本书是一本帮你提升工作效率的书籍。作者采访了5，000多名“优秀”的管理人员、工作者，以及创造者，发现这些人总是能在工作中贡献主要力量，并脱颖而出。他们的诀窍是什么呢？作者经过认真观察后发现，这些人在工作中有着“共通的法则”，即他们拥有能够在短时间内改变思维方式和观点并立即采取行动的能力。因此，在本书中，作者介绍了能够在30秒内解决工作问题的“优秀”工作者的工作原则；总结了应用于表达、演讲、想法创新、沟通、营销、决断等方面的48种改变工作和人际关系的“ 30秒”能力训练。帮助自己转变成“思维转变得更快”“工作衔接得更快”“决断质量和速度更高”“沟通表达能力更强”的人，获得更大的事业成就。

本书为诗人、音乐人罗智勇第一部以爱情为主题的诗歌精选集。书中收入作者近年具有代表性的关于爱情、亲情、故乡情、城市缘的诗作196首，书名一杯会说话的茶，寓意生活如水，浮生若茶，人都会在憧憬、沸腾、浮沉、平静的过程中感悟生命。

如何成为一个会说话的人？ 话说得不到位不行：说不到重点、含糊不清，别人可能不明白，理解不了你的真实用意！ 话说得太过头不行：要求太高、言辞太尖刻，让人听了不愉快，觉得你不识大体、不懂规矩！ 话说得不巧妙不行：太憨实，会招来耻笑；太絮叨，会招来厌烦；太直白，会招来麻烦；太幼稚，会让人瞧不起！ 在不同的场合做不同的事，同样的，在不同的场合也要说不同的话。一个人能一语中的、字字精彩，其成就与境遇必定会大不一样。你可以通过《学会说话》一书中，学习职场生存、营销制胜、社交往来、圆满说服4大方面的65个说话技巧，使自己成为一个会说话的人，让领导重视你、让同事钦佩你、让朋友喜欢你！

本书以文字、图片、视频等形式综合介绍商务礼仪知识，且侧重礼仪训练、案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容进行了阐释。课程简介、课程标准、电子课件、参考答案、补充教学案例（含文字、图片、视频）、模拟试卷等配套教学资料的索取方式书内“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书为高职高专商务礼仪课程教科书，也可供普通读者学习和参考。

如何在社交活动中树立良好的第一印象？如何在社交活动中巧避误区、远离尴尬？掌握社交礼仪技巧必不可少。本书深入浅出地系统阐述仪表礼仪、见面礼仪、沟通礼仪、交往礼仪、职场礼仪、宴会礼仪、餐桌礼仪、交通出行礼仪等丰富实用的礼仪知识，给你贴心和细致的礼仪指导。学礼守礼，为社交助力，为生活添彩！

本书从友情、爱情、亲情、自我和解、网络人际五个角度入手，透过书中的省思，让你真诚面对自己所有的“关系”，消耗你的、勉强你的、勒索你的，再辛苦也请试着抛下。把最珍贵的时间与力气，留给自己及家人，成为最喜欢的那个自己。涵盖“亲密关系”“原生家庭”“内耗型社交”“敏感人群”等多种话题的讨论 成人的世界里，得要带点刺激勇敢前进。

这本书只做一件：就是让你在人际交往中比其他人聪明点！ 我们怎么能在日常生活中不再被人利用而不自知？我们怎么能阻止骗子和陷阱呢？如何在三分钟内了解其他人并对他们产生正面影响？如何消除轻微的攻击和骚扰？如何消除对自己“有害因子”？如何提高信誉和影响力？你怎么能得到别人的所有你想要的？ 准确，清晰，方便，这个新的操作手册将为你收集所有的技术，让其他人做你想要的。 作者简介

《时间管理》一书是知名个人成长专家吉姆·兰德尔的代表作，本书借助幽默有趣的人物与故事，来为读者讲述有关时间管理这一议题的一系列知识，全书共涉及将近50条有关个人时间管理的要点。《时间管理》可以帮助到读者：击退拖延症、创立适当的目标、提高专注力、充分利用时间间隙、提高记忆力、学会速读、处理多重任务等一系列与个人时间管理息息相关的要素，并通过图表等方式为读者提供了切实可行的成长落地计划，让读者得以在阅读的过程之中，就能立刻上手对自己的时间管理进行相应的调整。本书为吉姆·兰德尔的经典代表作，首版以来，备受好评。

本书是陕西省精品在线开放课程“城市轨道交通服务礼仪”的配套教材。本书以一线站务人员职业意识唤醒、职业气质养成以及接待与沟通能力培养为目标，全面介绍和展示站务人员各岗位礼仪规范。主要包括礼仪导入、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、沟通礼仪五个方面。本书重点/难点的知识点/技能点配有动画、微课等丰富的数字化资源，视频类资源可通过扫描书中二维码在线观看，读者也可登录智慧职教（www.icve.com.cn）搜索课程“城市轨道交通服务礼仪”进行在线学习。本书适合高等职业院校城市轨道交通类相关专业使用，也可作为城市轨道交通从业人员的培训用书。授课教师如需本书配套的教学课件等资源，可发送邮件至gzjx@pub.hep.cn索取。

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