书籍详情
旅游电子商务（旅游管理专业）
作者：陈樱
出版社：厦门大学出版社
出版时间：2015-11-01
ISBN：9787561555590
定价：¥45.00
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内容简介
《旅游电子商务（旅游管理专业）》面向教育部颁发的新的学科专业调整方案和培养目标，紧扣旅游电子商务发展趋势和旅游行业新动态，强调对学生应用所学知识与技能分析解决实际问题的能力的培养，同时注重对学生自学能力和职业素质的培养。教材的构造体系以学习情境为单位，共分为四个学习情境，每个学习情境的教学内容又由具体的项目与任务组成，每个情境在结构设计上包括教学目标、重点与难点、项目导入、教学内容、案例研究、项目训练几个部分，从理论和应用两个方面较为深入全面地介绍了旅游电子商务的理论基础知识和应用技能知识。
作者简介
暂缺《旅游电子商务（旅游管理专业）》作者简介
目录
学习情境1 旅游电子商务应用规划
项目1 旅游电子商务应用现状分析
任务1．1 了解旅游电子商务的基本概念
1．1．1 电子商务基本常识
1．1．2 旅游电子商务的特征和功能
任务1．2 旅游电子商务发展现状及趋势分析
1．2．1 国际旅游电子商务的发展现状
1．2．2 我国旅游电子商务的发展现状
1．2．3 世界旅游电子商务新趋势
项目2 旅游电子商务的应用模式
任务2．1 电子商务平台基本常识
2．1．1 商务模式的概念
2．1．2 电子商务模式的内容
2．1．3 电子商务模式主要类型
任务2．2 B2B旅游电子商务模式应用
2．2．1 B2B电子商务模式的概念和特点
2．2．2 B2B电子商务模式交易的优势
2．2．3 B2B电子商务交易模式
2．2．4 B2B模式在旅游电子商务中的应用
任务2．3 B2C旅游电子商务模式应用
2．3．1 B2C电子商务的主要模式
2．3．2 B2C电子商务企业类型
2．3．3 B2C电子商务的收益模式
2．3．4 B2C模式在旅游电子商务的应用
项目3 旅游电子商务运营规划设计
任务3．1 旅游电子商务运营规划基础
3．1．1 旅游业价值链
3．1．2 旅游电子商务流程
任务3．2 B2B、B2C模式旅游电子商务运营规划
3．2．1 中小旅游企业实施电子商务的可行路径
3．2．2 中小旅游企业电子商务实施过程中应注意的问题
任务3．3 旅游电子商务网站系统规划
3．3．1 旅游电子商务系统的基本框架及设计原则
3．3．2 旅游电子商务网站的框架模型
3．3．3 旅游电子商务系统关键技术
3．3．4 电子商务网站的具体实现工具及网站构建费用
3．3．5 电子商务网站规划
3．3．6 旅游电子商务网站系统的功能模块
3．3．7 旅游电子商务网站应用的基础设施
学习情境2 旅行社电子商务应用
项目4 旅行社电子商务战略
任务4．1 旅行社电子商务市场调研
4．1．1 中国旅游互联网发展简史
4．1．2 中国在线旅游市场的发展现状
4．1．3 旅游电子商务对传统旅行社的影响
4．1．4 旅游电子商务存在的问题和发展趋势
任务4．2 旅行社电子商务实施战略
4．2．1 旅行社电子商务战略要素
4．2．2 旅行社电子商务经营管理模式
4．2．3 旅行社电子商务交易过程
4．2．4 旅行社电子商务平台的合作模式
任务4．3 构建旅行社电子商务体系
4．3．1 网络信息系统
4．3．2 电子商务服务商
4．3．3 旅行社电子商务的参与主体
4．3．4 支付结算和物流配送体系
项目5 旅行社电子商务网站建设与运营
任务5．1 旅行社电子商务网站开发
5．1．1 旅行社电子商务网站类型
5．1．2 旅行社电子商务网站建设（以途牛网为例）
