这是一个爱与勇气的故事.她是一位从不满两周岁的时候就挑起了世间所有不幸的人。它既不能看，又不能听，而且无法开口说话，完全沉浸在无色、无光、无声的黑暗世界中。然而，它也是一个无论走过的道路如何的坎坷不平，都会永远充满信心，充满热情的人。对于阴暗沉没的世界，她曾经失望、愤怒、挣扎，终于，为她重塑生命的人：安妮·莎莉文老师来到她的身旁，以无比的爱心和智慧，开启了她心灵的眼睛，引导她从黑暗一步步走向光明，使她不仅成为历史上第一位毕业于哈佛大学德克利夫学院的盲、聋残障学生，而且成为20世纪伟大的教育家、慈善家。她把后半生完全奉献给和她同样遭遇相同命运的人们，为残疾人的福利事业和世界和平做出了巨大的贡献。她，就是被成为19世纪两位奇人之一，与拿破仑齐名的伟大女性：海伦·凯勒。海伦说过："他们夺去了我应有的眼睛，但我记得弥尔顿的乐园，他们夺去了我应有的耳朵，贝多芬抹去了我的眼泪;他们夺去了我应有的舌头，上帝不会让他们夺去了我的灵魂。世界上最美丽的东西，是用心灵感受到的。”海伦一生共有14部作品，记载了她的经历、思想和信仰，收录了她的散文、短诗、书信、随笔、等编译而成，全面系统地介绍了海伦真实、生动、充满奇迹的伟大一生，并附有很多珍贵的照片。

编辑推荐：拿破仑年轻的时候，一次到郊外打猎，突然听见有人喊救命，他快步走到河边一看，见一男子正在水中挣扎。这河杵不宽，拿破仑端起猎枪，对准落水者，大声喊道：“你若再不自己游上来，我就把你打死在水里！”那人见求救已无用，反而更添一层危险，便只好奋力自救，终于游上岸来。生存感悟：拿破仑拿枪逼迫落水者自救，是想告诉我们，帮助别人最好的办法就是让他发挥出他自己的所有能力来帮助他自己。因为，真正能帮助自己的只有自己。

本书分为素质修养、经营理念、管理方法三篇，从总体上把握领导的成功要素，将领导者的角色、职责、素质、形象等方面融为一体。同时，对企业领导者经营运作企业的几个重要方面展开分析，涉及信息、决策、战略、企业管理、人事管理、危机管理与企业文化等。以经典案例说明理论及其在实践中的应用，让你从理论和实践上都能获得深刻的领悟和全新的感受，使企业领导者在工作的千头万绪中，仍能对各种事情协调综合，并使各个环节相互关联，彼此呼应，使你在深入各环节时仍能把握整体。相信，通过阅读本书，你将获得全新的体验，掌握全新的理念，达到全新的境界。

如果您能听取其中的20%，也许您不能成为圣人，但至少您将受益匪浅；如果您能听取50%，惟一可以肯定的是，您将成为不平凡的人；如果你能100%地听取，My God，你只能与上帝对话。

商道，坎坷崎岖。幽灵，无处不在！在今天这个商业转型时期，大多数跋涉在坎坷商道的组织内部都会出现一个或多个阴魂不散的“幽灵”。它涣散我们的团队精神、侵蚀我们的组织系统、破坏我们的管理体制、阻碍我们的创新发展，它独占知识信息，反对协调合作。幽灵，在商道时隐时现！幽灵，在企业滋生蔓延！可是，在这个新的时代里，员工间的协作整合已经变得越来越重要，企业组织的知识共享事实上远比知识本身更能体现无穷价值。于是， 洞察“幽灵“的表现动态、驱散“幽灵”的浓浓烟迷雾、似成为当今企业组织的当务之急和重中之重。本书正是通过讲述一？加罗·金赛·高曼，博士学历，现任全赛答询服务公司董事长，曾多次在全球各地进行关于人力资源方面的演讲。她还作为一名重要成员参加了全球管理会议和贸易协会。她的客户遍布19个国家，分散在90多家公司，其中包括大型公司（如：爱迪生统一公司、3M、百事可乐）、大型非营利性组织（如：商务交流者国际协会、国际专家大会、全美训练与发展协会）、高科技公司（如：海莱特·伯克特、来克思·尼克思以及泰克特斯集团等）、政府办公室（如：货币审计办公室、洛莫斯国家实验室、国会图书馆），此外还有跨国公司（如：委内瑞拉石油公司、香港奶制品？

