《外企白领成长笔记：老板和同事不会告诉你的职场游戏规则》是作者在世界500强等外企中十年工作经验的心得之作，通过大量真实事例，从加入外企、做人处事、职业规划、健康心态等方面讲述了在职场中应注意的细节和规则，是一本既有趣又实用的职场励志图书。

如何让顾客100%满意，持续购买您的产品；如何用服务替代销售而制造客户终生价值？如何让客户成为王牌促销员的转介绍策略……用嘴不如用心！亚洲八大名师之一、有亚洲“疯狂演讲”创始人之称的中国培训业领军人物姜岚昕总结其多年营销经验及1500场演讲心得，推出这部专著。此书被众多业内专家一致认定为继《世界上最伟大的推销员之后》，又一个在中国营销思想及营销技巧方面具有拓展性和里程碑意义的作品。《用心》一书重点围绕“服务营销”的主题，表述提升服务品质的要求、观念、策略等内容。有亚洲“疯狂演讲”创始人之称的中国营销培训知名人士姜岚昕昨天在沪为他的两部新作——《感觉——卖产品不如卖感觉》和《用心——服务用嘴不如用心》作推广，这两部书籍是他历时一年半精心打造的营销实战经验总结。《用心》一书重点围绕“服务营销”的主题，表述提升服务品质的要求、观念、策略等内容。

最IN的人生规划 最COOL的求职技巧 最HOT的职业排行 海阔开空，时代充满机会。 你无法选择自己以何种身份来到这个世界，但你却完全有能力通过职业生涯的努力来奠定自己在社会上的成功。 成功的人生需要正确的规划，而这一切的前提，是要知道自己方向和目标。 每个人小时候都有一个梦想。有的想当科学家，有的想当音乐家，有的立志成为警察……直到我们步入职业生涯，真正实现或者顺利实现理想的很少。在成长和受教育过程中，我们的人生规划、职业定向基本处于盲目的状态。当走上新的工作岗位时，许多人会后悔自己的选择，责怪自己一时糊涂或怨天尤人。而面临又一次的职业选择时，我们还是会困惑自己到底是喜欢什么、适合做什么。 值得注意的是，很多人往往认为最热门的职业就意味着对自己最有前途。专家提醒：选择职业，重要的是能正确地分析自己，找到自己最适合做的专业，然后努力成为本行业的佼佼者。

19世纪美国伟大的哲学家和观察家亚历克西斯·德·托克维尔（Alexis de Tocqueville）经深思后认识到：“我不由自主地以为，我们所称之为必不可少的那些体制常常只不过是一些我们已经习以为常的制度。就社会政体而言，可能的范畴比生活在各种不同社会中的人们所能想像的要广泛得多。”托克维尔可能一直都在思考当代企业组织的问题。我们已经习惯了当代企业的结构、管理，以及运作的方式，但还存在着更多的可能性。当我与英国电信公司（BT）的一位高级经理交谈时，亚历克西斯·德·托克维尔的这些话在我耳中回荡。那位英国电信公司的高级经理向我提出了以下问题：“你能想像15年后怎样对孩子解释这样的情形：每天清晨有许多人登上一辆火车，在经历了一段难熬的旅程之后，在另一个地方蜂拥而出？当一天的工作结束后，他们又将搭乘同一辆火车返回，日复一日，天天如此？你能想像出这听起来将多么不合时宜吗？”《什么样的公司才叫好公司》一书旨在让企业抓住我们今天可望而不可及的各种可能性。这并非孤立无援或是理想主义的呼声。正如他们的哲学先辈一样，亚历克西斯·德·托克维尔这类的当代哲学家——诸如沃伦·本尼斯（Ｗａｒｒｅｎ Ｂｅｎｎｉｓ），查尔斯·汉迪（Ｃｈａｒｌｅｓ Ｈａｎｄｙ ）和彼得·德鲁克（Ｐｅｔｅｒ Ｄｒｕｃｋｅｒ）——都已注意到了组织生活的多变性，都曾分别得出含义深远的结论。将其思想紧密联系起来的一条线索显示：创建经济上繁荣富强、工作中激情荡漾、事业上蒸蒸日上和生活上稳定安康的企业组织，这一切都把握在我们的手中。沃伦·本尼斯指出：“如果经理们与科学家们继续在振兴企业组织的问题上群策群力，他们也许可以创建出令人欣喜的企业组织——完全有这种可能。”