实用礼仪教程（第二版）

　　本教材是反映高职教育教学改革*新理念的任务驱动型教材，其内容是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而设计的，分为认识礼仪、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪、活动礼仪、公共礼仪和涉外礼仪七大任务，每个任务就是一个学习单元，由任务驱动、知识储备、课后练习、评价考核四部分组成。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，课后练习题丰富实用，让学生做中学，学中练，不断提高礼仪应用能力和文明素养，塑造出全新的自我和完美的形象。本书可作为高职高专院校各专业学生礼仪公共基础课程的新型实用教材，也是各类企业进行员工礼仪培训的创新型教材，还是社会各界人士提高礼仪素养和社交能力的自我训练手册。

　　张岩松，大连职业技术学院社会事业系主任，教授，辽宁省青年骨干教师，大连市优秀教师，中国公共关系协会学术委员会特邀研究员，大连市社会科学院特邀研究员。担任现代交际礼仪、企业危机管理、组织行为学、公共关系原理与实务等课程的教学工作。《现代交际礼仪》课程负责人，该课程被评为2006年辽宁省精品课程，2007年国家精品课程。出版《现代交际礼仪》、《公关交际艺术》、《公共关系学》等教材、专著20余部，在《光明日报》、《大连理工大学学报》等报刊发表论文十余篇。

任务1认识礼仪
任务驱动
学习目标
情境导入
任务设计
知识储备
1.1礼仪的内涵
1.2礼仪的功能
1.3礼仪的修养
课后练习
运用判断
案例分析
思考训练
评价考核
任务2个人礼仪
任务驱动
学习目标
情境导入
任务设计
知识储备
2.1仪容
2.2仪表
3.3仪态
课后练习
运用判断
案例分析
思考训练
评价考核