伴随着人类进步的步伐，礼仪：：这一人类文明进步的标志，越来越显示出其独特的魅力和巨大深远的意义和作用。如果说20世纪是人类总体知识水平迅速增长的一个世纪，那么21世纪则是人类总体知识水平飞速发展的一个世纪，并显示出她的不同凡响。新观念、新理论、新知识、新名词、新规范涌现于人们的日常生活之中，左右、制约和引领着人们的行为，构成了这个时代独具特征的人文背景。此次推出的《社交礼仪跟我学》在传承中华民族古老美德的基础上，顺应时代的要求，增添了现代气息很浓的礼仪方略，同时还介绍了一些国家和地区的民俗和礼仪，既有经的延续，又有纬的辐射，全方面、新视角、动感强、人性重，仿佛一串闪亮的珍珠，环绕着人们的工作和生活，给日常的民俗礼仪赋予了新的内涵。本书的最大特点是在于时尚、新颖、全面、通俗。在当今，人们的生活和工作节奏越来越快，“临习抱佛脚”、“现蒸现卖”，也是无奈和必须的事，作为社会中的人，不可能有什么礼俗都懂，但社交场合却要求每个人都要遵循一些必须的礼俗。《社交礼仪跟我学》就是帮助读者全面、快捷地在公众面前举止得体、行为规范、谈吐大方，实现人气指数最旺。遵守礼仪、塑造自我、完善人格、提高品位是现代人不懈的追求，也是《社交礼仪跟我学》的主旨所在。

FDS世界特许经营发展服务组织指定特许经营专业丛书！北师大珠海分校国际特许经营学院指定教材！名牌是国宝，品牌是法宝，特许经营是创造国宝和法宝的利器。如果运用得当，特许经营可以是一种无与伦比的商业扩张方式。“民以食为天”在中国，餐饮业已成为近年来发展速度最快、影响力最广、涉及面最大的产业之一。本书运用理论与案例相结合的方法，教会你如何才能成功地开一家餐饮店，从介绍餐饮业概况入手，对餐饮店开店规划、组织结构、服务管理、流程管理、财务管理、人力资源、营销管理及其广告技巧进行了全面详细的论述；餐饮店老板和经理人是企业经营成败的关键，书中对此提了了建设性的建议；特许经营是餐饮店成功经营并发展壮大的有效商业模式，在餐饮业得到广泛运用，作者对餐饮特许经营的特征、模式和加盟运作进行了分述。本书不仅适合餐饮从业人员、餐饮经营管理者、餐饮经理人、餐饮投资者、餐饮研究者和餐饮爱好者阅读参考，而且也适合作为饭店专业、特许经营专业的各类教学、研究、培训、学习用教材或参考书。

本书以比尔·盖茨先生从小到大的生活、学习和工作经历为依托，把他的成功经验和人生智慧总结出来，以此作为对那些正在成功路上忧郁、彷徨的年轻人的宝贵忠告。本书旨在告诫广大的青少年朋友，在奔向成功的坎坷道路上，应该如何：激励自己不断奋进；培养自己的健康心态；塑造自己的完美个性；定位自己的人生目标；运用正确的思维方式思考和处理问题；面对挫折；正确地对待付出与回报；为人处事；把握生活的幸福与快乐。

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本书并不是闭门造车之作，也不是研究烦恼的学术作品，而是一本由成千上万的人所作的充满了现实意义的精辟报告，本书中的每个故事都不是虚构的，除了极少数例子，都有真人，本书的内容都是有根有据的。法国哲学家华莱理说：“科学，就是把许多成功的秘诀、收集在一起”。本书就是把许多成功的、经过时间考验的、真正解除我们的烦恼、忧愁的秘诀收集在一起的作品。当你拿起本书时，也许并不想知识它是如何写的，而是想知道该如何采取行动！那就让我们一起行动吧！本书作者戴尔·卡耐基，20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。卡耐基主要代表作有：《语言的突？啤贰ⅰ度诵缘挠诺恪贰ⅰ度诵缘娜醯恪返取Ｕ庑┦槌霭嬷螅⒓捶缑胰颍群蟊灰氤杉甘治淖郑挥叭死喑霭媸飞系钠婕！！？消除思想上的忧虑；来要为小事而垂头丧气；不要担心不可能发生的事；接受不可避免的事实；给忧虑划定“到此为止”的界限；不要锯木屑；多保持一小时的清醒；避免心理上的疲劳；家庭主妇青春永驻的妙方；养成良好的工作习惯；防止烦闷的情绪；不要为失眠而忧虑。