我们真能够创建出“令人欣喜的企业组织”吗？那种不是出于我们对组织的忠诚感，而是因为孩子们在这种组织中能够充分发挥他们的潜力，所以我们乐意让自己的孩子为之工作的企业？依我看，严峻的考验在于你是否想让你的孩子为你所工作的公司工作，或者确切地说为你现在所领导的公司工作。如果你的回答是响亮的“不”，或者即使是沉思之后的“也许”，那么你所面临的挑战就分外严峻了。我认为，我们每一个人都可能成为激励我们施展才能的企业组织的一部分。这种企业组织会是什么样的，要根据什么准则来确定？贯穿查尔斯·汉迪、沃伦·本尼斯和彼得·德鲁克等人著述的线索虽然可贵但却难以言表，那就是“民主”：个人积极地投入并参与组织的事务，在组织中每个人都享有选择权，共同目标使大家紧密地团结在一起。虽然“民主”有着悠久的历史，但我相信我们现在还是能够再次领略并重新解释民主的精髓——赋予古雅典生命力并焕发其革新精神的公民感与参政意识。我们现在依然能够再创当年苏格拉底和柏拉图漫步于雅典宽阔的林阴大道时，雅典大街小巷所具有的那种时空感和那些有价值的交谈与思考，或者再现自由民主哲学家们的真知灼见。深刻理解个体自主权必要性的约翰·斯图尔特·米尔（Ｊｏｈｎ Ｓｔｕａｒｔ Ｍｉｌｌ）这样描述道：“当人们全身心地去解决影响自己与整个集体的问题时，能量就得到了释放，就可能促成富有创意的解决办法和成功的战略对策。”　在遵循柏拉图和约翰·斯图尔特·米尔的思想的企业组织中，我们看到正涌现出一种看待人及其作用的新方式。我们有机会去实践哲学家和观察家们几个世纪以来一直梦寐以求的事业。与历史上任何时刻相比，现在有更多的机会去创建“民主化公司”。在过去10年间，我们越来越清楚地看到，由于全球化、激烈的竞争，以及要求越来越高的顾客等诸多力量的影响，许多公司的机构已变得不那么层次分明了，等级制度也不那么森严了，而且流动性更大、更注重实效。等级制度的崩溃为我们创建更民主的工作方式提供了土壤。　但除了这几股力量之外，我认为触发本书核心思想的还有另外两股力量。首先是人口统计数据，更确切地说是进入了Ｘ和Ｙ两代人掌权的劳动大军时代。他们更乐意与公司保持成年人与成年人的关系，同时具有自决能力、自主意识和专业技术知识，所有这些都将有助于“民主化公司”的建立。由于科学技术的突飞猛进，这股变革所需要的重要力量现在正不断加速发展。技术可能会再创类似古希腊的某些环境，因为技术能够压缩空间，使人们迅速并直接地分享信息与知识。这就为个体发挥杰出的才智、获取自主权，以及培养自决能力创造了广泛的机遇。虽然人口统计数据和科学技术有能力加快实现民主化公司，但如果要想创建“民主化公司”，要想真正抓住这个机会，我们就要具备清晰的认识、正确的判断力、开阔的眼界和明确的途径。清晰的认识是必不可少的。我们也许十分赞赏古雅典公民的参政意识与创造性，但我们必须记住，他们所作的尝试得到了成千上万奴隶们的支持，而且他们生活在一个严格限制妇女参政的社会。我们也许觉得约翰·斯图尔特·米尔的憧憬令人耳目一新，但我们也应该记住，那时候大部分劳动人民受到了残酷的剥削。我们必须确立一个民主目标，它发源于悠久的民主历史的精髓，但其构架则可在一个经济实体的范围内独立存在，可以根据企业生活的现实加以实行。所以，树立清晰的认识是至关重要的。我通过认定民主化公司的6项宗旨明确了这一认识：１．组织与个体之间的关系是成年人与成年人的关系。２．个体首先被视为能够主动发展并利用自身人力资本的投资者。３．个体能够塑造自己的特性并能表现各自不同的品质。４．个体能够参与对工作环境的抉择。５．某些个体享有的自由不能以牺牲他人的利益为代价。６．个体对自己和组织都负有责任与义务。判断力与眼界也同样重要。为了创建这种令人欣喜的企业组织，我们必须知道怎样才能使这些民主宗旨转变为日常现实。