世事纷繁复杂，人心诡异难测。然则作为“社会关系的总和”，谁也不能置身事外、自成一统。于是，众声沸腾之中，应该有你、有我、有他——有咱们大家的声音；群体判断之时，应该有工人、农民、士兵、知识分子——有所有普通民众的意见。我之所谓“小人物”，并非仅仅是身份、地位之“小”，更多的是鲁迅先生所说的“皮袍下的小”的那个“小”。在芸芸众生之中，我本人就是这样一个微不足道的小人物。我熟悉小人物的生活，理解他们的状态，同情他们的遭际。在对他们的发现与描写之中，寄予了我本人对生活的理解和感受。或者可以说，我笔下的小人物身上，或多或少都有一些我自己的影子。我是带有批判与反省的精神去描写他们的。他们身上所表现出的无助与无奈、卑微与丑陋，既使我同情，又让我鄙视；既使我理解，又叫我厌恶。

用承诺来实现全新的激励与约束，这是现代领导实践的创新方向，是属于领导者的一门艺术。以承诺为桥梁，基于软约束的心理契约将向基于硬约束的权责契约过渡，在这种过渡中，承诺的微妙之处就在于领导者艺术化的把握与权衡。领导者的使命就在于，必须在组织的利益相关者之间，用艺术化的承诺来创建和维系着一种特定的权责纽带。学会了承诺，你就步入领导艺术的一个崭新台阶。

本书精彩片段：人生的智谋并不需要向别处探求，就在我们祖先走过的路过，到处是蒙尘的舍利子。已经深夜两点了，我斜靠在床头，没有一丝睡意。我正被自己的生活深深地困扰着：事业无成，投资失败，感情受伤……我突然听到有人敲我的脑袋。“谁在敲我的脑袋？”“我是你的智慧。”“你在哪里？”“我在你的脑袋里，我要出去。我有东西给你看。”“你在……你怎么会在我的脑袋里？” 人生的智谋并不需要向别处探求，就在我们祖先走过的路过，到处是蒙尘的舍利子。已经深夜两点了，我斜靠在床头，没有一丝睡意。我正被自己的生活深深地困扰着：事业无成，投资失败，感情受伤……我突然听到有人敲我的脑袋。“谁在敲我的脑袋？”“我是你的智慧。”“你在哪里？”“我在你的脑袋里，我要出去。我有东西给你看。”“你在……你怎么会在我的脑袋里？” ……

该书分为“瞬息万变的今天”、“驾驭变化－－成功的四大准则”以及“在变化中寻求机遇”三大部分内容。

本书并不指望用一大堆诸如拓扑学、运筹学、系统论等高深的理论和模型来研究这种所谓“平衡学”，因为本书认为，就领导艺术而言，平衡并不是一门科学（science），而是一门艺术（art），它需要的是一种微妙的领悟和一种基于心灵的感应方能运用自如，而不是用一堆复杂的模型和公式进行计算就能够得出某个确定结果的东西。我们相信，决不会有任何一个领导者在处理任何一个事关组织平衡的决策时，会搬出一大堆理论来苦苦钻研和埋头计算，最后得出一个也许根本就无关痛痒的结果，甚至根本就不可能得出什么确定的结果，因为影响平衡的因素（或者“变量”——用一些科学主义者的话来说）的数量之多和彼此关系之复杂，远远超出了人类现有技术可以解决的范畴。

管理者与下属的关系是管理工作中的基本要素，但在工作实践中，这两者之间却往往不能和谐地统一起来，管理者真正的号召力总是很难形成。如何才能形成管理者真正的号召力？一个管理者，如何才能让下属忠诚地追随？其实，你的下属忠诚地追随着你，追随的是管理者的号召力，也可以说追随的是管理者的领导魅力。一个管理者，更想形成强大号召力，仅仅依靠权力是远远不够的。它应该建立在由管理者宽广的胸怀、敏锐的眼光、科学的领导艺术、高尚的人格构成的领导魅力的基础之上。权力是有限的，而号召力是无穷的。比陆地大的是海洋，比海洋大的是天空，比天空大的是领导者的号召力。有了足够的号召力，一个管理者就会形成一个强大的抗干扰的领导磁场，就没有创造不了的奇迹。《如何拥有号召力》通过大量生动事例，精彩地讲述了一门赢得人心的学问。通过本书你将发现：：有号召力的管理者以宽广的胸怀容纳人，广开思路，笑迎挑战，海纳百川；有号召力的管理者以敏锐的眼光引导人，知识常新，思维常新，拥有火一样的工作热情；有号召力的管理者以科学的领导艺术统率人，知人善任，适当授权，善于激励；有号召力的管理者以高尚的人格魅力影响人，与下属真诚互动，不甘平庸，严格自律。管理者的号召力，来自于管理者以及整个团队对于事业的忠诚。赢得人心，让每一个精英人物都追随你！

批评之所以为一门艺术，在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果，而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟，特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙，存乎一心”，对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。批评既是一种重要的激励方式，又是一种有效的沟通信号，在领导者的领导实践中发挥着重要作用。但它又是很多领导者常常感到无法回避而又深为犹豫的领导手段。需要认识的是，这种手段不仅是工具论意义上指向结果的工具，它更大程度上是一门直击心灵的艺术。批评之所以为一门艺术，在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果，而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟，特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙，存乎一心”，对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。本书让批评成为一门艺术，对批评换一种方式思考。

本书系统介绍了如何将创新融入企业的愿景、战略、文化、领导以及运营过程。全书通过大量的案例从正反两个方面对创新进行了剖析，既可以帮助读者掌握先进的创新理念、工具、手段和思维方式，又可以让读者了解在创新过程中所面临的挑战和机遇。企业管理人员、学者或者商学院的学生都能从本书中获益。

人皆有自尊，没有什么比失去尊严更令人痛苦了。一个社会，只有让社会成员活得有尊严，才是一个人道的社会；一个人，只有活得有尊严，才成其为人；失去尊严，人要么变成一具行尸走肉，要么面临灵魂的撕裂。 当今社会是一个价值观念急剧变动的社会，各种观点层出不穷，大多数人有意无意间受到很多片面、甚至错误的观念所左右，不能真正从自我了发，追求自己应有的幸福生活。如众多专家所说，我们的社会正向市场化转型，市场规则将逐渐主导人们的行为。与此同时，社会并没有形成一套与之相应的道德和法律规范，社会上出现了很多践踏他人或自己自尊的事。这些人以自己或贵或贱的名义，视他人或自己的自尊为物，但是，自尊是否真的由人的贵贱定呢？答案当然是否定的，因为，在任何条件之下，自尊都与贵贱无关。

本书包括：能力与学历无关；能力的本质；环境与自我——影响能力的两极；自我角色——个人能力的发挥等内容。