5．1．3 旅游电子商务网站运营（以途牛网为例）
任务5．2 旅游电子商务支付系统设计
5．2．1 传统支付方式
5．2．2 现有电子支付系统
5．2．3 电子现金
5．2．4 电子支票支付系统
5．2．5 数字信用卡支付系统
5．2．6 数字钱包
5．2．7 移动支付
5．2．8 网络银行
5．2．9 第三方支付平台
5．2．1 0电子支付在旅游电子商务中的应用
项目6 旅行社电子商务应用
任务6．1 旅行社业务流程重组
6．1．1 旅行社业务流程分析
6．1．2 旅行社业务流程重组
任务6．2 在线旅行社客户关系管理
6．2．1 在线旅行社客户关系管理认知
6．2．2 在线旅行社客户服务中心系统
6．2．3 在线旅行社客户关系管理系统建设（以携程旅行网为例）
任务6．3 旅行社电子商务应用实例
6．3．1 BsR国际旅游有限公司的特色竞争力
6．3．2 网络产品标准化推进英国汤姆森假日公司的发展
6．3．3 美国运通旅行社的核心竞争力
6．3．4 网络战略开启STA英国公司业绩新纪元
学习情境3 酒店电子商务应用
项目7 酒店电子商务认知
任务7．1 酒店电子商务市场调研
7．1．1 酒店电子商务的起源及其动因
7．1．2 酒店电子商务的优势
7．1．3 酒店电子商务的内容
7．2．4 电子商务对酒店销售的影响
任务7．2 酒店电子商务应用模式
7．2．1 酒店电子商务应用的现状
7．2．2 酒店行业的发展趋势
7．2．3 酒店网络预订
7．2．4 酒店电子商务的盈利模式
项目8 酒店电子商务流程分析
任务8．1 酒店业务过程分析
8．1．1 酒店管理信息系统发展概述
8．1．2 酒店业务流程再造
8．1．3 酒店业务过程分析
任务8．2 酒店电子商务系统的信息流程分析
8．2．1 酒店宾客信息流程分析及管理
8．2．2 酒店前台信息系统的信息处理流程
8．2．3 酒店后台信息系统的信息处理流程
项目9 酒店电子商务网站建设
任务9．1 酒店电子商务体系设计
9．1．1 酒店电子商务网站
9．1．2 酒店计算机接口系统
9．1．3 酒店计算机管理系统
任务9．2 酒店电子商务功能设计
9．2．1 酒店企业电子商务的功能
9．2．2 酒店管理信息系统前台子系统功能需求
9．2．3 酒店管理信息系统后台子系统的功能需求
项目10 酒店产品网络营销
任务10．1 酒店产品网络营销
10．1．1 酒店网络营销的兴起与发展
10．1．2 酒店网络营销的准备
任务10．2 酒店网络营销系统
10．2．1 酒店网络营销策略
10．2．2 酒店网络营销手段
10．2．3 酒店网络营销的评价
学习情境4 旅游目的地电子商务应用
项目11 旅游目的地电子商务认知
任务11．1 旅游目的地电子商务认知
11．1．1 旅游目的地概述
11．1．2 旅游目的地电子商务概述
11．1．3 旅游目的地电子商务系统
11．1．4 旅游目的地综合服务平台的数据内容建设
任务11．2 旅游目的地电子商务市场定位
11．2．1 旅游目的地市场细分
11．2．2 旅游目的地电子商务市场定位
任务11．3 旅游目的地电子商务体系构建
11．3．1 旅游目的地电子商务体系构建要素
11．3．2 旅游目的地电子商务体系构建原则
项目12 旅游目的地网站建设
任务12．1 旅游目的地网站建设
12．1．1 旅游目的地网站建设现状
12．1．2 旅游目的地网站设计
任务12．2 网站运营与规划
12．2．1 网站运营规划分析
12．2．2 旅游目的地网站的展示功能
12．2．3 旅游目的地网站的互动功能
12．2．4 旅游目的地网站的基本框架
项目13 旅游目的地网络营销与服务