为了做到这一点，我在７家大型公司对这6项民主宗旨做了实地调查。调查结果显示，“民主化公司”的宗旨确实在一些公司成为了公司的进程、文化和管理的一部分。它们自成一体，切实可行。调查结果还显示，其他一些公司依然牢固地处于官僚制度下的命令与控制状态，或处于“临时委员会制度”下的放任自流状况。对于许多公司来说，要想成为“民主化公司”，它们还需要在组织机构方面设计一幅崭新的蓝图。虽然民主政体是为其个体谋福利而存在的，但同时也要为机构或组织谋取利益。我对“民主化公司”的研究是从3位个体的经历开始的，他们所在的公司正实行着民主化公司宗旨中的一项或几项。只有透过个体的眼睛，我们才能真正理解个体的权利与义务。我们从个体的视角了解到他们对个体权利所承担的职责，并弄清了他们公司所实行的民主措施与程序。我们看到了公司中的民主政治，并看到它在日常工作中是怎么起作用的。但这些模糊的认识并不满足于设计一幅蓝图，或是开创一条民主之路。要实践“民主化公司”的6项宗旨，就需要设计一幅带有3个相关板块的蓝图。第1个板块是针对“民主化公司”中个体的职责与作用而设计的，其核心是个体自主权的概念：即公司成员的自我认知能力；将自己视为投资者，坚持不懈地发挥各自人力资本的能力。对雇员本身和公司来说，雇员各自的自主能力以及最大限度地自我进取能力具有巨大实际意义。第2个板块考虑到公司应尽的义务，这是针对组织结构的多样化而设计的：即公司为那些想做到人尽其才、作出积极响应、具有责任感的人提供施展才华的空间的能力，以及公司创建富有革新精神与应变能力的工作环境的能力。我认定了创建空间与行使选择权的8个方面。就其中每个方面而言，我都在该方面确定了一家位于开创空间和选择权前列的公司。第3个板块将个体的作用与组织的作用结合起来，创造出能够约束个体生活的“容器”。在古希腊，这个容器就是那座城邦以及它所面临的挑战。在国家的民主政体中，这个容器就是国家，它的边界被明确标明并为人们所理解。然而，就公司而言，关于这个容器的概念却是一个更加复杂的问题。在“民主化公司”中，个体具有自主权和自决权，组织的关键作用在于提供空间和选择机会。但如果是这样的话，那么是什么使“民主化公司”保持团结呢？是什么阻止它蜕变为一个为所欲为、索取高价以兜售技能的松散群体呢？这就是第3个板块所涉及的“包容”问题，它是公司民主制度所面临的主要挑战之一。我将它称之为共同目标：即公司所有个体都为之奋斗的共同目标，它充当了对公司所有活动的共同约束力；在它的约束下，个体的职责与义务成为组织机制的一个组成部分；在整个组织中产生出的信任感渗透于个体之间的人际关系中。个体的自主权、组织的多样化，以及共同目标形成了“民主化公司”的3大板块。但作为个体我们能够做些什么呢？对于我们自己以及我们所属的组织来说，我们的所作所为会带来什么益处呢？本书的最后部分主要针对这些问题进行探讨。为了推动你的公司走民主之路，你必须马上采取行动来解决这些问题。你可以今天就着手建造第1个板块，向雇员明确地表达并与之分享民主思想，或者努力使自己变得更具有自主性。你可以通过以身作则去指导、培养和支持他人的自主意识。你可以通过在公司里明确表明你对多样化的看法，并着手建造第2个板块，为自己和他人提供选择机会、创造空间，使雇员能够努力投身于自身的改造之中。最后，你还要扮演共同目标缔造者的角色，明确无误地阐明公司的目标以及你在其中所起的作用，制定具体的目标，接受对自己以及对他人应担负的职责与义务。这些就是我们作为民主个体应采取的行动以及应承担的义务。“民主化公司”就是这样一些个体的汇集之地，他们努力进取、决心对自己和其他个体履行义务。就拥护并支持这6项民主宗旨的公司而言，通向民主的旅程需要它们做到全神贯注、持之以恒。这将意味着组织应不折不扣地支持个体享有的自主权。