跨境电子商务

　　随着我国跨境电子商务的急剧发展，跨境电子商务人才严重短缺，2015年跨境电子商务人才的同比需求量已超过传统电子商务，这也是近几年来首次出现的一个变化。因此，目前很多职业院校都在试水这种新的跨境电子商务模式，有些学校作为校企合作在实践，有些学校鼓励学生尝试使用新的平台进行创业。而市面上很少有专门针对职业院校的跨境电子商务教材，基于这些考虑，本书从实际应用出发，以阿里巴巴旗下的速卖通平台为例，以学生为主体，以项目为驱动，让学生亲身体验跨境电商实践。实现“做中学”。目的是向读者展示这些平台上开店和营销的整个过程，包括店铺创建、商品管理、推广、交易配送等，并在实际项目中融入具体实用的运营技巧讲解。钟卫敏主编，刘春青总主编的《跨境电子商务（职业教育电子商务专业十三五规划系列教材）》可作为职业院校电子商务专业及其他商贸类专业教学用书，也可供相关行业从业人员参考。

暂缺《跨境电子商务》作者简介

项目1 走进跨境电子商务
任务1 认识跨境电子商务现状及交易平台
活动1 了解跨境电子商务的模式和现状
活动2 认识和比较各个跨境电子商务平台
任务2 了解全球速卖通规则
活动1 了解全球速卖通卖家基本义务
活动2 浏览速卖通的交易平台规则
项目2 管理全球速卖通店铺
任务1 开通全球速卖通店铺
活动1 注册全球速卖通账号
活动2 进行全球速卖通身份实名认证
活动3 通过全球速卖通平台规则考试
任务2 装修全球速卖通店铺
活动1 熟悉全球速卖通旺铺装修的页面基本操作
活动2 全球速卖通商铺页面管理页面基本操作
活动3 样式编辑基本操作
项目3 管理全球速卖通店铺产品
任务1 发布产品
活动1 填写产品基本信息
活动2 填写产品详细描述及其他
任务2 产品管理与分组
活动1 产品管理
活动2 产品分组
任务3 管理店铺模板
活动1 产品信息模块
活动2 其他店铺模板
任务4 诊断商品与查询商品排名
活动诊断商品与查询商品排名
项目4 推广全球速卖通店铺
任务1 熟识全球速卖通店铺营销工具
活动1 熟悉全球速卖通营销活动
活动2 使用营销活动中的“平台活动”
活动3 使用营销活动中的“限时限量折扣”
活动4 使用营销活动中的“全店铺打折”
活动5 使用营销活动中的“店铺满立减”
活动6 使用营销活动中的“店铺优惠券”
任务2 利用全球速卖通直通车推广
活动1 了解直通车的价值
活动2 新建重点推广计划
活动3 新建快捷推广计划
任务3 利用SNS营销
活动1 了解SNS营销的价值
活动2 以Facebook为例进行SNS推广
项目5 跨境电子商务客服
任务1 利用平台工具和海外客户沟通
活动1 熟悉沟通工具及速卖通后台操作
活动2 接单
任务2 化解纠纷和解决中差评
活动1 处理纠纷
活动2 提高沟通技巧
项目6 玩转跨境物流
任务1 选择合适的物流方式
活动1 认识邮政物流
活动2 认识商业快递
活动3 认识专线物流
活动4 对比选择合适的物流方式
任务2 设置运费模板
活动1 新增运费模板
活动2 自定义运费
活动3 自定义运达时间
任务3 线上发货
活动1 设置发货地址
活动2 单个订单线上发货
活动3 批量订单线上发货
活动4 在线支付运费
项目7 熟悉速卖通店铺交易管理
任务1 管理店铺订单
活动1 查看订单状态
活动2 发货的操作流程
活动3 处理纠纷订单
任务2 管理店铺资金账户
活动1 绑定支付宝账户
活动2 通过支付宝提现
任务3 管理店铺交易评价
活动1 查看评价档案
活动2 评价买家
活动3 计算评价积分
项目8 分析全球速卖通后台数据
任务1 使用行业数据分析
活动1 了解行业概况
活动2 选择蓝海行业
任务2 掌握选品专家工具
活动1 查找“热销”数据
活动2 查找“热搜”数据
活动3 潮流趋势选品
任务3 熟悉关键词分析
活动1 利用“热搜词”数据优化产品标题
活动2 巧用“飙升词”“零少词”数据进行蓝海开发
任务4 读懂店铺“经营分析”数据
活动查找和读懂“经营分析”数据
参考文献