本书包括上、下两篇，共十一个章节，内容包括护士仪表礼仪、服饰礼仪、行为举止礼仪、交往礼仪、日常工作礼仪、求职礼仪，以及护士人际沟通、人际关系、语言沟通、护患沟通等。

您想在职场游刃有余吗？您想营造良好的成长和成功的人际环境吗？您想从普通员工跃上管理者、领导者的平台吗？您想在管理者、领导者的平台上成就一番事业吗？您想在仕途的台阶上不断晋升吗？您想营建幸福美满的家庭吗？《和谐人际手册》将为您一一解析这些问题，为您实战演绎职场人迫切需要掌握的人际关系构建艺术。《和谐人际手册》还将为您阐述：成长与成功＝［素质（人品与能力）＋机遇＋努力］×人际关系状态。这一公式的解析将让您洞悉人际关系成长与成功的效用呈N倍叠加的奥秘。《和谐人际手册》主要内容如下：一、人际关系的内涵、特点及价值二、如何构建良好的人际关系（一）一个必须——必须对别人有用（二）两个原则——靠拢贵人，准确定位（三）三个不要——不要争执．不要指责，不要埋怨（四）四个要件——一张名片，一张笑脸，一份热忱，一支玫瑰（五）五个善于——善于沟通，善于吃亏，善于助人，善于分享，善于担当

本书分上、下两篇，内容包括人际沟通的相关理论、有声语言沟通、书面语言沟通、非语言沟通、护理工作中的关系沟通、护理工作中与特殊人群的沟通、不同就诊区域的护理沟通、不同护理情景中的沟通等。

《实用社交礼仪》共九章，内容包括：礼仪的基本概念、个人形象礼仪、交际交往礼仪、商务活动礼仪、公务活动礼仪、职场礼仪、社交活动礼仪、餐饮礼仪、国际交往礼仪。每一章均包含“学习目标”、“案例”、“点评”、“本章小结”、“思考与训练”等学习环节。

人际交往对青年官兵具有重要的现实意义。和谐的官兵关系有利于官兵个人的健康成长，有利于提高团队的整体士气。《说出你的秘密：人际沟通篇》呈现了军营中官兵常见的一些不良的沟通现象，介绍了产生这些现象的原因和解决问题的方法和技巧。这些案例都是来自于官兵的日常生活、训练、家庭、亲子等方面，相信官兵朋友会觉得熟悉和亲切，也希望我们提供的解决问题的方法对官兵有所启发和帮助。

《职业核心能力培养教学设计：与人交流能力》坚持以就业为导向、以终身发展为目的的能力本位目标，所选择的8个项目：中职生必看的20部经典电影收集、班级文化建设策划、收集10个中职毕业生创业成功案例、学校班级标识牌模板设计、中职生恋爱观情况调查、中职学生礼仪服务接待流程设计、中职学生课余兼职情况调查、学校核心价值文化理念的宣传策划等贴近中职学生学习生活实际，同时吸收了先进的教学模式改革理念，以项目为引领，以行动为导向，在引导学生完成项目任务的同时，实实在在地掌握与人交流包含的交谈讨论、阅读、书面表达共3个方面的10项能力，同时，兼顾学生信息技术、自我学习、与人合作、解决问题等能力的培养。《职业核心能力培养教学设计：与人交流能力》可作为中等职业技术学校开展综合素质培训、职业能力培训和就业能力培训的参考用书，也可作为中职学校职业核心能力培训和认证过程中指导教师的专用书籍。

《人际沟通》为人际沟通实务型教材。编者突破以理论为纲的常规编写模式，以生活中常见的沟通情境统领知识技能，从心理学的角度分析沟通难题，将相关的心理学技术应用于人际沟通。创造性地采用游戏作为专项训练，用案例重演进行考核，把生本教育、生活教育、实践教育理念贯彻到底，具有较强的实用性和创新性。《人际沟通》主要内容包括四个模块，模块一到模块四分别描述人际沟通的四个阶段，每个模块又包含若干项目，全书共有10个项目：谁是有缘人一交际对象的评估和选择、打开话匣子——与陌生人说话的技巧、亮出心理名片——自我表露的技巧、人缘需天时地利——选择恰当的时机进行沟通、适合是关键——做求职达人、不做滥好人——该说“不”时别说“行”、当冲突不可避免——把冲突变成沟通的良机、当关系陷入僵局——修复受损的人际关系、谁都有自尊——沟通要因人而异、亲密需“有间”——沟通的距离与边界。书中包含大量的案例、游戏、测试、练习题及护士资格执业考点真题等供读者阅读、选用。《人际沟通》可作为中职护理专业教材，也可以作为教师备课资料及自学读本。

美国著名人际关系专家戴尔·卡耐基曾说过，一个人事业上的成功，15%是由于他的专业技术，另外85%靠人际关系、处世技能。而处理人际关系的核心能力就是沟通能力。沟通在人们的工作和生活中有着非常重要的作用。沟通是一种技能，是一个人对自身的知识能力、表达能力、行为能力的发挥。护理人际沟通是护理人员在护理活动中与他人之间的信息、思想、感情、愿望等方面交流及相互作用的过程。护理职业服务于人的特点决定高素质护理人员必须掌握与不同文化、心理、职业需求的服务对象有效沟通的方法和技巧。高职护理教育中设置人际沟通课程，有利于改善护理专业学生知识技能结构，树立正确护理观念，顺应护理专业的新发展，为学生学习其他专业课程及今后走向工作岗位打下基础。《人际沟通（供护理及相关专业用）》是全国中医药行业高等职业教育“十二五”规划教材，供护理及相关专业使用，也可供在职医护人员参考阅读。主要介绍人际交往的相关知识、理论、技巧以及在护理工作中的应用等，旨在提高学生在护理实践中的人际沟通和建立良好人际关系的能力。在编写过程中力求结合高职护理学专业特点、综合护理教育和临床的案例，以达1到内容生动有趣；每一章中设置了知识链接和案例在线，以扩充学生学习认知范围；章后附有复习思考题，有助于提高学生的学习兴趣，增强学生自主的学习能力。此外，教材编写过程中结合当前护理学发展的实践，着重增加了现代传媒在护理中的应用，便于护生将现代传媒应用到护理实践中，不断提高护理工作的效率和水平。

《今日校园达人明日职场赢家：交际口才实用教程》将日常生活中常见的社交情境归纳分类，融合心理学、成功学、人际关系学、情商、口才学等知识，理论与实例相结合，深入浅出，通俗易懂，适用面广。每一节之后设有“技能演练”环节，帮助同学们及时巩固所学内容。《今日校园达人明日职场赢家：交际口才实用教程》带给你的收获必将超乎你的想象——你的情商与口才将同步提升，你的人际吸引力将大大增强，你的人际关系将极大改善，你会赢得大家的广泛欢迎和支持，从而收获*多成功、喜悦与快乐。

谈判是一门艺术，掌握得当的话可以找到解决问题的途径，并达成协议。掌握谈判技巧的人总是谈吐优雅，不急不躁，懂得安静地聆听他人内心的声音。他们所拿捏的分寸也正是恰到好处，还不会吝啬对他人的赞美。他们大都言语幽默，懂得用自己的幽默来感染身边的每卟人，所以他们一般都会受到大家的喜爱。