这将需要组织坚持不懈地去创造选择的机会和自由的空间。这将迫使公司的领导班子面对真正的挑战，他们必须精心打造并广泛传播公司的共同目标感。为什么要尽心尽力地去完成这些工作？这样做能给个体以及组织带来什么好处？正如本书逐步展开的情景所显示的那样，我们描绘了一幅富有民主价值的和谐景象。从企业组织的角度来看，我有理由认为实行民主制度将给组织带来三大益处。首先，像英国石油公司（ＢＰ）和麦肯锡公司（Ｍｃｋｉｎｓｅｙ）之类的公司，由于鼓励个体雇员灵活自主地自我发展，因而它们在整体上就具备了灵活的应变能力。这就是英国石油公司的罗德尼·蔡斯（Ｒｏｄｎｅｙ Ｃｈａｓｅ）所描述的“像雨燕一样敏捷”，即个体雇员具备了迅速抓住新机遇的能力。其次，具有责任感与目标感的公司将会拥有具有责任感与目标感的成员。就像英国电信公司所发现的那样，民主政治所具有的参政议政以及权利下放的特性将培育出在个体行为与公司目标之间牢固而持久的统一性。最后，正如阿斯利康公司（Ａｓｔｒａ Ｚｅｎｅｃａ）的领导者所发现的那样，这些民主宗旨创造了一个融合不同专业的绝妙平台。当公司与雇员之间建立了成年人与成年人的关系，并且所有的个体都能够参与选择其工作环境时，这就为快速、成功的结合打下了基础。但是，民主政治的受益者不仅是企业组织。只要我们成为支持民主宗旨的公司的成员，我们当中的每一个人都有机会在自己的职业生涯中取得成功并增添新的意义。怎么会这样呢？首先，当我们在享有自主权和共同目标感的机构里工作时，我们每个人都会感到更愿意投入、更富有激情、更充满活力。这是让我们坚定意志、倾注精力的时刻，因为我们处在所谓的“涨潮”的时刻。对于我们每个人来说，这是宝贵的时刻。正如我们将看到的那样，作为支持这6项宗旨的公司的雇员，我们更有可能体验这样的时刻。许多人都会有脱离组织的感觉。当别人得到“额外的好处”而他们却不能够分享时，或者当他们不能够完全了解某项决定时，他们就会常常觉得受到了不公平或不公正的对待。在这种情形下，我们与公司的关系就会变得紧张，可能还会破裂。遵循这6项民主宗旨并支持个体自主权的公司能够创造出一种高度透明的环境，使每个人都可能得到公平、公正的对待。总之，“民主化公司”有可能让个体和组织创造出一种双赢的关系：个体不会在损害组织的情况下获利；组织也不会以牺牲个体为代价而谋取利益。“民主化公司”可以成为指导企业组织怎样发展的航标灯，作为检验你是否应该加入或留在某家公司的试金石。选择权属于你自己。

《办公室方与圆》以历代文人学者立身处事经验为基础，通过大量贴近生活的事例和精练的要点。密切结合时代特点，讲述了在职场得体处世，聪明做人的技巧。阅读本书，既可增长智慧，加强修养，升华为人处世的品味，又可作为拓展视野，开阔思路的轻松消遣读物。必须指出的是，不管我们学习什么经商理论，一定要以继承中华民族的传统美德，弘扬五千年文明史为宗旨，体现与时俱进，以德治国的时代主旋律，摒除贪欲本能，强化道德理念。千万不可断章取义地去施行“方”、“圆”行为，把阴损的手段，当作人生原则，当作成就事业的“法宝”。记住：一个有意义的人生，仅靠投机钻营一类的雕虫小技是行不通的，人生需要切身体验，更需要大智慧。

从根本上来说，我觉得是《塔木德》改变了我对财富的观点。我觉得它改变了我的一生，直到今天，我还每天读上一篇，以重温赫里姆的教诲。——洛克菲勃 《塔木德》给我们开启了一扇通往自由与财富的大门。——索罗斯（华尔街著名投资家） 我只是一个穷光蛋，我名下那些钱都是犹太圣典《塔木德》的。——迪斯尼 我的棺木中不要黄金、支票和任何股票，它们都是不牢靠的；我只要一部犹太圣典《塔木德》。——摩根 人类的智慧在犹太人的脑袋里，犹太人的智慧在《塔木德》里。犹太人是世界上最富有的民族，也是举世公认的最有智慧的民族。对于犹太人的财富，有一个非常经典的说法：世界的钱在美国人的口袋里，而美国人的钱却在犹太人的口袋里。