每个人都希望获得成功，每个人都会成功，因为成功虽然困难，但是想不成功更困难！只要你作好了成功的准备，你就有可能从平凡走向优秀！那么，现在你只需要检查自己，是否已做好了迎接成功的准备了。准备如下：你是否已明确了自己想要的，并为此点燃了欲望之火？你是否已给自己找到了路，并为此确定永不放弃的信念？你是否拥有感染的热情，并将机会把握在手？你是否有勇气面对一切，并以信念激发自己的潜能？你是否拥有梦想，并使梦想转化成目标而坚持到底？你是否能够决定自己的命运，把握今天并迎接明天？

祝文欣，中国连锁经营协会会服装行业顾问，中研国际品牌管理咨询机构首席培训师、管理顾问。四川大学工商管理硕士（MBA）。在与香港、台湾知名咨询公司的多年合作中积累了丰富的市场行销、企业管理、团队建设与员工激励等方面的管理资讯，具有服饰企业运作与品牌管理、营销管理、加盟商管理等方面的实战经验，是一名理论素养深厚并有着深刻市场洞察力的专业咨询顾问。培训足迹已踏遍中国28个省，50多个城市，主持过1000多场专业培训课程，倡导体验式、互动式的培训方式。通过一系列的训练内容。如能力测试、沙盘演习等使学员通过犯错误和亲身体验，要轻松快乐的氛围中获得启发性和领悟性。的收获。本书是专为店长量身订制的。针对店铺实务操作与管理，通过店长日常工作，全面诠释店铺管理规范、人员管理及培训、商品促销与陈列、店销资讯管理、店铺服务管理等。

经济的衰退和低迷是商家最大的忧患，但不管整个经济环境如何，任何生意都会起起落落。如何扭转销售低迷？如何在繁荣时期获得更大发展？本书就这些问题给出了一些经实践检验过的应对之策。借助这些简易有效的营销策略，你将会获得新收入，减缩成本，提高客户服务质量，并与客户建立更为紧密的联系。对于已经走上轨道的企业，本书也提供了一些创造性的方法，用以完善管理，预防意外。不要坐视你的事业走下坡路——学习这些赚大钱的技巧，做大你的蛋糕！本书提供的建议●人事策略：利用积极的理念，促进有力的行动，繁荣时找准最佳销售时机，低迷时养精蓄锐。●营销策略：开拓全新顾客群，重新赢得领先地位、大批订单和高销售额。●经营策略：缩减成本，提高效率，调整经营方式使之适应当前经济气候。●客户服务：建立顾客对企业的品牌忠诚，提高顾客凝聚力，并最大限度地开发终生顾客的价值。本书给出了15种制胜战术，让你在对手们还在为收支平衡苦苦挣扎时，保持并提高你的销售额。本书分为四个部分：第一部分：人事策略。这一策略展示了如何借助积极的理念和有力的行动以确保事业成功，即使是在经济低迷时期。我将给出如何激励你自己、雇员和同事的诀窍，并提出一些建议帮助你充分利用低迷时期的契机，以使你的事业在长期内更加成功。第二部分：营销策略。这一策略提供了可行的、明智的营销手段，让你不受外部经济气候的影响，赢得领先地位、大批订单和高销售额。我要再次重申营销四大要素——产品、渠道、价格和促销——来帮助阐述如何使产品吸引新的市场，抓住老客户，判断并锁定大客户，以及如何长期巩固客户关系。第三部分：经营策略。这一策略提出了一些理念帮助你削减开支，提高效率，使你的管理程序适应行业和市场的现行需要。你可以把节省下的资金用于促销或返还给顾客。第四部分：客户服务。最新的营销趋势（例如客户关系管理）强调的是顾客的重要性，而在这一部分中我要教给你的是如何建立顾客对企业的品牌忠诚，如何留住顾客，以及如何最大限度地开发终生顾客的价值。作者简介：罗伯特W.布莱，专业撰稿人及资深顾问，精通商务组织间的市场营销和直销，具有二十多年的丰富营销笄经验，其客户包括AT&T、IBM以及朗讯科技公司等。曾经出版著作五十多本，代表作有《直销傻瓜指南》、《广告文案手册》、《英文写作要素》和《网上直邮：电子邮件营销完全成功指南》等。目录：译者序前言第一部分人事策略第1章提高交际和沟通技能第2章合理有效地利用时间第3章积极向上第二部分营销策略第4章重新激活缺乏积极性的顾客第5章激活导购信息第6章在现有顾客中寻找商机第7章把营销调到高速档第8章重新包装第9章选出最佳顾客并偶尔降低你的标准第三部分经营策略第10章削减管理费用和营业成本第11章使用互联网以降低成本吸引顾客第12章制定合理.c有竞争力的价格第四部分客户服务第13章提升客户服务的水平第14章传递给顾客更多价值第15章低成本打造顾客的忠诚附录常用营销网址

