《创业无师自通》主要内容包括：如何为创业做准备、如何制定出周密的创业计划、怎样与合伙人做生意、如何筹集做生意的本钱等。

当前，创业管理愈来愈受到学术界与社会的广泛重视。高科技企业创业过程中更具有复杂与风险性，对高科技创业企业进行深入的研究，辨析其规律，寻求高科技创业成功的途径与对策，无疑具有重要的理论意义与实践意义。.本书是承担国家自然科学基金项目《高科技风险企业创业管理研究》（项目号：70273033）的研究成果。其中重点探讨了高科技创业企业的动态规律、高科技创业企业的搜索决策、高科技创业企业的社会网络以及高科技创业企业的价值链管理等问题。本书是一部理论性较强但又不失实践指导意义的著作。...

2004年初，《民富论》刚一面世就引起了巨大的轰动，四月份一跃成为财经类图书排行榜第一名。人民日报，经济日报、光明日报、工人日报、工商时报等数十家大报争相报道，作者赵延忱被誉为“创业领航人”，《民富论》也被推崇为“创业圣经”。.我国著名经济学家茅于轼先生说：“《民富论》就是建立在中国改革开放社会实践的基础上，总结出来的具有中国特色的经济思想，阐述得令人信服，体现了中国的特点。”“《民富论》的中心思想就是要为创业者探寻一条新企业孕育、出生、发育与成长的规律，这对于在迷茫中摸索的民间创业者们的帮助是很及时的。”中华全国总工会书记处书记李永海称：“这是一部伟大的著作。从头到尾，通篇充满哲理，不仅搞企业的人应该读，作领导干部的也应该读。”..《民富论》以其原创性、本土化和系统性赢得了千千万万读者的热情支持，至今已有三千多封读者来信，很多读者反映，该书内涵深厚，是经典的理论著作，不容易懂，他们迫切需要一本既体现《民富论》揭示的创业规律，又贴近实际、操作性强的创业实战指导用书。在近两年来几十场创业报告咨询会上，赵延忱直面一线创业者，针对创业现实从各个角度解答了大量实际问题，《端口》就是建立在这个基础上的浓缩和提炼，所以说它是《民富论》的实践专题版。...

《创业经商的85关节》一书，是古今中外成功经商者智慧的结晶和经验的总结，它毫无保留地给你传授创业与经商的经验知识，倾囊而出地献给你创业与经商的金点子。它就象茫茫大海里的一盏明灯指引着你，使你在焦急搜寻中、百般无奈中、热切地企盼中、不知所措的迷惑中得到真诚的帮助，助你走向成功——把握好、发展好你的尤为关键的”重要战略发展机遇期”！...

不同的思维产生不同的想法，不同的理念产生不同的办法。不同的想法产生不同的举动，不同的办法产生不同的效果。从表面上看，不同的人表现为做事的方法和方式不同；从根本上说，不同的人实质上区别于思维和理念的差异。人和人的不同，最最重要的是思维和理念的不同。创业者和准备创业者应当具备什么样的思维和理念？本书为您提供52个黄金理念和思维方式。

序理念的力量是无穷的前言功夫不负有心人失败为成功之母坚持就是胜利人多势众力量大耳听为虚眼见为实背靠大树好乘凉嘴里没有把门的吃别人嚼过的馍没昧磨刀不误砍柴工外行不如内行江山易改秉性难移一口想吃成胖子有粉擦到脸上种了别人的地，荒了自己的田不扫自家门前雪，专管他人床上事只见鱼饵不见钩便宜没好货好货不便宜有便宜不占是傻子撑死胆大的，饿死胆小的身卧福地不知福不知道小人物也能办大事不知道万物相生相克不知道顺势而为不知道害人的同时也在害自己不知道扔掉有害无益的“好东西”不注意有伤大雅的小节不是败给对手，而是败给自己不会委屈求全不会用反常的思维去思维反常的事在别人对自己的错误大加赞赏中陶醉在舒适的环境中葬送自己在牢骚和埋怨中生活在多个损害面前不能做出明智的选择在多个好事面前不知道忍疼割爱总是思前想后总想把所有的招数都使出来总想依靠别人的力量总想得到已经失去的东西总想着天上掉馅饼总想把所有的对手都灭掉走不出自己的小天地走不出前人的阴影把“实践出真知”绝对化把希望寄托在别人身上把大智若愚当真愚把一时办不到的事看作是永远办不到的事没有适应新环境的能力没本事当鸡头还不愿做鸡尾该出手时不出手该磨刀时不磨刀该低头时不低头做自己不愿做的事强迫别人做不愿做的事干什么都有两下子，干什么就那么两下子追求不切实际的“绝对公平”追求100％的纯净追求难以实现的远大目标老是跟在别人后面脑袋长在别人的屁股上什么问题都想弄清楚超越法律搞“优惠”抓得紧才能抓得牢正确的答案只有一个飞得越高越好这山看着那山高自己找不见自己忘了自己是干什么的遇到问题不懂得来回想企盼别人不切实际的许诺听信别人的甜言蜜语只顾自己不顾别人心里只有自己看不见自己的短处赚得起赔不起过分计较输和赢过分追求功利拿原则作交易无谓的“忍让”和“礼让”无谓的“道歉”和“感谢”捉弄低智商者入乡不随俗亦步亦趋学别人总是自我感觉良好喜欢往别人的套子里钻弄不清手段为目的服务得理不饶人居功自傲自我估价过高从刀刃上舔血用别人的错误惩罚自己以不变应万变总是摆脱不了“第一次”老吃后悔药疑神疑鬼难负盛名盲目地尊从师长事事喜欢以人为镜贪心不足慌不择路不知道为自己留条后路后话

