应用；全书后增加了综合案例和综合实训，更便于教师训练和学生自学。（本书的习题答案，授课教师可以登录东北财经大学出版社网站www．dufep．cn获取）