责任胜于能力，态度决定高度

　　这是一本组织培训类读本，以生动的说理和丰富的案例，深刻阐述了责任与态度的内涵，责任与能力、态度与高度的内在联系和辩证关系，以及二者对个人品质、人生态度、成长轨迹，对团队和组织所起到的作用和影响，帮助组织成员加深对“责任”和“态度”的理解，激励组织成员在工作中积极主动，勇于担当。

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上篇　责任胜于能力
——没有担责，成功只是运气


第一章 没有做不好的工作，只有不负责任的人 \\ 003
机遇青睐有责任感的人 \\ 003
糊弄工作就是糊弄自己 \\ 008
世上没有值得抱怨的工作 \\ 012
带着激情上路才能走得更远 \\ 016
责任心是完美工作的保险丝 \\ 021

第二章 责任心大小，就是格局大小 \\ 025
能承担分外事的人值得托付 \\ 025
永远超过组织的期望 \\ 030
着眼全局，像领导一样思考 \\ 034
学习使自己增值 \\ 038
责任心决定成就大小 \\ 042

第三章 勇于担当的人不找借口 \\ 046
任何借口，都是推卸责任的言辞 \\ 046
惜时守时也是一种尽职尽责 \\ 051
拖延是破坏成功的慢性毒药 \\ 054
直面困难，办法总比问题多 \\ 058
成功属于不找借口的人 \\ 061

第四章 业绩是果实，责任是种子 \\ 065
99%不等于完美 \\ 065
责任的核心就是解决问题 \\ 068
负责从脚踏实地开始 \\ 072
业绩是衡量责任的标尺 \\ 076
业绩是果实，责任是种子 \\ 080

第五章 责任无小事，细节定成败 \\ 084
细节不容忽视 \\ 084
于细微处见素质 \\ 087
蝴蝶效应：没有孤零零的责任 \\ 091
客户眼中的小事，就是员工心中的大事 \\ 095
不做“差不多”先生 \\ 099

第六章 责任重在落实，执行才有生命 \\ 103
执行力就是战斗力 \\ 103
不要空喊口号，关键在于执行 \\ 106
没有失败的战略，只有失败的执行 \\ 109
收获成功要从积极行动开始 \\ 112
不要有侥幸心理，工作是干出来的 \\ 116



下篇　态度决定高度
——修正态度，就能超越局限


第七章 有感恩之心的人就是幸福的人 \\ 123
生活是一面镜子 \\ 123
知足感恩，保持平常心 \\ 127
享受给予之时的快乐 \\ 131
别抱怨自己得不偿失 \\ 134


第八章 领导的首要态度是自律公正 \\ 138
战胜自己才能拥有领导力 \\ 138
别为自己的错误辩护和开脱 \\ 142
身先士卒才能鼓舞士气 \\ 145
领导的行为是一把尺子 \\ 149
管理就是一碗水端平 \\ 152
和谐沟通才是管理的关键所在 \\ 156
不要轻易失信于下属 \\ 160

第九章 互信双赢造就完美关系 \\ 164
世上没有永远的敌人 \\ 164
舍得让一分利给客户 \\ 168
一笔生意，两头得利 \\ 171
诚信是双方的，更是双赢的 \\ 174
诚信是最大的资产 \\ 178
合作远远比竞争更重要 \\ 182

第十章 做一个积极主动的行动派 \\ 186
每天比别人多付出一点点 \\ 186
别做手插口袋的人 \\ 190
带着激情，方有活力 \\ 194
主动请缨，勇挑重担 \\ 197
慢思考，快行动 \\ 201

第十一章 永不放弃的态度成就梦想的高度 \\ 205
即使一无所有，也要勇往直前 \\ 205
不抛弃理想，不放弃努力 \\ 209
别让自己待在舒适区 \\ 212
仰望理想，脚踏实地 \\ 216
学会给自己加满“油” \\ 221
方向对了，终能到达 \\ 224

第十二章 抱怨是人生最大的负能量 \\ 227
可怕的心灵黑洞 \\ 227
幸福会在抱怨中溜走 \\ 231
要想改变别人，先改变自己 \\ 235
摒弃生命中不能承受之重 \\ 238
奢求太多，只会让自己不幸 \\ 241
不完满才是真人生 \\ 244