本书以案例的形式集中呈现了34家零售市场上高速成长的成功企业，通过对企业家创业历程、企业高速成长的轨迹和经营特色、各个“赢家”迥异的“赢法”的介绍和深入浅出的讲解，再次证明了高速成长不再是遥不可及的梦想。读完这本书的读者会发现，开启成功之门的钥匙已经在自己手中。在案例结尾还以条文的形式，总结出每个高速成长企业的成功“技法”，让读者一目了然，能带给读者一些启迪。图书目录：1．面包物语：面包也会“说话” 2．谭木匠：梳子翻身从“头”开始 3．枫林晚：书中自有“黄金屋” 4．zARA：时装零售业的一头紫牛 5．宜家：亲和如“狗”的家居文化 6．宝岛眼镜：借助SAP启动新航程 7．美特斯·邦威：实实在在地“虚拟经营” 8．斯沃琪：永远不变的就是不断在变 9．亚马逊：将网络进行到底 10．麦乐迪：文化娱乐的“弄潮儿” 11．阿呀呀：时尚缔造生活 12．7—11便利店：卖的就是便利 13．石头记：体味人与自然的亲密接触 14．国美电器：“颠覆"游戏规则 15．中体倍力：成功也可以“复制” 16．星巴克：咖啡加文化伴侣 17．吴裕泰：百年老店穿上新跑鞋 18．美克·美家：“品味"家具的浪漫 19．沃尔玛：顾客的“代理人” 20．老百姓大药房：老百姓自己的大药房 21．麦德龙：另类经营 22．上品折扣：用折扣来“说话” 23．欧莱雅：用品牌传播美 24．宏图三胞：模式称王 25．屈臣氏：扩张密码 26．嘉事堂：在机会中成长 27．欧玛特：品质进行时 28．伊藤洋华堂：追逐顾客的“兴奋点” 29．百安居：低价与服务兼得 30．百盛：步步为营中前进 31．Nike：凭什么成为老大 32．苏果：傲视群雄的背后 33．中域电讯：打造手机连锁“王国” 34．冀东物贸：破解信贷谜局参考文献 书摘：面包里的革命 BreadTalk是一家以品牌服务为导向的企业。BreadTalk改变了以往的配送经营模式，所有产品都在店内现做、现烘、现卖，新鲜即食。 当顾客正在惊异BreadTalk的面包如此的灵气十足时，全部开放式的面包厨房就可以给顾客答案，师傅们用对待艺术品的热爱，精心地修饰着每个面包。每个师傅精心地进行着手中的程序，那种热诚真让人感动，买面包的行为却变成了对面包的切身体验。 透明的厨房、新鲜即食的面包、趣味和时尚带给顾客与众不同的全身心的感受，BreadTalk使店员、顾客、商品三者之间形成了人性化的直接交流。 细细想来，“BreadTalk面包新语”名字起得好，像是面包里的革命，像是那种不太容易被人理解的音符、舒适的购物环境、原料丰富的面包。或是装在里面，或是点缀在外表，每一款都独具匠心，这就是“新”；每个面包都像是在各种色彩的搭配下变成的五颜六色的精灵，好像每个都跃跃欲试要和我们谈谈它们的故事，这就是“语”。面包新语开启了面包革命，而我们则只需好好享受“革命”带来的美味。 随着在国际都市的活跃，面包物语纳入各地食文化，形成了另外一个本土企业没有的优势。比如，面包物语在任何一个国家都最畅销的面包“辣松 ”，添加的是马来西亚的辣酱；而中国四川的榨菜，也被面包物语拿去做原料，制成的面包在各个国家都很受欢迎。 短短五年多时间，面包物语有计划地解决了品牌和国际化问题，在传统行业中堪称一个奇迹，而能否打造成一个世界品牌，则成了这家“会说话的面包”面临的新挑战。 将面包赋予趣味和流行时尚 BreadTalk成为了人们追求生活时尚的方式之一，来BreadTalk就是为了满足时尚的追求。将生活中平常吃的面包，赋予更多趣味和流行价值，这是面包物语立足于市场的法宝之一。 黄金店面直面目标顾客 无论在任何城市；面包物语几乎所有的店面都开在城市最昂贵的地段。比如北京的东方新天地、上海的来福士广场、美罗城…… BreadTalk中国区董事长一直强调，面包物语定位高端，目标不是要开最多的店，而是要开在城市的精华区，这样营业额可以更高，一家的营业额可以相当于中低端的十家。 P4-5