对于犹太人的智慧，我们随意可以说出爱因斯坦、马克思毕加索、摩根、洛克菲勒、格林斯潘、索罗斯等一长溜的名字。犹太人的智慧源泉正是他们的民族经典《塔木德》。《塔木德》是2000多位犹太学者在1000多年的讨论和研究中写成的，是整个犹太民族生活方式的导航图，是这个优秀民族的精神支柱。如果说《旧约圣经》是一部永恒的书，那么《塔木德》则是犹太人日常生活的伴侣，充满着生命的智能和应付危机的良谋。与《圣经》、柏拉图的《理想国》、亚里士多德的《政治学》和伊斯兰的《可兰经》，并称为影响人类文明的巨著，是真正的传世经典。【内容提要】《塔木德》共有20卷，约有250万字，内容非常广泛。是一部热烈深情地表现犹太人心目中真、善、美的文学著作，而不是一本古板说教式的学术集子。《塔木德》并非个人杰作，它是由2000多位犹太学者在近千年的研究、探讨中写成的，内容庞杂，卷帙浩繁，头绪纷纭，小到饮食起居、洗浴穿衣，大至宗教、律法、民俗、伦理、医学、迷信等无所不含。这本书渗透到犹太人生活的各个方面，直至今天仍然没有改变。这部典籍是犹太人获取知识的重要源泉之一，它代表了几千年来犹太民族智慧的精公款。《塔木德》并不是一本纯粹的法典，但犹太法律的精髓却尽出于此；它不是一部历史，却在谈史，它不是一部百科全书，却包罗万象；它不是人物志，却叙述了许多人物的故事。另外，《塔木德》中还记载了许多诗歌和典故。总之，只要在日常生活中会遇到的难题都能在《塔木德》中找到解决的办法，《塔木德》是散居在世界各地的犹太人的精神纽带。

本书涵括孩子健康成长的八大要素：爱心、诚信、意志、勇敢、友谊、责任、智慧、自信。

《法律速查手册》是一套新类型的实用法规汇编书籍，设计编排体例时主要考虑到方便读者迅速查阅常用法律的核心、重点内容，并迅速、全面了解相关法律法规。本书分为【速查表】【常用法律法规】【重点提示】三部分。第一部分速查表以表格的形式突出核心法律的重点条文。以《行政复议法》中所规定的行政复议决定的履行为例，速查表中在左边列出速查主题：履行决定，紧接以图表形式对履行决定进行了具体解释，内容如下：（略）图表突出逻辑性和重点性，读者可通过表格一目了然、轻松的掌握法律的实质内容。第二部分常用法律法规列出与主题联系紧密、重要的法律法规，其中核心法律的法条附有条旨及相关法规具体条目，便于读者查阅。第三部分重点提示以问题形式提示相关法律法规的重点内容。另外，本书还穿插了行政复议流程图、法律图解和关键名词解释与比较等，方便读者使用。

10年前一个公休日的下午，我在回家途中，出五反田电车站时，天空开始下起雨来。我没有带雨伞，准备搭出租车回家。已经有10多人在出租车站排队等车了。似乎越是下雨的时候，出租车来得越慢，好半天才来一辆。正在这时候，有两个年轻人走过车道，径直地拦在好不容易才到的一辆出租车边，好像根本没有看到我们这些排队等车的人。“喂！你们不知道这里还有等着的人吗？”站在我前面的一位上年纪的先生冲他们喊道：“请排队去！我们都在等车呢！”那两个年轻人根本没有在意其他等车人，就要往车里钻。我以为他们会向这边说“哦，对不起”，然后排到队伍的最后。可是，两人却没有这样做，“你喊什么！”他们转身向刚才说话的人走来。一瞬间，周围的空气似乎凝固了，我从后面看到那位说话的先生也愣住了。这时候我挺身而出，对站在那人面前的两个小伙子说：“你们做得不对，应该去后面排队！”现在回想起来，当时周围所有的人都退在一边做旁观者，每个人的意识当中只有一句话“千万别把自己卷进去”。很自然地，我被孤立了。大家都在远远地看着我，没有人想做点什么。我瞪着那俩人，忽然发现，一开始说话的那位长者也不见了。下面的故事是我最近在一个聚会上听说的。给我讲这段故事的人在德国的时候也遇到过相似的情况。