任务13．1 旅游目的地网络营销认知
13．1．1 旅游目的地网络营销的优越性
13．1．2 旅游目的地网络营销的手段和方式
13．1．3 旅游目的地网络营销的保障条件
任务13．2 旅游目的地网络营销实施
13．2．1 旅游目的地网站的线上推广
13．2．2 旅游目的地网站的线下推广
13．2．3 旅游目的地网络营销系统构建
13．2．4 旅游目的地网络营销系统评价体系构建
参考文献
项目1 旅游电子商务应用现状分析
任务1．1 了解旅游电子商务的基本概念
1．1．1 电子商务基本常识
1．1．2 旅游电子商务的特征和功能
任务1．2 旅游电子商务发展现状及趋势分析
1．2．1 国际旅游电子商务的发展现状
1．2．2 我国旅游电子商务的发展现状
1．2．3 世界旅游电子商务新趋势
项目2 旅游电子商务的应用模式
任务2．1 电子商务平台基本常识
2．1．1 商务模式的概念
2．1．2 电子商务模式的内容
2．1．3 电子商务模式主要类型
任务2．2 B2B旅游电子商务模式应用
2．2．1 B2B电子商务模式的概念和特点
2．2．2 B2B电子商务模式交易的优势
2．2．3 B2B电子商务交易模式
2．2．4 B2B模式在旅游电子商务中的应用
任务2．3 B2C旅游电子商务模式应用
2．3．1 B2C电子商务的主要模式
2．3．2 B2C电子商务企业类型
2．3．3 B2C电子商务的收益模式
2．3．4 B2C模式在旅游电子商务的应用
项目3 旅游电子商务运营规划设计
任务3．1 旅游电子商务运营规划基础
3．1．1 旅游业价值链
3．1．2 旅游电子商务流程
任务3．2 B2B、B2C模式旅游电子商务运营规划
3．2．1 中小旅游企业实施电子商务的可行路径
3．2．2 中小旅游企业电子商务实施过程中应注意的问题
任务3．3 旅游电子商务网站系统规划
3．3．1 旅游电子商务系统的基本框架及设计原则
3．3．2 旅游电子商务网站的框架模型
3．3．3 旅游电子商务系统关键技术
3．3．4 电子商务网站的具体实现工具及网站构建费用
3．3．5 电子商务网站规划
3．3．6 旅游电子商务网站系统的功能模块
3．3．7 旅游电子商务网站应用的基础设施
学习情境2 旅行社电子商务应用
项目4 旅行社电子商务战略
任务4．1 旅行社电子商务市场调研
4．1．1 中国旅游互联网发展简史
4．1．2 中国在线旅游市场的发展现状
4．1．3 旅游电子商务对传统旅行社的影响
4．1．4 旅游电子商务存在的问题和发展趋势
任务4．2 旅行社电子商务实施战略
4．2．1 旅行社电子商务战略要素
4．2．2 旅行社电子商务经营管理模式
4．2．3 旅行社电子商务交易过程
4．2．4 旅行社电子商务平台的合作模式
任务4．3 构建旅行社电子商务体系
4．3．1 网络信息系统
4．3．2 电子商务服务商
4．3．3 旅行社电子商务的参与主体
4．3．4 支付结算和物流配送体系
项目5 旅行社电子商务网站建设与运营
任务5．1 旅行社电子商务网站开发
5．1．1 旅行社电子商务网站类型
5．1．2 旅行社电子商务网站建设（以途牛网为例）
5．1．3 旅游电子商务网站运营（以途牛网为例）
任务5．2 旅游电子商务支付系统设计
5．2．1 传统支付方式
5．2．2 现有电子支付系统
5．2．3 电子现金
5．2．4 电子支票支付系统
5．2．5 数字信用卡支付系统
5．2．6 数字钱包
5．2．7 移动支付
5．2．8 网络银行
5．2．9 第三方支付平台
5．2．1 0电子支付在旅游电子商务中的应用
项目6 旅行社电子商务应用
任务6．1 旅行社业务流程重组
6．1．1 旅行社业务流程分析