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如何制定草地保养的规章制度？ （1）每月用旋刀机修剪草地一次，每季度施肥一次，入秋后禁止剪割。 （2）春、夏季的草地每周剪2次，长度一般控制在20毫米，冬季每周或隔周剪草一次，当月培土一次，隔月疏草一次，隔周施水、肥一次，隔周施绿宝一次。 （3）割草前应检查机具是否正常，刀具是否锋利，滚筒剪每半月用研磨砂磨合一次，每季度折底刀打磨一次，园盘剪每次剪草须磨刀3把，每剪15 分钟换刀一把。 （4）草地修剪应采用横、竖、转方法交替割草，防止转弯处局部草地受损过大，割草时行间叠合在40％～50％，防止漏割。 （5）避免汽油机漏油于草地，造成块状死草；注意避免汽油机启动或停止时放斜机身，防止草地出现饼状黄印；注意勿剪断电机拖线，避免发生事故。 （6）工作完毕后，要清扫草地，做好清洗机具和抹油等保养工作。 P371

一个人从一出世，每天都在不停地自然成长，这是客观的规律，不管你是愿意，还是不愿意。成长有时候是一种快乐，一种幸福，有时候又是一种烦恼，一种痛苦。如果一个人的道路选择对了，那么就有幸福和快乐的人生。如果一个人的道路选择错了，那么只有痛苦和不幸的人生。每个人都是在 ”选择、原则和变化”中生存。假如你明白许多的人生道理，掌握许多科学的知识，又有智慧的头脑，那么你肯定能够理智地选择好自己的人生道路。

《善待命运》赞美了人要信赖自我的主张，这样的人相信自己是所有人的代表，因为他感知到了普遍的真理。爱默生以一个超验主义者的口吻，平静地叙说着他对命运的看法，超验主义结合并渗透了新柏拉图主义和类似加尔文教派的一种严肃道德观和那种能在一切自然中发现上帝之爱的浪漫派乐观主义。爱默生论自然，论健康，论自助，警句随处可见，每一句话让人心潮澎湃；他被林肯誉为美国的孔子，他的举止并不优雅，却具有某种只靠优雅和涵养不能传达的力量；他引导着人类走向自我；顺从内心的召唤，你就是宇宙中最伟大的天才。

人生在世，不可避免地要面临大大小小的各种问题，能否解决好人生道路上的那些关键问题，决定人一生的成败。本书总结出人一生必须要面对和处理的50个关键问题，用精练的文字对这些问题作了充满哲思的分析，使读者能够在轻松的阅读中获取启发，激励自己挑战人生困局，争取成功与辉煌。同时，本书还结合大量经典的实例，针对性这些问题提出了切实可行的解决思路和窍门，使读者不仅可以认清问题之所在，还能获得解决问题的智慧和途径，扫除成功道路上的障碍。

千里之堤，溃于蚁穴。细节虽小，却往往决定成败。从点滴做起，精益求精，方能成就伟业。《决定成败的50个细节》总结出决定成败的50个细节，指出其对感情、生活、工作、处事等发挥的重大作用，并结合大量经典实例，有针对性地提出了处理好这些细节的方法和窍门，使读者不仅能深刻地认识细节，提高人生境界，还能更好地抓住并处理好细节，最终达到成功目标。