三十岁的生命应是—— 跳跃着的火花，演绎着生命的精彩；喷涌而出的熔岩，展示着生命的激情；翱翔万里的雄鹰，拥有俯视天下的胸怀！ 亲爱的读者，不管你是男是女，不管你年龄几何，都将在这些表达和描述里发现自已，找到自己的问题和境况。因为从根本上说几乎一切都已经被其他他人经历过，遭受过，期待过，畏惧过。是三十而立，不是三十而栗！30岁，成功的事业将从这里起步，你准备好了吗？

图书目录： 第一辑 人生总有第一次花开不败职烨／3 那个暑假我卖冰棒（台湾）隽康／14 篱笆部落忘川河／18 我不想输平泳佳／24 逼出来的坚强防弹武僧／32 没试怎么知道刘娜娜／36 两位学生富翁的自述欧阳墨君／39 人生总有第一次 （台湾）吴淡如／44 心上有路欣雨／49 笑声中的机遇豫宛／52 那一年我是落榜生 胡子宏／55 第二辑 把帽子抛过篱笆把信带给加西亚 [美]爱尔伯特·赫伯德／61 动脑的结果[美]麦尔顿编译／吴 言／66 你离挨饿只有三天 口述／徐小平 整理／陈 敏／68 学会看轻自己苏柳／74 意外家教张鸣跃／76 台阶陈大超／79 把帽子抛过篱笆吧！ 编译／尹林标／81 谢谢你对我的伤害 杨晓丹／83 兔子不背乌龟的壳上善若水／88 八天与八年（台湾）吴若权／94 成功的公式 罗为辉／97 不能及时成功就是失败[美]刘 墉／100 成功在下一步之外 小 青／103 第三辑 成功源自非常之举乞丐也有出头天（台湾）赖东进／109 周杰伦：眼泪知道蓝天／117 男儿当自强沙叶新／124 时刻准备着 朱 军／133 从护士到打工女皇 吴士宏／140 给生命一份坚实的承诺 刘 媛／148 成功源自非常之举项乾／154 生命是有弹性的 （台湾）吴小莉／163 第四辑 天生我才必有用假如你是一只动物 （台湾）王文华／171 皮肯岛上的鸭脚[美]乔治·韦泽 译／张 颖／174 电脑网络中的“水手” 陆挥／177 人生没有下脚料 陈祖芬／183 六重花瓣的胭脂兰季 绒／186 一个低智商的孩子 [美]F·奥斯勒／190 一个农村女生的逆境独白 高艳／193 不朽的失眠（台湾）张晓风／199 天生我才必有用 （台湾）林清玄／202 三十岁的芭蕾 小卫／204 只是一团污迹 林夕／207 永不放弃你的希望 曾奇峰／211 旅程滕洋／213 书摘： 我不知道应该怎么写，准确地说不知道用怎样的文字把这一年的心情完整地串起来，让它们如绚丽的水晶不失原味地挂在那儿，让你们分享，让你们明白。 写下这个热得要命的八月的第一个字的时候，我突然注意到窗外成片绽放着许多不知名的小花，红的，黄的，粉白的，花花绿绿地漾在一起，满目漂亮的色彩。天啊，这些花是什么时候开放的？这样如火如荼的势头应该不会只有几天的时间吧。 我不知道这一年里这些花儿是不是也是这样漂亮地开放着，如果是，我想我应该感谢它们。我嗅得出空气里有许多甜美的味道，有一个很美丽的词突然冒出来：花开不败！ 花开不败。 花开不败啊！ 我想我终于可以平静下来，告诉你们这一年里发生的许许多多故事，我想无论将来再发生什么事情，这一年里的点点滴滴、滴滴点点，我是再也不会忘记了。 高三开始的前一个星期，开了一次家长会。 那是一次很严肃的家长会，一次没有人缺席、甚至没有人迟到的家长会。老师在那次会议上调动起了家长们几乎所有的情感。高三的重要性自是不用多言的，所谓“成也高三，败也高兰”，无论过去孩子们多么辉煌，也无论他们多么失败，班主任那么一个瘦弱的小姑娘，竟然靠在讲台边上一讲就是斗志昂扬的两个小时，无非是让我们相信，事情都是有可能发生的。奇迹或恶果，都会在这一年里戏剧般地粉墨登场。 学校为了让每个学生清楚地了解自己在班级、年级，甚至在区里、全市的排名位置，精心制作了一张高一高二的各科成绩排名表。现在想起来，我不得不承认，那张表真是做得太精致了。每一门成绩的总分、标分名次，与年级里的均分对比情况，甚至还有精心设计的由此得出的成绩走势图，最后还附带综合名次的具体分析。密密麻麻地挤满了一张纸，真可谓是煞费苦心。 父亲是阴着脸从学校回来的，情况如我所估计的一样不容乐观：年级排名190名。可怕的位置。 “还有希望的。老师说的，什么都是有可能的。”父亲说他是相信我的，然而我却不知道是不是应该再相信自己一次。可是，已经没有退路了。我们是过了河的卒子，不能回头。 我惟有扬鞭策马，奋起直追，才对得起父母，对得起老师，最重要的是对得起自己。P3-4

