知礼，懂礼，才能处处有礼；明礼，讲礼，才能事事如意。礼仪是公务的基础，是成功的前提。

《鱼市哲学：快乐的活法》美国西雅图的派克鱼市闻名全球，这里的人们奉行一套独有的鱼市哲学。快乐生活，快乐工作。鱼贩朗尼就是有着这样快乐活法的人。都市白领玛丽？简邂逅了朗尼。朗尼运用鱼市哲学帮助玛丽？简成功地把素有“有害精神垃圾场”之称的部门变成了一个充满激情与活力的工作团队。在这个过程中，他们彼此相爱。婚后，由于生活的变化，他们的关系开始紧张起来。渐渐地，玛丽？简和朗尼都清楚地意识到，帮助他们在工作中获得成功和欢乐的鱼市哲学的四大秘诀同样也存在于生活之中，运用它们，问题都会迎刃而解，快乐生活重新回归。

心理学是一门观察人类行为并通过实验分析人类心理活动的学问。而人类的行为模式和思维倾向都有“趋向类同”的特点。也就是说，我们可以通过对心理学知识的学习，弄清别人心里在想什么、想做什么，从而与他人构筑良好的人际关系。

本书将美国海军陆战队行动宝典《作战》的核心战略转化成高效沟通的指导准则，以极其典型和极具影响力的案例来铺陈叙述，融合作者几十年的专业沟通指导实践及教学经验，由独特的角度为身处领导岗位或从事沟通相关工作的管理人员，提供了一套有效而新颖的危机应对方法及沟通技巧。

对身体语言的识别解读能力，是现代人际交往的基本能力之一，也是社交场合极为重要的“另类情商”。无论是大口呼气、肩部下垂、身体前倾还是头部后仰、摇晃手指……都有着非同一般的隐含意义，正确识别这些身体语言能够大大降低沟通成本，减小做事难度。本书为身体语言识别领域的经典之作，莉莉安•格拉斯博士以其深厚的专业功底和在美国政界、法律界、娱乐界及体育界多年积累的侧写经验，将数万种形式各异、含义丰富的身体语言，总结整理成这一部简洁有效、学以致用的谎言识别实用手册，并用大量名人照片和著名案例进行详细讲解，让读者直接、方便地学习身体语言的识别技巧。无论是进行人际沟通，还是生意谈判、解决纠纷，抑或是婚恋交友、日常交流，你都可以应用格拉斯博士的身体语言识别术，辨识说话者的真实意图，避免人际交往中的语言陷阱，掌控社交场合中心理博弈的主动权。

你的坐姿端正吗？在灯光美气氛佳的餐厅里，妳懂得用餐礼仪吗？你知道中式圆桌座位应该怎么安排，才是一位称职的宴客者吗？出席不同的社交场合，你知道如何穿戴正确的礼服吗？公主不是一日造成的，这本书就是教你掌握这些看似细节的礼仪！综艺教母 张小燕 肯定推荐。港台知性名媛 赵式和、蔡依伦 作序力推！

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在销售过程中，销售人员的礼仪素养十分重要，甚至胜过那些销售技巧，因为赢得客户的信任，是销售成功的根本所在。《销售礼仪标准培训》一书将销售和礼仪巧妙完美地结合在一起，系统地介绍了销售礼仪的基本知识和运用的普遍规律，帮助销售人员提高个人销售素养及销售技能，使他们能合乎礼仪、自如得体地面对客户，赢得客户的信赖，实现成功销售，为企业创造价值。《销售礼仪标准培训》一书可作为各行各业销售人员的礼仪培训教材。

本书是教育部人文社会科学研究2007年度规划基金项目的成果之一，由著名礼仪专家金正昆教授主编。介绍了教师礼仪的基本原则与操作技巧，对教师的职业道德、职业形象、职业语言、职业行为与职业交往等进行了系统的规范，可以帮助教师内强职业素质，外塑职业形象，并更好地进行人际交往。第二版在保留上版主体内容的基础上，本着与时俱进的精神，对各章节内容进行了增加或调整，更便于读者学习掌握。第二版在保留上版主体内容的基础上，本着与时俱进的精神，对各章节内容进行了增加或调整，更便于读者学习掌握。