人生像潮水，有涨有落，拥有平和的心态，才会像大海一样波澜壮阔。.从失败中比从成功中可以学到更多的智慧。我们常常是通过了解到什么行不通，才发现了什么行得通。从未犯过错误的人很可能也就从未有所发现。多走几步，生活就会别开生面。一个人的劣势不能成为自己自卑的理由。在某种情况下，劣势有可能成为优势。有的时候，厄运也是一个深不可测的潜能转机。愤怒的时候，适当地转移一下自己的注意力，能够帮助自己控制情绪，然后事情会慢慢地好转的。..一个人的幸福感觉，大约百分之九十与金钱无关，只有百分之十与一个人的收入、财产等因素有关。大多数的幸福感觉与一个人的生活态度、自我控制以及人际关系等因素有关。首先对你自己说出想要做的事，然后去做自己所能做的事。在瞄准远方目标的同时，不要轻视近处的东西。...

华特·迪士尼，从一个美国密苏里州的农场男孩到世界娱乐王国的缔造者，他的梦想和奋斗带给世界无尽的欢乐以及丰厚的遗产。《迪士尼传奇：你能学到的17个成功品质》不单是他传奇一生的写照，还是他取得成功的详尽总结。你想像他一样取得成功，实现你的梦想吗？快来学习华特·迪士尼身上的17个优秀品质吧：在冒险中生存、勇于推销自己、敢于挑战不可能的事、释放你的想像力、做鼓舞人心的领导者、敢于冒风险、正确对待失败、为每一次经历锦上添花、做一个坚持不懈的人、像海绵一样吸收思想、考虑“未来是怎么样的？”、关心下一代、寻找个性互补的合作伙伴、保持专注、泰然面对死神、将家庭放在第一位、成为上帝希望你成为的人。

这本书并不着眼于销售理论的阐述，也不执意于销售经验的聚集。它是以理论为基石，以案例、故事和对话为方法，力图引导。激发读者自己走出困境，走上销售难题的解决之道。在激烈的商场竞争中，一个公司的商业绩效基本上可以这样来表示：商业成功＝正确的营销战略+员工有效的行动营销战略就好比战场上指挥官下达的进攻方向和战略部署。如果方向和部署错了，部下再怎么努力也无法达到胜利的目标。甚至部下越努力，就会往错误的方向奔得越远。这样的失败案例，我们在当今的商战中已经看到很多了。但我们看到更多的是：公司部署的方向和战略步骤并没有错，甚至我们的员工也并非不努力，但却仍然达不到预期的目标。【作者简介】陈玲 首席商务培训顾问 陈女士作为中国第一批具有国际水准的优秀培训顾问，在业界享有极佳的声誉。1982年毕业于北京外国语学院英语系。1982年8月到新华社对外中央新闻编室担任英文记者。1988年10月考取英国露透基金会奖学金，作为新闻研究员，赴英国牛津大学留学。1990获伦敦经济学院奖学金，入LSE经济学部。获硕士学位。1991年开始写作。出版长篇报告文学《中国留学大潮》、散文随笔集《临界线上的徘徊》、译著《复杂》。1994年回国参与创建一家GIS公司。1996年加入国际最大的培训咨询公司之一，瑞典麦古利国际，成为中国最早的一批培训顾问。1998年退出麦古利国际，成为多家培训公司的客座培训顾顺。现为嘉聿锋商务咨询有限公事高级商务顾问。授课领域主要要销售、管理和客户服务。主要授课客户为国际公司和国内大公司、包括：ABB、施耐德、西门子、诺基亚、北大方正、埃索石油、香格里拉酒店集团、辉瑞制药、敦豪快运。 【内容提要】无论你销售的东西大到上千万元，还是小到几元，无论你销售的是有形的产品，还是无形的方案，你必须让你的产品或你的想法获得他人的接受，如果你不销售产品，必然要销售你的主张，给你的顾客、给你的上司、给你的合作者……否则你将无法生存在这个相互依存的商业社会。这本书的50多个案例串成步步为赢的有效路径。