本书是一本帮你提升工作效率的书籍。作者采访了5，000多名“优秀”的管理人员、工作者，以及创造者，发现这些人总是能在工作中贡献主要力量，并脱颖而出。他们的诀窍是什么呢？作者经过认真观察后发现，这些人在工作中有着“共通的法则”，即他们拥有能够在短时间内改变思维方式和观点并立即采取行动的能力。因此，在本书中，作者介绍了能够在30秒内解决工作问题的“优秀”工作者的工作原则；总结了应用于表达、演讲、想法创新、沟通、营销、决断等方面的48种改变工作和人际关系的“ 30秒”能力训练。帮助自己转变成“思维转变得更快”“工作衔接得更快”“决断质量和速度更高”“沟通表达能力更强”的人，获得更大的事业成就。

本书为诗人、音乐人罗智勇第一部以爱情为主题的诗歌精选集。书中收入作者近年具有代表性的关于爱情、亲情、故乡情、城市缘的诗作196首，书名一杯会说话的茶，寓意生活如水，浮生若茶，人都会在憧憬、沸腾、浮沉、平静的过程中感悟生命。

如何成为一个会说话的人？ 话说得不到位不行：说不到重点、含糊不清，别人可能不明白，理解不了你的真实用意！ 话说得太过头不行：要求太高、言辞太尖刻，让人听了不愉快，觉得你不识大体、不懂规矩！ 话说得不巧妙不行：太憨实，会招来耻笑；太絮叨，会招来厌烦；太直白，会招来麻烦；太幼稚，会让人瞧不起！ 在不同的场合做不同的事，同样的，在不同的场合也要说不同的话。一个人能一语中的、字字精彩，其成就与境遇必定会大不一样。你可以通过《学会说话》一书中，学习职场生存、营销制胜、社交往来、圆满说服4大方面的65个说话技巧，使自己成为一个会说话的人，让领导重视你、让同事钦佩你、让朋友喜欢你！

即兴演讲+回话的技术+哈佛情商课

本书以文字、图片、视频等形式综合介绍商务礼仪知识，且侧重礼仪训练、案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容进行了阐释。课程简介、课程标准、电子课件、参考答案、补充教学案例（含文字、图片、视频）、模拟试卷等配套教学资料的索取方式书内“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书为高职高专商务礼仪课程教科书，也可供普通读者学习和参考。

本书从友情、爱情、亲情、自我和解、网络人际五个角度入手，透过书中的省思，让你真诚面对自己所有的“关系”，消耗你的、勉强你的、勒索你的，再辛苦也请试着抛下。把最珍贵的时间与力气，留给自己及家人，成为最喜欢的那个自己。涵盖“亲密关系”“原生家庭”“内耗型社交”“敏感人群”等多种话题的讨论 成人的世界里，得要带点刺激勇敢前进。

这本书只做一件：就是让你在人际交往中比其他人聪明点！ 我们怎么能在日常生活中不再被人利用而不自知？我们怎么能阻止骗子和陷阱呢？如何在三分钟内了解其他人并对他们产生正面影响？如何消除轻微的攻击和骚扰？如何消除对自己“有害因子”？如何提高信誉和影响力？你怎么能得到别人的所有你想要的？ 准确，清晰，方便，这个新的操作手册将为你收集所有的技术，让其他人做你想要的。 作者简介

本教材在内容上包括两个密切相连的模块：老年服务礼仪与老年服务沟通技巧。前者侧重于解决老年服务从业人员所应具有的礼仪规范和言行方式问题，后者主要是解决老年服务从业人员在为老服务工作中的沟通技巧和沟通方式问题。教材共10个项目，项目一介绍了老年服务礼仪与沟通原理，包括服务礼仪概述、沟通原理认知两个学习任务；项目二是老年服务从业人员个人形象塑造，包含仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪三个学习任务；项目三是老年服务从业人员人际交往礼仪，包含称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、电话礼仪五个学习任务；项目四是老年生活服务礼仪，包含居家生活照护礼仪、社区服务照护礼仪、养老机构照护礼仪三个学习任务；项目五为老年商业服务礼仪，包含老年服务拜访与接待礼仪、老年产品推广营销礼仪、老年寿庆服务礼仪、老年婚恋服务礼仪四个学习任务；项目六是老年服务的沟通原则，包含尊重、接纳、共情三个学习任务；项目七是老年服务中的语言沟通技巧，包含语言修养、倾听与表达、赞美与批评、拒绝与说服四个学习任务；项目八是老年服务中的非语言沟通技巧，包含肢体语言、环境语言、副语言沟通技巧三个学习技巧；项目九是老年人照护沟通，包含老年人的治疗性沟通、与失智老年人的沟通、与临终老年人的沟通、与老年人家属的沟通四个学习任务；项目十是老年服务工作团队沟通，包含服务人员间的沟通、跨专业团队的沟通两个学习任务。本书既可作为高职高专老年服务类的课程教材，也可以作为老年服务行业的社会培训教材，还可供相关爱好者学习参考。

《人生仪礼》在对人生重要仪礼的介绍中，渗透对生命和亲情的赞美，以此来引导青少年树立正确的世界观、人生观、价值观；全书坚持以现代科学的眼光，辩证地讲解传统仪礼和习俗，以培养青少年的辩证思维能力。本书之所以用“仪礼”一词，主要出于三方面的考虑：一是呼应我国古代最重要的记载礼仪制度的典籍之一——《仪礼》；二是区别日常生活中的仪式、礼节，比如见面礼仪、告别礼仪、宴席礼仪等；三是对应国际上通行的人生四大“通过仪礼”。其实，“仪礼”就是礼仪、礼节的意思，《汉语大词典》中就有明确的解释。本书用“仪礼”一词，主要是为了凸显其在人生过程中的特殊性和重要性。

如何在社交活动中树立良好的第一印象？如何在社交活动中巧避误区、远离尴尬？掌握社交礼仪技巧必不可少。本书深入浅出地系统阐述仪表礼仪、见面礼仪、沟通礼仪、交往礼仪、职场礼仪、宴会礼仪、餐桌礼仪、交通出行礼仪等丰富实用的礼仪知识，给你贴心和细致的礼仪指导。学礼守礼，为社交助力，为生活添彩！