秘书的最高级别，是高级秘书。在很多国家，高级秘书有时甚至就是公司里的“二把手"。他们是领导的左膀右臂。他们给领导参谋、为领导谋划，甚至在某些时候是代领导决策，对企业的成败起着举足轻重的作用。高级秘书在公司运行过程中起着中枢神经的作用。在许多企业里，公司内外的各种信息，大多是通过他们转到领导那里；而从领导那里发出来的指令也几乎都是通过他们发出去。因此，如果没有高级秘书的存在，公司的运转有可能变慢甚至陷于瘫痪；如果秘书在这个过程中出现失误，就有可能造成整个公司运行的混乱。同时，秘书工作的重要性也是通过许多不起眼的琐碎的小细节体现出来的。一句话，当今的秘书在公司中的地位越来越高了。高级秘书成为了所有秘书都羡慕的终极职业。本书从个人素质、工作艺术、工作实务、与人沟通及商务礼仪等几个方面，描述了一个优秀的秘书必须具备的一些个人素质和职业技能，为所有有志于从事秘书工作的人提供了一整套秘书的事务和操作技法以及规范。

其他人在工作中所犯的错误，是我们最好的老师：从别人的错误中学习，会使我们更能立于不败之地。中国企业员工都会犯哪些错误？我们对犯错的原因了解多少？什么情况下人们容易犯错？哪些错误对我们是大有警示的？本书收集了中国员工最容易犯的101个错误，我们从中可以推导出走向成功的答案。成功的经验我们要学习，错误的教训也同样要借鉴。错误是不可避免的人生经历，从别人的错误中分析原冈、汲取教训是人生的一笔财富。同理，只有善于分析各种各样的失败案例，去寻找其中深层次的原因，才能避免自己遭遇同样的失败。

《金牌员工双赢之道系列·对公司负责就是对自己负责》是一部完整阐释责任意识的权威读本，是企业管理者和员工提升责任感，树立完美职业精神的必读之书。《金牌员工双赢之道系列·对公司负责就是对自己负责》深入挖掘责任意识的内涵和外延，围绕现代企业管理的实际，精选世界500强企业优秀员工职业精神培训的案例，倡导人人负责的企业文化，目的在于培养企业员工的责任感和敬业精神。

《21世纪职业秘书专业教材：职业秘书人际关系与沟通教程》是实用型读物，内容包括人际沟通概论、人际沟通基本方式、沟通障碍与沟通技巧、初入职场 的沟通要领、秘书的直肠沟通、秘书职场外的人际沟通和跨越文化人际沟通，《21世纪职业秘书专业教材：职业秘书人际关系与沟通教程》结构新颖，强化实训，突出重点，针对学生实际。《21世纪职业秘书专业教材：职业秘书人际关系与沟通教程》可作为职业院校文秘专业的教材，也可作为一般读者理解秘书工作、学习人际沟通技巧的参考书。

当今社会竞争激烈，就业压力日益增大。求职者要想在就业市场上脱颖而出，不仅要具有必要的文化知识，而且还要积极排除择业期间可能会出现的种种心理障碍，并进行相应的心理锻炼，这样才能拥有一个正确、健康的择业心态。《老板最需要的9种心态》通过发生在我们身边的求职案例及有针对性的点评，深入地总结分析了求职过程中，应聘者需要具备的九种心态，对正在求职途中不断摸索的求职者们起到了指导作用。

敬业是员工与企业缔造双赢的关键；敬业是企业对员工的最基本要求，也是职场人士的立身之本；敬业是员工在职场获得成长、实现个人价值的基础；不敬业的员工迟早会在激烈的人才竞争中被淘汰。《赢在敬业》介绍了如何培养、树立、增强敬业意识，如何在行动中自觉落实敬业精神，最终从敬业上升到乐业的更高境界，在乐观积极的工作氛围中不断追求更卓越的业绩和尽善尽美的成果。

《赢在人品》阐述了：人品是企业第一竞争力这一核心观点。端正的人品是员工在职场获得成长、实现个人价值的基础；只有先学会做人才能做好事，只有具备端正人品的员工，才能取信于企业和他人，通向职业的成功。人品是企业前进的助推器；优秀的企业永远需要拥有完美人品的员工。良好的道德操守就是打造金牌员工、创立杰出企业、缔造职场双赢的决定力量。每个身在职场的人，只有不断自我修炼完善人品，才能成就事业辉煌。

