社会与交往
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订单是问出来的崔恒鸣 著身为一名销售人员,业绩才是硬道理。要成为销售高手,就必须掌握一套实践证明科学有效的成交秘诀。笔者通过自身17年的销售实践发现,销售成功的关键在于会提问,善倾听。当你能问到客户的“痒处”,听出客户的真正需求,订单必定“手到擒来”。本书通过丰富真实的案例、鲜明新颖的观点和有力的理论评述告诉读者,如何通过有效的提问来迅速说服客户,拿到大订单,做成大业绩。本书从9个方面具体教你提问的经典技巧与销售的黄金法则,期望能切实帮助到你,让你问到客户心里去,订单轻松拿回来。 -
脱稿演讲的艺术原炜飞 著《脱稿演讲的艺术》是一门精致的口才艺术,广泛应用于我们的工作和生活当中。掌握脱稿演讲的技巧将对我们的人生大有助益。 《脱稿演讲的艺术》全面深入地讲解了:脱稿演讲的特点、需要做的准备、所需具备的能力、需要把握的技巧以及训练脱稿演讲的具体办法…… 《脱稿演讲的艺术》案例与讲解相结合,实用性和可读性极强。通过学习《脱稿演讲的艺术》这本书,你将告别对读稿演讲的依赖以及对脱稿演讲的不安,让你开始一段非凡的旅程。 -
让脱稿成为一种习惯戴佳晋 著《让脱稿成为一种习惯:敢讲 能讲 会讲》从细节入手,结合工作和生活中多种场合脱稿讲话的技巧、方法及经典范例,帮你从零开始轻松掌握脱稿讲话的要领。念稿时代已过,本书让你从此甩掉讲稿,不怯场、会表达、有内涵、接地气,随时随地脱口而出! -
人际沟通与社交礼仪赵英,汪永芝,雷燕,李慧茹 著本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求,针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的盲点,结合行为规范、具体介绍:语言沟通、非语言沟通、跨文化沟通、社交礼仪、着装礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、公共礼仪、涉外礼仪、克服沟通障碍的方法与技巧等人际沟通与社交礼仪必备知识,并通过强化应用实训、达到学以致用。 本书具有知识新、内容丰富、案例鲜活、贴近实际、注重素质培养和能力提升等特点,因而本书既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和毕业教育的*教材,也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册,并为广大社会待业从业者提供有益的参考和借鉴。 -
宅人约会指南[美] 埃里克·史密斯(Eric Smith) 著;梁涵 译宅人常常被贴上“笨拙内向”“孤僻另类”的标签,并被视为注定孤独一生的社交废人。因为这些标签,宅人难脱单,脱单要脱宅。作者埃里克?史密斯就是宅人代表,但宅并没有阻碍他获得幸福,他相信,宅与爱可兼得,只是恋爱约会要讲方法。《宅人约会指南》是一本恋爱进阶攻略,是作者的实战经验分享。该书形式新颖,以游戏通关的形式引导宅人高效而有趣地捕获芳心,语言爆笑、新潮幽默,让更多人了解宅与宅文化,也让宅人更了解自己,并以自己独特的魅力吸引异性。 -
高难度对话[美] 迈克·贝克特尔 著;一言 译为什么越是亲密的人,我们越发挑剔? 为什么越是重要的关系,我们越容易忽略? 为什么越是重要的对话,我们越是努力回避? …… 《高难度对话》是迈克o贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。 《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说,《高难度对话》则更近一步,旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。 书中指出,人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足,一个人格独立的人,他的基本需求已经得到了满足,这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担负责,总是指望别人来满足他们的需求,而人际关系中的别扭和不愉快,大多由此而产生。 本书将人的需求总结为六种:安全、冒险、成长、接纳、关联、价值,并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。 当我们掌握了合适的工具和技能,哪怕是面对艰难的对话,我们也可以远离内心的恐惧与挫败。 -
经济数学周晓,陈静 著本书内容包括函数,极限与连续,导数与微分,导数的应用,不定积分,定积分,定积分的应用,常微分方程,向量与空间解析几何,多元函数微分学,多元函数积分学,级数,数值计算初步。本书配有微课资源。本书主要体现以下几个特色:一、以人为本,突出数学文化素养和创新意识的培养。 二、充分考虑高职学生学习需求和特点,全新构建内容体系。 三、降低理论难度和计算技巧,侧重数学基本概念和基本运算。 四、版面设置灵动,激发学生学习兴趣。 五、融入现代信息技术,丰富教学素材、拓展学习空间。 -
商务社交礼仪李丽霞 著本书是在大量中高职院校人才培养实践的基础上,根据社会对中高职人才规格的需求编写的。全书共分十三章,主要内容包括:礼仪概述、形象塑造、语言礼仪、服饰礼仪、位次礼仪、日常交往礼仪、会务礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪、公共场所礼仪、工作礼仪、外事礼仪、中西方礼仪文化。全书各章节均配有示范性插图及练习思考题。本书具有较强的实用性,概念表述科学、准确,语言清新、流畅,礼仪故事和典型案例直观生动,可读性、示范性强。本书适用于中高等职业院校教学与培训。 -
刻意练习的精准话术[美] 卡罗尔·弗莱明 著向别人传达你的智慧、知识、专业和个性的zui好也是zui直接的方法就是交谈。不论公平与否,当人们判断你是一个怎样的人时,他们不仅基于你说了什么,还基于你是如何说的。此书是一本深入的沟通指南,致力于让读者意识到和他人的交流并有意控制这一过程。 卡罗尔·弗莱明博士在书中提供了很多沟通建议和实操练习,包括理解他人是如何听到你的话语的、如何解决例如语速太快、声音太高、声调太柔等具体的语言问题;她还追踪研究了口头交流中更微妙的方面,向读者展示了如何通过改变声线来使演讲更加充满活力、引人注目;如何使用语法和词汇以增加语言的清晰度和影响力;以及运用非语言暗示来强化信息传达等具体的沟通技巧。 无论你有多聪明,只要你不善交流,工作和生活中你都将深受其害。弗莱明博士给予了你所需要的工具,令你的声音不止用来传递信息,更成为向全世界展现自己的工具。 这本书将帮助你—— ? 了解对方如何聆听你的话语 ? 解决具体的沟通问题 ? 变换你的发音方式,从而使你的演讲富有活力 ? 利用语法与词汇增强话语的清晰度和冲击力 ? 利用非语言暗示增强你的语言效果 ? 战胜人前演讲的恐惧心理 -
职业礼仪训练李华 著“职业礼仪训练”定位于职业人员的基础技能,是高职高专培养的每一位合格学生的必备技能之一。也是社区教育中社区专职人员和社会工作者必备的工作技能。本书从仪态礼仪、服饰礼仪、化妆礼仪、商务礼仪、接待礼仪、宴会礼仪、出行礼仪、涉外礼仪、茶事礼仪等方面对礼仪学问进行解析,让大家能掌握到职场人际交往中所需要的各方面的礼仪知识。
