实用社交礼仪教程（第二版）

　　本书从阐述礼仪含义、特征、原则及作用入手，系统介绍了个人礼仪、会面礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、日常礼仪、职场礼仪、公共场所礼仪、旅游礼仪及民俗礼仪等内容。本书在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练，突出了操作性和实用性。在形式上，每章均采用漫画形式导出单元情景，引出问题，增强读者阅读兴趣。同时，在正文当中也多处设计了图表，配以图片，直观性强，便于读者对知识内容的理解。

　　竭红云，河北广播电视大学公共管理系讲师。研究方向：公共管理、公共关系。发表的论文多篇，参加省级课题、校级课题数项。

绪论
模块一 个人礼仪
单元一 仪容礼仪
单元二 表情礼仪
单元三 姿态礼仪
单元四 服饰礼仪
模块二 会面礼仪
单元一 称呼、问候礼仪
单元二 介绍、握手礼仪
单元三 鞠躬、名片礼仪
单元四 交谈礼仪
模块三 商务礼仪
单元一 接待礼仪
单元二 拜访礼仪
单元三 位次礼仪
单元四 商务活动礼仪
模块四 餐饮礼仪
单元一 中餐礼仪
单元二 西餐礼仪
单元三 自助餐礼仪
单元四 酒会、茶会礼仪
模块五 通联礼仪
单元一 电话礼仪
单元二 网络礼仪
单元三 信函礼仪
单元四 馈赠礼仪
模块六 日常礼仪
单元一 日常聚会礼仪
单元二 日常行路礼仪
单元三 日常乘车礼仪
单元四 日常家庭礼仪
单元五 探望礼仪
模块七 职场礼仪
单元一 求职准备
单元二 面试礼仪
单元三 办公室礼仪
单元四 与上司、下属相处礼仪
模块八 公共场所礼仪
单元一 娱乐场所礼仪
单元二 演出场所礼仪
单元三 健身休闲场所礼仪
单元四 其他场所礼仪
模块九 旅游礼仪
单元一 旅行前的礼仪
单元二 住宿礼仪
单元三 旅行中的礼仪
模块十 民俗礼仪
单元一 国内民俗礼仪
单元二 国外民俗礼仪