讲述沟通和沟通方法的小黑书，教你怎样攀上成功的阶梯。人际关系和人际沟通的学问与实践的掌握不适合于那些急功近利、缺乏耐心的企业家们或销售人员。如果你就是这类人，那么请扔下这本书，或者把它转给那些有志创立财富基业的人们，因为他们不仅仅只做一笔销售买卖。讲述沟通和沟通方法的小黑书要让你的通信录成为一件指引你成功的工具，而不仅仅是一本号码数据库。它将教你怎样攀上成功的阶梯，而且无需踩着他人的肩膀。教你怎样赢得大人物的尊重，而不是通过乞求。教你如何与客户、上司、同事、零售商、朋友以及家人建立起更扎实的人际关系。教你如何获得与大人物平起平坐的力量。教你如何与大人物沟通，以及告知你那些不宜和大人物沟通的情况。最重要的是：你如何得益于他人。但是其中的秘诀是，首先让他人得益。

经济学家们认为，蚁群中的”懒蚂蚁”与平常的蚂蚁相比更重要，“懒蚂蚁”看到了事物的未来，正确地把握了当前的行动，所以能使自己在蚊群中不可替代。 当今的社会也是这样，一个人的收入与待遇不取决于他每天忙到几点，做了多少事，而取决于他做什么事情，用什么样的方法来做事。那些不会思考、埋头苦干的人是不会有出路的，他们的工作可以被机器、软件来代替。记得有人说过，当今社会的竞争只取决于脖子上的那一截——脑袋，可见思路决定一个人的出路。 劳心者治人，劳力者治于人。你是“勤蚂蚁”还是“懒蚂蚁”呢？你是“劳力者”还是”劳心者”呢？如果你还是生活中的那只“勤蚂蚁”，还每天忙得心力交瘁，请停下来，仔细思考，或看看那些”懒蚂蚁”与“劳心者”是怎么做的。

如果你一直在跟时间赛跑，那么你正需要学会如何有效管理时间《时来运转》以最简明的方法，提供201种省时秘诀，告诉你如何有效利用时间与安排工作，以大大提高工作效率和效果；无论是拟定计划、安排行程、整理档案，或是主持会议，都让你做到有条不紊心而不乱。 《不不为赢》告诉你如何合情、合理、又有礼地回拒对方，而仍能确保工作的有效进行，不致于伤害彼此的和气或扼杀未来的合作良机。201条精简睿智的回拒范例，带你有效地培养说“不”的语言艺术。要想在商海中获得成功，你必须懂得与人相处的艺术，尤其是对付那些难缠的角色。《傲客看招》告诉你如何招架客户的无理要求、同事间的尔虞我诈以及上司捉摸不定的情绪，真心研读，会使你无往不利，身处不败之地。

新员工学习收益：《新员工守则》不是条例是方案，为新员工快速适应新环境，转变新身份，提供最直接的方法；《新员工守则》不是命令是帮助，为新员工深入了解“潜规则”，建立好习惯，奠定高层次的起点；《新员工守则》不是说教是参与，为新员工确定职业目标，收获高效益，奉献最特别的策划！企事业培训收益：《新员工守则》不是空谈是工具，为企业培养新员工，留住新员工，提供系统科学的入职导航；《新员工守则》不是指责是聆听，为企业成就新员工，凝聚新力量，定制合理有效的培训方案；《新员工守则》不是制度是指导，为企业提拔好员工，提升职业化，打造一流员工团队的教育纲领！

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顾全大局是一种责任，大局意识也是责任意识。要学会从整体角度考虑问题，个人目标要符合大局要求，要有牺牲的精神，处处以集体的利益为重。识得大体者方堪大任，要用长远的眼光权衡得失，不计较个人的得失。全局意识也是使命意识。中信书店.顾全大局有时要超越自身的工作岗位，因为工作中没有“不关我的事”，各司其职不是各自为政；对于工作要做到位，不越位，善补位，心中常存使命感；工作中，要甘当马前卒，危难关头，该伸出援手就伸出援手；“诚”字当头，还要学会做别人不愿做的“苦差事”。除此之外，还应该有一颗包容的心，以德报怨，不与小人计较得失；在大事上讲原则，小事上讲风格，坦然面对现实，不患得患失；为人处事，要从大局着眼，从小处着手；立足本职工作，把平凡的事做伟大。

将“责任”放在最显著位置！长久以来，“责任”一直被淹没在企业组织管理各种功能和要素中。今天，我们需要将“责任”从繁杂的管理要素中独立出来归位强化。什么是责任？其核心内涵即任职、份内事，担当造成的后果。什么是责任心或责任感？其核心内涵即态度、内驱力，积极或主动地承担。这些词汇或许大家知道，但“知道”没有力量，“相信”才有力量。我们听惯了下述理由：肯定是其他环节有问题我这儿才出了问题谁是领导谁负责，我只是一个兵如果——，就不会出问题了这是责任“逃避”者的借口。请反思：这是“我”的责任！著名企业组织管理专家李建立博士的《赢在责任》课程从四个主题回答了如何面对责任：1、担当责任：社会大道的回归2、做责任人：开掘责任心，培育责任力3、责任修为：怎样才能成为富有责任的人4、责任管理：塑造“责任价值观”的企业系统《赢在责任》是李博士长期扎根企业咨询服务形成的实践结晶，它揭示了职场“问题背后的问题”，认为责任是最基本的职业精神和商业精神，其中“不敢承担责任是最大的风险、责任力是人才价值的分水岭、让承担责任成为一种职业习惯、培育“岗位责任”意识、企业组织要通过制度建立责任系统、对责任实施“管理””等观点非常富有实践性和操作性。不仅如此，李博士还坚持“日作而思、日作而修”的组织手段，即“领导即教练，管理即培训，工场即道场，工作即修为，问题会即培训会、考核单即责任单”，从而实现“担当责任”的力量。

本书介绍了职工诚信建设的任务与途径，职工个人信用建设、职工职业道德修养和规范，不同行业职业道德规范等内容。

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