6．1．2 旅行社业务流程重组
任务6．2 在线旅行社客户关系管理
6．2．1 在线旅行社客户关系管理认知
6．2．2 在线旅行社客户服务中心系统
6．2．3 在线旅行社客户关系管理系统建设（以携程旅行网为例）
任务6．3 旅行社电子商务应用实例
6．3．1 BsR国际旅游有限公司的特色竞争力
6．3．2 网络产品标准化推进英国汤姆森假日公司的发展
6．3．3 美国运通旅行社的核心竞争力
6．3．4 网络战略开启STA英国公司业绩新纪元
学习情境3 酒店电子商务应用
项目7 酒店电子商务认知
任务7．1 酒店电子商务市场调研
7．1．1 酒店电子商务的起源及其动因
7．1．2 酒店电子商务的优势
7．1．3 酒店电子商务的内容
7．2．4 电子商务对酒店销售的影响
任务7．2 酒店电子商务应用模式
7．2．1 酒店电子商务应用的现状
7．2．2 酒店行业的发展趋势
7．2．3 酒店网络预订
7．2．4 酒店电子商务的盈利模式
项目8 酒店电子商务流程分析
任务8．1 酒店业务过程分析
8．1．1 酒店管理信息系统发展概述
8．1．2 酒店业务流程再造
8．1．3 酒店业务过程分析
任务8．2 酒店电子商务系统的信息流程分析
8．2．1 酒店宾客信息流程分析及管理
8．2．2 酒店前台信息系统的信息处理流程
8．2．3 酒店后台信息系统的信息处理流程
项目9 酒店电子商务网站建设
任务9．1 酒店电子商务体系设计
9．1．1 酒店电子商务网站
9．1．2 酒店计算机接口系统
9．1．3 酒店计算机管理系统
任务9．2 酒店电子商务功能设计
9．2．1 酒店企业电子商务的功能
9．2．2 酒店管理信息系统前台子系统功能需求
9．2．3 酒店管理信息系统后台子系统的功能需求
项目10 酒店产品网络营销
任务10．1 酒店产品网络营销
10．1．1 酒店网络营销的兴起与发展
10．1．2 酒店网络营销的准备
任务10．2 酒店网络营销系统
10．2．1 酒店网络营销策略
10．2．2 酒店网络营销手段
10．2．3 酒店网络营销的评价
学习情境4 旅游目的地电子商务应用
项目11 旅游目的地电子商务认知
任务11．1 旅游目的地电子商务认知
11．1．1 旅游目的地概述
11．1．2 旅游目的地电子商务概述
11．1．3 旅游目的地电子商务系统
11．1．4 旅游目的地综合服务平台的数据内容建设
任务11．2 旅游目的地电子商务市场定位
11．2．1 旅游目的地市场细分
11．2．2 旅游目的地电子商务市场定位
任务11．3 旅游目的地电子商务体系构建
11．3．1 旅游目的地电子商务体系构建要素
11．3．2 旅游目的地电子商务体系构建原则
项目12 旅游目的地网站建设
任务12．1 旅游目的地网站建设
12．1．1 旅游目的地网站建设现状
12．1．2 旅游目的地网站设计
任务12．2 网站运营与规划
12．2．1 网站运营规划分析
12．2．2 旅游目的地网站的展示功能
12．2．3 旅游目的地网站的互动功能
12．2．4 旅游目的地网站的基本框架
项目13 旅游目的地网络营销与服务
任务13．1 旅游目的地网络营销认知
13．1．1 旅游目的地网络营销的优越性
13．1．2 旅游目的地网络营销的手段和方式
13．1．3 旅游目的地网络营销的保障条件
任务13．2 旅游目的地网络营销实施
13．2．1 旅游目的地网站的线上推广
13．2．2 旅游目的地网站的线下推广
13．2．3 旅游目的地网络营销系统构建
13．2．4 旅游目的地网络营销系统评价体系构建
参考文献
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