人们排队等车，一个男子想插到队伍中乘巴士，忽然队伍中一个中学生模样的女孩子举起书包，狠狠地向那个加塞儿的男子砸过去。结果是那男子没有上车，仓皇而逃了。因为队伍中的所有人一起指责了那名男子。两个相似的故事却有不同的结局，原因何在呢？在日本的公共场合，尤其是城市里，无论发生什么事情，多数情况下其他人都会装得若无其事。并不是因为分不清是非善恶，就好像所有的人都知道那些在等车队伍中加塞儿的行为是不对的，如果问问他们，警告那些错误行为的做法是对的，还是错的呢，所有的人都会说“是对的”。但是，如果自己在那样的场合中，会出面警告吗？回答大多是“不会” ，因为即便那样做了，结果也只能是自己遭到孤立。况且，现在的社会稍不谨慎便有可能被袭击，甚至丢掉性命。另一方面，在德国一个女中学生为什么就能做出那样的举动呢？用书包 “哐”地砸过去，不能不说是个过激的举动，但结局是那个加塞者在众人的一致指责下仓皇逃掉。对于那里的人来说，这样的结局是顺理成章的。我年轻的时候曾经在德国住过，明白那里人的想法。为什么两个国家会有这么大的差异，真值得深思。对于我们来说，最重要的是现在相同的情况在“公司”这个小社会中发生了。也就是说，我们认为“体制很好”的公司，一定是“可以让你说话”、“可以期待周围帮助”的公司，人们在其中相互可以信赖。老板总会对职员说：“有什么建议就说出来。”的确，只有这样做才会把工作做得更好。而实际上，关键不在于职员说还是不说，而在于能不能说。周围有没有阻止说话的人，这才是职员选择说和不说的关键。因为员工会担心，即使不当面说，过后也会遭到整治吧。周围的人只做旁观者，而只有在没有旁观者的环境中才会畅所欲言，但是又有什么作用呢？ 畅所欲言者十分重要，但是他们并不能保证所说的完全正确，或者总是能射中目标。有时候出现错误是自然的，但是他们的勇气在于，即使知道有可能是错的也会说出来！如果周围的人让他们说，并做出相应的反应，只有在这样的环境下才有可能出现畅所欲言的人。也就是说，在这样的环境中可以畅所欲言的人不断出现，在这样“生机勃勃、充满活力的公司”里，周围人会鼓励想说的人把自己的想法说出来。我把它称为“组织体制”。在刚才的例子中可以看出，日本的“体制”和德国的“体制”存在很大差别。而且，即便同在日本，公司和公司之间也存在巨大差别，有些公司的环境使人无论发生任何事也可以袖手旁观，而有些公司的环境则不是这样。公司的体制如果向好的方向转化，就会出现下面的环境。某汽车零部件制造商原来行动十分被动，而现在组织了“顾客信赖返还会”，将设计、经营等部门的界线打破，组合成一个新的团体。这个团体以一位年轻的设计者为中心进行顾客访问，即直接进驻销售店，从顾客那里收集第一手情报。一位参与此活动的中心成员说，自从开始做这项工作以来，不仅自身发生了变化，而且现在有种安心感，“自己提出任何方案的时候，肯定会被同伴接受”，信任感油然而生。这就是“体制”的改变。这种一定会被接纳的安心感，使人相信自己不会被突出或被孤立，所以对待工作也就不会感到疲倦、厌烦了。为此，我认为“伙伴之间的信赖感”是目前最缺少的，也是必需的精神。“给自己找到伙伴”，是本书的关键词。“当某种事情要发生的时候，会得到周围人的帮助”这种安心感，是理想组织的标志。因此，“给自己找伙伴”是实现理想的第一步。

分寸之术，奥秘甚深：欠一分则火候不够，难以成功；过一点则画蛇添足。事倍功半。做人做事要想游刃有余怡然自得，必须要让自己处处恰如其分。本书所介绍的即是这一课本上学不到的处世哲学。全书共分八章，我们日常工作生活所遇到的正反两方面的故事加以分析，为大家提揭示了怎样做才是刚刚好的要诀，并配有操作性极强的分寸之道供读者随学随用。相信读过本书后，读者无论是为人处世还是职场打拼都会提升一个境界，无论发生什么事情都可以应对自如，灵活变通。