只有主动地对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板心目中最优秀的员工。在日常工作中，不要问公司给了你什么，而要问你给公司带来了什么；不要时刻想着自己被老板剥削了多少，而应该想想自己为公司创造了多少价值；不要时刻想着自己是在为老板打工，而应该时刻把自己当成公司的主人，把公司的事当成自己的事来做，你的工作会更有价值，你的生命会更有意义。本书为每一个公司员工，特别是年轻人描绘了一幅达到成功的蓝图，那就是树立“公司的事就是自己的事”的责任心与事业心，全力以赴地执行自己的工作。只有这样，你与公司才能达到双赢。

一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节，唯有那些心中装着“大责任”的人能够发现，能够做好。每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视责任。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，事情越小，责任越大。

我们生在一个伟大的时代，我们处在一场伟大的商业战争中。每一位职场人士都是这场战争中的商业战士。每一个企业，每一个职业经理人都希望在战争中可以赢得胜利。企业试图找到最合’适的经理人。而经理人试图找到最佳平台。只要这种试图没有结束，人才战争就远没有结束。本书作者2005年曾出版过一本《猎头》，成为当年的畅销书之一。现在，经过数年的积淀后。他对原稿进行了大量修改，删去了一些内容，增加了更多的全新案例和观点。使本书在可读性和思想性上都有了巨大提升。他从职业猎头的角度，不仅建议读者如何正确寻找自己的职业发展平台。而且探讨了企业应该怎样招聘到合适的人才，以及解决用人过程中的种种问题。全书娓娓道来，饱含激情，将扎实的理论、独特的观点和代表性案例融于一体。无论是即将毕业的大学生。还是普通员工、经理人和企业家，都能从中获益。 编辑推荐 本书的作者从职业猎头的角度，不仅建议读者如何正确寻找自己的职业发展平台。而且探讨了企业应该怎样招聘到合适的人才，以及解决用人过程中的种种问题。 全书娓娓道来，饱含激情，将扎实的理论、独特的观点和代表性案例融于一体。无论是即将毕业的大学生。还是普通员工、经理人和企业家，都能从中获益。 这本书对企业家、职业经理人都有所帮助。在一个变革的大时代，总要有人说一些标新立异的话。在一个行业内，总要听到一些不同的声音，总要有人进行一些探索…… 书摘前言2005年，我写完我的第一本书《猎头》以后，我收到了很多读者发给我的电子邮件和电话。有些读者对这本书评价之高让我受宠若惊。第一次写书，而且又完全用的是业余时间，我觉得书写得非常粗糙，坦率来说，连我自己都不满意。我相信可能是因为我说的一些真话打动了读者。我也听到了不少人对这本书的负面评价，有人说这本书哗众取宠，也有人说不专业。我听了这些话都不以为然，但是我还是尊重对方发表自己观点的权利。什么是专业？实用的就是专业，将复杂问题简单化就是专业。但是，后来忽然发生的一些变故让我有些措手不及。2006年初，运作这本书的执行人由于种种原因离职了，而且由于事发突然，很多问题没有妥善解决。这本书也就成了孤儿。它迅速从书架上消失了，读者能买到的都是一些印刷质量低劣的盗版书和从网络上下载的一些片断。到目前为止，超过一千家网站节选过《猎头》这本书的片段，但是没有一家网站支付过我一分钱……说我不郁闷的确是自欺欺人。当时我就考虑过再版的问题，但是，毕竟工作缠身，很多问题想一下然后就搁置了。但是，随着时间的推移，我对《猎头》这本书的很多内容也有些修改的想法，而且，每当有人提起已经无法买到这本书时，都让我感到有些心痛。终于，我提笔完成了这本书的修订，增加了不少内容，也删改了很多文字。此外，由于这本书有些内容是给企业家看的，有些则主要给职业经理人看的，我在结构上作了重新划分。在新版本里，我提出了人才战争的观点，我将猎头公司比喻成雇佣兵，不用说，我就知道将来肯定是骂声一片。只能自嘲一句，不遭人妒是庸才吧！我希望这本书对企业家、职业经理人都有所帮助。在一个变革的大时代，总要有人说一些标新立异的话。在一个行业内，总要听到一些不同的声音，总要有人进行一些探索……我不是作家，可能我在近几年将不再写书了。作为一个企业家，写书太奢侈了，尤其是在企业起步的过程中，坦率说，我有些承担不起……所以，在这本阶段性封笔的书中，我将我的很多观点毫无保留地和各位来分享。不管是正确还是错误的，我不奢望这本书可以永恒，但是，如果它能成为你前进过程中的路灯，能伴随你走过一段小路；如果它能是战场上的号声，让你更加斗志昂扬，我将无比欣慰。王洪浩2007年10月25日