如何面对头痛的打折问题？如何处理心烦的库存？如何安排一个出彩的特卖场？答案尽在本书中！本书荟萃了不同的行业品牌推广中的经典案例，取材广泛，涉及不同的商品类型，反映了营销活动中的各个环节和方方面面，通过对这些案例的具体分析，总结出它们在品牌推广过程中成功与失败的经验，这些经验和教训对服饰品牌的推广极有借鉴价值和指导意义，最后归纳出各种营销策略的优缺点，指明当前品牌推广过程中存在的错误思考模式，为我们的服饰品牌推广指明了正确的方向，是服饰企业品牌战略的实施指南和创业宝典。

什么是失算？作者用下以现象解释，引蛇出洞被蛇咬，关门捉贼被贼伤；狗急跳墙乱咬人，暗渡陈仓遇山崩；丢卒未曾保车，出奇不能制胜；趁火打劫惹火烧身，调虎离山猛虎伤人…… 导致失算的内在因素有哪些？从古今天千百次失败的案例中，作者总结出如下六条基本原因：一、对自己的能力估算过高，对别人的能力估算过底；二、对眼前有利度估计过高，对未来不利度估计过低；三、对变数估计过少，对问题估计得过于简单；四、对人性和变化估计过于简单；五、对可控性估计过高，对突发性估计过少；六、对作局的结果估算过高，对细节估计过少。本书多以恶人故事为案件，好人要失算，恶人也有失算。谋算。而最终因为外在因素导致失算的过程。本书用意就是要强化人们对“偶然因素导致失算”引起高度重视，以期达到预警的目的。 \t\t

内容简介中国谋略文化的传承与发展，结出当代策划创新的累累硕果：WBSA与WTO同格式出版，形成开放规范的系统。《金典商理》从250位国际注册高级商务策划师的1000余条商理中精选出50位商务策划师的1000条商理，进行商务创新与财富智慧的提炼，为读者和学员朋友奉献出21世纪的赢家策略，WBSA中国总部—北京世策联商务策划咨询中心系世界商务策划师联合会唯一授权在中国地区推广WBSA认证规范的最高特许机构。先后批设30家城市特许机构，推出国际商务策划师高、中、初三级培训、认证体系，成为国内挖掘、培训、服务、发展商务策划人才最具影响力的专业组织之一。自创办伊始，北京世策联商务策划咨询中心即旗帜鲜明地宣扬“全心全意为策划人服务”的经营理念，为社会各界培养和输送具有丰富理论知识和实战技能的中高级商务策划师共计2200余人。初级商务策划师培训认证在高校也全面展开，目前已有数百名经济、商务类高年级学生获得初级认证。策划不仅是技能、职业，而且是哲学和人生。感激您在百忙中阅读《WBSA商务策划丛书》，分享WBSA策划专家的创新成果和百味人生！

