现场导游考试指南

　　为进一步加强导游队伍建设，不断提高导游人员的业务水平和服务质量，为湖北导游业提供人才保障，湖北省旅游局组织编写了本套湖北省导游人员资格考试系列教材。在教材的编写过程中，注重贯彻党和国家的有关方针政策，体现湖北旅游业的发展与改革要求，充分考虑湖北省导游人员培训与考试工作的现状，着眼于导游人员资格准入的素质、知识、能力方面的基本要求，既突出基础性、实用性、科学性，又体现湖北特色，突出知识性和趣味性；既努力满足导游人员资格考试的需求，又力求为旅游爱好者了解湖北提供参考。

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序言
第一章现场导游考试概述
第一节现场导游考试实施规程
第二节现场导游考试的测试要素及评分标准
第二章现场导游讲解技巧
第一节导游辞
第二节语言表达技巧
第三节现场导游考试应注意的问题
第三章现场导游考试抽签答题分析
第一节现场提问的应答原则和技巧
第二节导游服务规范问答
第三节导游应变能力问答
第四章外语导游考试注意事项
第一节导游辞创作
第二节讲解技巧
第三节翻译技巧与方法
第四节问题回答技巧
第五章景点讲解指南
第一节景点导游辞讲解分析
第二节景点讲解范例解析
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