领导者成功与否首先取决于他能否做出正确的、有前瞻指导性的决策。决策其实是一项流程性极强的领导工作：从引发决策动机到形成决策方案，再到评估决策效果，是一环扣一环的。但是，决策又是一项极为复杂的工作，从是否需要开始决策到如何评价决策，都会涉及到各方面的问题与利益。幸好，我们有“福克兰定律”、“路径依赖”、“奥卡姆剃刀”、“利益权衡法则”这些法则定律可以参照，我们可以在这些法则定律中找到最好的决策依据和决策方案，得到最佳的决策效果。

前言1.帮你的客产省钱节省一分钱，也就是赚进一分钱免费专线——为客户架起沟通的桥梁互惠互利才是硬道理卖冰箱给爱斯基摩的公司不是好公司延展既有的产品或服务帮助客户降低运营成本有比较才有鉴别“小小神童”，打破淡季市场不可轻视客户的特殊需求巧接名目送优惠让他有赚钱的感觉2.帮你的客产省时别让客户等得太久只有好的过程，才会有更高的效率不可浪费客户的时间客户服务要掌握灵活性明确消费者的消费循环学习像一个“销售医生”一样思考快速通道弹性的服务时间回应迅速及时电话服务中心：新的前线对“顶尖”的客户特别照顾雇佣和培训员工一个小时内就可以为你装好轮胎你拖延，我离开时效有时比品质更重要退款要及时3.帮你的客户省心与客户互动是成功的关键为客户着想令跟踪和回访很重要明智使用新技术“我无法接受98％这个数字”客户服务就是不断解决客户问题的过程“回函服务”人走，茶不凉最好的客户服务是产品的零故障要有一贯的作风“你的事，就是我的事”帮助客户作一些重要的决定主动跟客户联络不要让客户承担任何风险你只管举牌，其他事我来做谁是世界上最讲究服务的公司质量的好处由客户说了算放心来自信任“神秘顾客调查”邮差用私家车完成公务想客户所想品质主宰市场让客户触摸到产品4.帮你的客产省力让客户容易找到你有问题，我来解决客户弄坏我来赔对过错进行补偿什么是解决客户问题的最佳方案零距离交流“皮特森先生，这是您的机票”无搬动服务鼠标轻轻一点就好了按照客户的要求去做“知道我需要什么”你的需要，我的追求为客户投诉提供方便成交仅仅是销售的开始服务重在细节“为了方便您看到富士山！”客户的精力是有限的让客户有家的感觉向客户提供保证或是作出承诺5.让你的客产心情舒畅“听他把话讲完”如何安抚有抱怨的乘客提供客户真正喜欢的服务与客户一起度过美好的时光正确处理客户的抱怨和申诉努力让客户感觉舒适“胖胖先生又来啦？”为客户排队提供方便如何写优良的抱怨回函奉上“超值”惊喜快乐，快乐，还是快乐营造一个温馨的环境声音要悦耳动听真诚地赞美世界一流人脉关系专家是如何吸引客户的规定是死的，人是活的感谢抱怨的客户松下的客户抱怨中心怎样安抚一个愤怒的客户6.为你的客户提供额外的价值“瘦身购物车”帮助你的客户买东西好的服务才有好的结果经常进行换位思考为客户解决问题退还客户5美元帮助客户度过难关你所做的服务并不一定要让客户知道数据库的运用不一样的服务开展有附加价值的促销活动获得额外价值适应客户的需求客户服务的“加码艺术”制定一个行之有效的常客计划海尔的超值服务什么叫做“英雄式服务”如何应对客户的不合理要求做客户的生活顾问花得最值的17美元让客户感动的服务了解客户的心境绝不只为销售而服务送客户一些小礼物超值奉献一一服务的诀窍一段香肠的增加双赢策略“四心级”服务做一些工作范畴以外的事情