本书将帮助您策划一次自我发现之旅。它深入讨论了您是谁，您是做什么的，是什么使您走上现在的路，以及现在您将出发去哪里。它帮助您评估职场内外的生活技能，透视您的个人情况，令您认请哪种职业最适合您，如果需要，去哪里寻求帮助，如何不再犯同样的错误——如果您以前曾犯过错——以及怎样保持一个实际的最终目标。如果您的准备充分，那么，改变职业方向便不会像最初看上去的那么令人沮丧：它会令人激动，充满挑战性，并且是您一个新的开始的难觅良机。

这是一部极具启发性的杰作。“数以百亿的人都是在艰难困苦中万般无奈地度过一生的，惟一的原因就是他们没有意识到自己具有最伟大的力量。”J.马丁·科尔这样说道，这一说法绝不是他的凭空之言，而是他的经验之谈。作为一位作家、演说家和心理学家，他游历于美国各地，为人们释难解疑。他的出现，促使千千万万的人勇敢地站起来面对各种困难，并想方设法解决难题。尤其重要的是，他还为人们留下了类似于《最伟大的力量》这样的书籍，在以后的生活中帮助他人面对生活。其原因是，倘若你找到了自己的最伟大的力理，你会永远难以将它忘却！本书将促使你的人生拥有更大的幸福与成功。

本书浓缩了如下经典著作的智慧精华：《人性的优点》卡耐基成人教育的三种主要教材之一，被美国《读者文搞》推荐的经典名作，风靡全球，拥有50余种不同文字的译本。《人生的弱点》被誉为《圣经》之后人类出版史上的第二大畅销书，改变了几代西方人的人生命运。《美好的人生》本书处处闪烁着卡耐基哲学思想的辉，昭示着他的现实意义和价值，仅是英文版，就已经印行了二千五百册。《快乐的人生》卡耐基教授写作《人性的优产》的产物，一本引导人们踏上快乐人生的书。《语方的突破》与卡耐基的成人教育课程的辅相成，改变了传统的成人教育方式，影响了千百万人的生活，也使卡耐基本人享誉世界，由一个贫民之子成为世纪富翁。《智慧的锦囊》荡集了卡耐基浓缩的所有人类智慧的名言、警语、鞭辟入里，句句千金，形成一套完整的卡耐基人生哲学。戴尔·卡耐基一生中写作了《人性的弱点》、《美好的人生》、《人性的优点》、《快乐的人生》、《语言的突破》、《伟大的人物》等著作，本书便凝结了上述著作的精华，将其汇总整编呈现给大家。这些著作是卡耐基成人教育实践的结晶，也是十耐基哲学思想的集中体现，这些著作在全球一直畅销不衰。其中，最著名的、使卡耐基享誉世界的著作是1936年出版的《人性的弱点》，这本书是由卡耐基授课时所用的教材演变而成的。为了写这本书，卡耐基阅读了所有这方面的能够找到的资料，他还聘请了一位受过专门训练的研究人员，花了一年半的时间，在各类图书馆里博览过去他没有读过的心理学方面的著作，浏览成千的杂志文章，搜寻了无数的名人传记，亲自约请了几十位成功人士，谈他们如何为人处世，决心找出各个时代的伟大为人处世的技巧，发现他们使用过的每一个有效赢得朋友和悦服别人的实用方法。

人生犹如下棋，只有学会布局，才能够赢得决定性的胜利。自古以来，中国人就讲究谋局攻略，其中我们熟知的《孙子兵法》就道出了许多秘而不宣的战场兵法。许多智者都善于从《孙子兵法》中挖掘谋大局的各种攻略，从而让自己长出“三头六臂”，变得本领超强，战胜自己的一个个对手。尽管如此，每当谈到谋大局时，还是常常让人有力所不能及之感，因为，他们看起来谋大局只是“超人”所能做的事情。其实，这种想法是非常低级的，也是非常可怜的，假如你不想成为超人，就没有别人会让你成为超人。这就是说，人生的秘密掌握在你自己手上，而不在于“上帝之手”！你要想把人生的命运牢牢掌握在自己手上，你要做的第一件事情，就是要学会谋大局，而不是总干一些小打小闹的事情。