电商成功靠物流

　　物流已经成为电商的核心竞争力，电商的竞争就是物流方面的竞争。电商物流成功经验大揭秘！网销及电商经营者必读！当前，网销已经成为零售业的主流，电商已经成为百姓购物的zui重要渠道，这也吸引了众多电商企业纷纷登台。然而，做到成功的电商只有那么寥寥几家，绝大多数电商都遭遇了惨痛的失败。原因何在？那就是这些电商没有意识到，物流已经成为电商的核心竞争力，电商的竞争就是物流方面的竞争。如何通过“互联网+物流”的形式来提升服务，保证物流时间以及最后一公里的物流配送效率，这些问题都是未来对各大电商zui大的考验。日本在20世界70年代就已经是世界上物流zui发达的国家之一，到今天，日本的物流行业运作模式已经成为世界物流行业的标杆。在《电商成功靠物流》中，日本网络销售行业Scroll360公司，为大家全面展示了通过导入物流KPI（关键绩效指标）改善经营状况的成功事例，以及具体的操作方法，为尚在迷茫状态的我国电商企业如何构建或改造自身的物流系统，通过完善物流环节大幅度提升客户满意度，减少企业损失，进而在互联网时代竞争激烈的市场环境下脱颖而出提供了很好的借鉴。

　　高山隆司，Scroll360公司董事，全渠道战略室长，1981年进入Scroll公司，拥有34年通信销售行业的实践经验。2008年参与筹划并建立了为电商企业提供支持的Scroll360公司。之后，统筹100多家电商公司的成立和物流外包业务。2014年起作为全渠道战略室长，为电商企业提供全渠道战略设计方案的咨询服务。

第1章 常见的电商失败案例及其问题//001
1 迅猛扩大的电商市场 // 003
2 电商营销常见的失败案例 // 007
3 电商的分类 // 024
4 年销售额达10亿日元的4个阶段及各个阶段的课题 // 029
5 避免失败的方法 // 033
小结 // 039
第2章 电商中物流的作用和重要性//041
1 物流对于电商的意义 // 043
2 电商中的“木桶原理” // 047
3 从经营角度看物流战略“Right Chain·” // 054
4 电商物流支持活动的构建方法 // 061
5 Scroll的物流支持战略 // 066
小结 // 073
第3章 现实中的电商仓储物流//075
1 电商与物流仓储 // 077
2 收货与验收 // 079
3 入库 // 082
4 生成快递单与商品拣选 // 087
5 装箱 // 093
6 发货 // 097
7 不同商品类别的仓储注意事项 // 101
小结 // 109
第4章 通过物流关键绩效指标实现经营可视化//111
1 人气店铺为何突然倒闭 // 113
2 代表性的物流KPI // 117
3 利用物流KPI改善经营的方法 // 127
小结 // 129
第5章 物流增值的成功案例//131
1 物流外包后加强宣传，4年实现销量翻番 // 133
2 在配送时为客户提供修改袖长的服务，通过展 示间实现实体店和网店的结合 // 142
3 从销售型采购到库存型采购的转变，通过外包 彻底实现库存管理 // 149
4 实现物流增值的关键点 // 155
小结 // 159
第6章 电商物流的未来展望//161
1 电商市场的未来预测 // 163
2 各个领域的新气象 // 166
3 物流整体外包的优势 // 174
小结 // 180